一种基于语音指令的电子商务管理系统及管理方法

摘要

本发明提供了一种基于语音指令的电子商务管理系统及管理方法，所述电子商务管理系统包括：商品信息服务器、商品信息提供终端、用户信息服务器、呼叫服务器、订单管理服务器和商家终端。基于本发明设计的用户编码、呼叫服务器和订单管理服务器，即使是难以熟练操作电脑或手机软件的中老年人，也可以通过拨打电话的方式参与到电子商务活动中，并且整个电子商务过程在保护双方真实身份的情况下实现了公开透明，交易过程得到了严格管理，有效避免了虚假下单、低质高价、拖延发货、售后缺失等问题，充分保障了交易双方特别是消费者的合法权益。