一种企业管理系统人机交互事件处理方法及系统

摘要

本发明公开了一种企业管理系统人机交互事件处理方法及系统，包括以下步骤：步骤S1、企业管理系统从目标对象端的交互事件中提取目标语义，并预测得到交互事件的发展趋势的预测结果；步骤S2、企业管理系统根据交互事件的交互等级将交互事件分发至对应等级的职能部门端进行职能处理，并反馈对交互事件的处理结果至目标对象端；步骤S3、企业管理系统根据确认结果监测交互事件处理进度直至交互事件处理结果被目标对象端确认验收。本发明对员工在目标对象端提交的交互事件进行舆情分析，掌握到交互事件的发展趋势以及交互等级，有效的将会发展呈恶劣企业事件的交互事件进行积极响应，避免交互事件舆情发酵造成不可挽回的损失。