一种登录电话银行系统的方法及装置

摘要

本申请实施例提供一种登录电话银行系统的方法及装置，涉及通信技术领域，用于解决用户忘记登录电话银行系统的登录密码时，不能使用电话银行系统进行业务办理的问题，实现在用户忘记登录电话银行系统的登录密码时，快速且安全的登录到电话银行系统的技术效果。通过电话银行系统确定用户忘记登录电话银行系统的登录密码时，生成第一提示信息，第一提示信息用于提示用户登录手机银行系统，且电话银行系统和手机银行系统用于为同一银行服务。电话银行系统确定用户登录成功手机银行系统时，生成第一登录码，第一登录码用于用户登录电话银行系统。本申请实施例用于用户登录电话银行的过程中。