一种基于增量采集电话录音完善声纹库的方法

摘要

本发明公开了一种基于增量采集电话录音完善声纹库的方法，包括：采集调度通话录音，根据预建立的声纹库对通话录音进行声纹识别；若识别失败，则将调度通话录音转化为调度文本，采用自然语言处理技术，提取文本中操作员说出的名字并进行识别；若正确识别出操作员的名字，则根据通话电话号码及操作员名字查询数据库中操作员信息，并自动进行声纹注册；若无法正确识别出操作员名字，则保存调度录音，在后台管理中由管理员进行定期审核，若审核成功则将调度录音注册到声纹库，审核失败则删除该记录。本发明解决了声纹采集难，跨信道跨设备声纹识别不准确的问题，为声纹库的建设和丰富，以及声纹识别准确率的提高提供了良好的基础。