人工审批监督方法、装置、计算机系统及存储介质

摘要

本公开提供了一种人工审批监督方法、装置、计算机系统及存储介质，涉及金融科技领域，包括：获取待审批申请；将待审批申请输入业务规则库中，对待审批申请包含的业务信息进行初步审查；将初步审查中发现的敏感信息反馈给审批人员，以供审批人员参考并进行人工审批；待人工审批完毕后，将审批通过申请输入业务规则库中进行二次审查；当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对审批通过申请进行核查。该方法通过增加审批流程，对审批人员进行审批前提示，并在审批后进行二次检查，再经过监督审查，才完成待审批申请的一次审批，从而提高了审批的准确定和有效性，降低审批出错的风险。

说明书

技术领域

本公开涉及金融科技领域，更具体地，涉及一种人工审批监督方法、装置、计算机系统及存储介质。

背景技术

银行信用卡申请作为作为银行的主要业务之一，针对形形色色的客户申请，部分申请单需要信用卡审批人员进行人工审批。人工审批过程需要根据申请客户提交的各种材料信息做出各种检查和判断，例如客户的年龄、评分、灰名单、外部欺诈、征信检查等各方面是否符合业务要求，这对银行卡申请的人工审批环节的准确性和有效性造成了巨大压力，需要业务人员细致耐心，但仍然无法避免人工处理的失误，将某些不符合业务规则要求的申请单审批通过。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了一种人工审批监督方法、装置、计算机系统及存储介质。

本公开的一个方面提供了一种人工审批监督方法，包括：获取待审批申请；将所述待审批申请输入业务规则库中，对所述待审批申请包含的业务信息进行初步审查；将初步审查中发现的敏感信息反馈给审批人员，以供审批人员参考并进行人工审批；待人工审批完毕后，将审批通过申请输入所述业务规则库中进行二次审查；当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对所述审批通过申请进行核查。

根据本公开的实施例，所述业务规则库包括多种业务规则，各所述业务规则分别限定了一种业务信息的有效范围和敏感范围，所述有效范围和敏感范围不相交；各所述业务规则均带有业务标签，用于将所述业务规则与至少一类业务申请关联。

根据本公开的实施例，所述将所述待审批申请输入业务规则库中，对所述待审批申请包含的业务信息进行初步审查包括：获取所述待审批申请的业务类别；将所述业务规则库中各所述业务规则的业务标签均与所述业务类别匹配，获取与所述待审批申请关联的多条业务规则；根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否超出所述有效范围或属于敏感范围，并生成相应的审查结果。

根据本公开的实施例，所述业务规则库包括多种业务类别，业务类别分为敏感业务类别和常规业务类别。

根据本公开的实施例，所述将所述待审批申请输入业务规则库中，对所述待审批申请包含的业务信息进行初步审查还包括：判断所述待审批申请的业务类别是否为敏感业务类别；当所述待审批申请的业务类别为敏感业务类别时，生成敏感业务审查信息。

根据本公开的实施例，所述待人工审批完毕后，将审批通过申请输入所述业务规则库中进行二次审查包括：从业务规则库获取与所述待审批申请关联的多条业务规则；根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否属于有效范围；当所述业务信息超出所述有效范围时，生成违规业务审查信息。

根据本公开的实施例，当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对所述审批通过申请进行核查包括：向监督人员提供所述违规信息，使所述监督人员确认所述违规信息是否合规；当所述监督人员确认所述违规信息不合规时，将所述审批通过申请返回给审批人员重新审批。

根据本公开的实施例，所述将初步审查中发现的敏感信息反馈给审批人员包括：根据所述敏感信息，生成相应的第一提示代码和提示信息，所述第一提示信息包括所述待审批申请的敏感风险类别、具体敏感信息；将第一提示代码和提示信息通过页面展示给审批人员查看。

根据本公开的实施例，还包括：统计所述审批人员的审批准确率，对审批人员进行考评。

本公开的另一个方面提供了一种人工审批监督装置，包括：申请获取模块，用于获取待审批申请；初步审查模块，用于将所述待审批申请输入业务规则库中，对所述待审批申请包含的业务信息进行初步审查；提示人工模块，用于将初步审查中发现的敏感信息反馈给审批人员，以供审批人员参考并进行人工审批；二次审查模块，用于待人工审批完毕后，将审批通过申请输入所述业务规则库中进行二次审查；监督审查模块，用于当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对所述审批通过申请进行核查。

根据本公开的实施例，所述业务规则库包括多种业务规则，各所述业务规则分别限定了一种业务信息的有效范围和敏感范围，所述有效范围和敏感范围不相交；各所述业务规则均带有业务标签，用于将所述业务规则与至少一类业务申请关联。

根据本公开的实施例，所述初步审查模块包括：类别获取单元，用于获取所述待审批申请的业务类别；第一规则获取单元，用于将所述业务规则库中各所述业务规则的业务标签均与所述业务类别匹配，获取与所述待审批申请关联的多条业务规则；初审判定单元，用于根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否超出所述有效范围或属于敏感范围，并生成相应的审查结果。

根据本公开的实施例，所述业务规则库包括多种业务类别，业务类别分为敏感业务类别和常规业务类别。

根据本公开的实施例，所述初步审查模块还包括：业务类别判定单元，用于判断所述待审批申请的业务类别是否为敏感业务类别；当所述待审批申请的业务类别为敏感业务类别时，生成敏感业务审查信息。

根据本公开的实施例，所述二次审查模块包括：第二规则获取单元，用于从业务规则库获取与所述待审批申请关联的多条业务规则；二审判定单元，用于根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否属于有效范围；当所述业务信息超出所述有效范围时，生成违规业务审查信息。

根据本公开的实施例，监督审查模块包括：监督提示单元，用于向监督人员提供所述违规信息，使所述监督人员确认所述违规信息是否合规；返回审批单元，用于当所述监督人员确认所述违规信息不合规时，将所述审批通过申请返回给审批人员重新审批。

根据本公开的实施例，所述提示人工模块包括：提示信息生成单元，用于根据所述敏感信息，生成相应的第一提示代码和提示信息，所述第一提示信息包括所述待审批申请的敏感风险类别、具体敏感信息；提示信息展示单元，用于将第一提示代码和提示信息通过页面展示给审批人员查看。

根据本公开的实施例，还包括：考评模块，用于统计所述审批人员的审批准确率，对审批人员进行考评。

本公开的另一个方面提供了一种计算机系统，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现第一方面中任一项所述的方法。

本公开的另一个方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器实现第一方面中任一项所述的方法。

根据本公开的实施例，该方法通过增加审批流程，对审批人员进行审批前提示，并在审批后进行二次检查，再经过监督审查，才完成待审批申请的一次审批，从而提高了审批的准确定和有效性，降低审批出错的风险。在银行业务办理中，该方法可实现对审查审批业务的集约化作业实施高效监督，实现质量监督全覆盖、风险深度挖掘、风险及时阻断、审批人合理的考核评价，适应信用卡业务集中审批进程的深化，提升智能化、集约化管理能力，有效控制操作风险。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了可以应用本公开的用于人工审批监督方法和装置的示例性系统架构；

图2示意性示出了根据本公开实施例的人工审批监督方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的步骤S202的流程图；

图4示意性示出了根据本公开实施例的步骤S202的另一流程图；

图5示意性示出了根据本公开实施例的步骤S203的流程图；

图6示意性示出了根据本公开实施例的步骤S204的流程图；

图7示意性示出了根据本公开实施例的步骤S205的流程图；

图8示意性示出了根据本公开实施例的审批考评方法的示意图；

图9示意性示出了根据本公开实施例的人工审批监督装置的框图；

图10示意性示出了根据本公开实施例的初步审查模块的框图；

图11示意性示出了根据本公开实施例的初步审查模块的另一种结构框图；

图12示意性示出了根据本公开实施例的二次审查模块的框图；

图13示意性示出了根据本公开实施例的监督审查模块的框图；

图14示意性示出了根据本公开实施例的提示人工模块的框图；

图15示意性示出了根据本公开实施例的考评模块的框图；

图16示意性示出了根据本公开实施例的适于实现人工审批监督装置的计算机系统1600的框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

本公开的实施例提供了一种人工审批监督方法及装置、计算机系统及计算机可读存储介质。该方法通过增加审批流程，对审批人员进行审批前提示，并在审批后进行二次检查，再经过监督审查，才完成待审批申请的一次审批，从而提高了审批的准确定和有效性，降低审批出错的风险。

图1示意性示出了根据本公开实施例的可以应用人工审批监督方法、装置的示例性系统架构100。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的系统架构的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线和/或无线通信链路等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端和/或社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101、102、103所浏览的网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的人工审批监督方法一般可以由服务器105执行。相应地，本公开实施例所提供的人工审批监督装置一般可以设置于服务器105中。本公开实施例所提供的人工审批监督方法也可以由不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的人工审批监督装置也可以设置于不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群中。或者，本公开实施例所提供的人工审批监督方法也可以由终端设备101、102、或103执行，或者也可以由不同于终端设备101、102、或103的其他终端设备执行。相应地，本公开实施例所提供的人工审批监督装置也可以设置于终端设备101、102、或103中，或设置于不同于终端设备101、102、或103的其他终端设备中。

例如，待审批申请可以原本存储在终端设备101、102、或103中的任意一个(例如，终端设备101，但不限于此)之中，或者存储在外部存储设备上并可以导入到终端设备101中。然后，终端设备101可以在本地执行本公开实施例所提供的人工审批监督方法，或者将待审批申请发送到其他终端设备、服务器、或服务器集群，并由接收该待审批申请的其他终端设备、服务器、或服务器集群来执行本公开实施例所提供的人工审批监督方法。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

图2示意性示出了根据本公开实施例的人工审批监督方法的流程图。

如图2所示，该方法包括操作S201～S205。

在操作S201，获取待审批申请。

在操作S202，将所述待审批申请输入业务规则库中，对所述待审批申请包含的业务信息进行初步审查。

在操作S203，将初步审查中发现的敏感信息反馈给审批人员，以供审批人员参考并进行人工审批。

在操作S204，待人工审批完毕后，将审批通过申请输入所述业务规则库中进行二次审查。

在操作S205，当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对所述审批通过申请进行核查。

该方法相比于一般的人工审批方式，增加审批流程，在进行人工审批前先对待审批申请进行自动的预先审查，并根据审查结果对审批人员进行审批前提示，使审批人员根据提示中特别指出的信息进行谨慎审查，避免出错，并在审批后进行自动的二次检查，进一步防止人工审查中存在纰漏，如果发现错误，再经过人工监督审查，确定该人工审查是否真的存在问题，在确认无误后，才完成待审批申请的一次审批，从而提高了审批的准确定和有效性，降低审批出错的风险。该方法可以应用于例如银行业务办理的审查流程中，可实现对审查审批业务的集约化作业实施高效监督，实现质量监督全覆盖、风险深度挖掘、风险及时阻断、审批人合理的考核评价，适应信用卡业务集中审批进程的深化，提升智能化、集约化管理能力，有效控制操作风险。

根据本公开实施例提供的人工审批监督方法，所述业务规则库可以包括多种业务规则，各所述业务规则分别限定了一种业务信息的有效范围和敏感范围，所述有效范围和敏感范围不相交；各所述业务规则均带有业务标签，用于将所述业务规则与至少一类业务申请关联。

例如，对于姓名类的业务信息，相应的业务规则可以规定输入的姓名信息的字数范围和姓氏范围；对于涉及金额的业务信息，相应的业务规则可以规定允许的金额范围，以及，超出允许的金额范围时，需引人注意的金额范围，具体的，例如，对于用户申请转账的金额，其允许转账的范围为其账户上的余额，若用户申请转账的金额高于其余额，甚至申请了部分借款，则审批人员应引起注意。

每一业务规则带有至少一个业务标签，例如，涉及年龄的业务规则，可以与贷款业务、还贷业务、公积金缴纳业务均关联。

图3示意性示出了根据本公开实施例的步骤S202的流程图。

如图3所示，根据操作S202进行初步审查包括操作S301～303。

在操作S301，获取所述待审批申请的业务类别。

在操作S302，将所述业务规则库中各所述业务规则的业务标签均与所述业务类别匹配，获取与所述待审批申请关联的多条业务规则。

在操作S303，根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否超出所述有效范围或属于敏感范围，并生成相应的审查结果。

根据本公开的实施例，各待审批申请应带有其申请业务的业务类别标签，根据该标签，与业务规则库中的各业务规则一一匹配，从而获取与该待审批申请中的各业务信息对应关联的业务规则，并通过该业务规则分别匹配对应的业务信息，以判断该业务信息是否符合规范或触及敏感信息，从而生成相应的提示信息，以提升审批人员谨慎审核相关信息，避免审批出现遗漏或错误。

进一步的，所述业务规则库还包括多种业务类别，业务类别分为敏感业务类别和常规业务类别。例如，一般的银行业务操作申请属于常规业务类别，例如，申请账户、注销账户等，涉及大额转账的业务数据敏感业务类别，需谨慎审批。

图4示意性示出了根据本公开实施例的步骤S202的另一流程图。

如图4所示，根据操作S202进行初步审查还包括操作S401～402。

在操作S401，判断所述待审批申请的业务类别是否为敏感业务类别。

在操作S402，当所述待审批申请的业务类别为敏感业务类别时，生成敏感业务审查信息。

根据本公开的实施例，该过程用于识别敏感业务类别，当处理例如大额取款、大额存单，或者处理高龄用户贷款、低收入用户的大额贷款等申请时，应谨慎处理，将该业务识别出来，提示审批人员按照规程严格审批。

图5示意性示出了根据本公开实施例的步骤S203的流程图。

如图5所示，根据步骤S203所示的提示人工审批人员的步骤包括S501～S502。

S501，根据所述敏感信息，生成相应的第一提示代码和提示信息，所述第一提示信息包括所述待审批申请的敏感风险类别、具体敏感信息。

S502，将第一提示代码和提示信息通过页面展示给审批人员查看。

例如，当前待审批申请涉及金额较高，且包括例如身份信息填写不全或填写有误的问题，可获取涉及金额较高对应的业务代码、信息有误对应的业务代码，并将代码及金额较大、信息有误的信息共同在页面上输出，供审批人员查看，以发挥提前提示的作用。

图6示意性示出了根据本公开实施例的步骤S204的流程图。

如图6所示，待人工审批完毕后，将审批通过申请输入所述业务规则库中进行二次审查包括操作S601～S603。

在操作S601，从业务规则库获取与所述待审批申请关联的多条业务规则。

在操作S602，根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否属于有效范围。

在操作S603，当所述业务信息超出所述有效范围时，生成违规业务审查信息。

根据本公开的实施例，对审批已通过的申请，为了避免其中仍存在由人工审查未发现的纰漏，会对其进行二次自动审查，该审查过程与第一审查的审查内容相同，也可以不同，例如，第一次审查发现了例如姓名、性别不符合要求、年龄超限等硬性指标的问题的申请，即使审批通过，二次审查可再次针对这些问题进行局部检查，也可以进行全局检查，甚至退回该申请。

需要说明的是，这里所说的违规信息与敏感信息可以相同，也可以不同，敏感信息可以包括违规信息，例如，对于年龄信息，若该年龄信息超出了正常范围，在初始审查中，该信息即为敏感信息，若该申请通过了，在二次审查中，该信息即为违规信息；对于大额资金转账业务，在初次审查中，该金额虽在允许范围内，但由于金额巨大，应谨慎审批，因而将其归为敏感信息，在二次审查中，该信息并不超出允许范围，因此不算违规信息；对于姓名信息，在初次审查中，会提示该姓名的字数或姓氏是否正确，若该姓名的字数超限，但该申请在人工审批环节被审批通过了，在二次审查中，查出了该信息不符合规范，则该信息属于违规信息。

图7示意性示出了根据本公开实施例的步骤S205的流程图。

如图7所示，根据操作S205，当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对所述审批通过申请进行核查包括操作S701～S702。

在操作S701，向监督人员提供所述违规信息，使所述监督人员确认所述违规信息是否合规。

在操作S702，当所述监督人员确认所述违规信息不合规时，将所述审批通过申请返回给审批人员重新审批。

在本公开实施例中，监督人员的作用一方面可以提升审批的灵活性，避免应过度严格的审批导致一些可以通过的申请被认为是违规，一方面可以对违规信息进行确认，并督促审批人员对该申请进行严格审查。

图8示意性示出了根据本公开实施例的审批考评方法的示意图。

如图8所示，根据本公开的实施例，除了根据如图1～7所示的方法执行审批流程，还可以包括操作S801。

在操作S801，统计所述审批人员的审批准确率，对审批人员进行考评。

这样，就可以通过考评结果，进一步督促审批人员严查审查，也可以基于该考评结果对审批人员的工作进行绩效。

图9示意性示出了根据本公开的实施例的一种人工审批监督装置的框图。

如图9所示，一种人工审批监督装置900，包括：申请获取模块910，初步审查模块920，提示人工模块930，二次审查模块940，监督审查模块950。

申请获取模块910，用于获取待审批申请。

初步审查模块920，用于将所述待审批申请输入业务规则库中，对所述待审批申请包含的业务信息进行初步审查。

提示人工模块930，用于将初步审查中发现的敏感信息反馈给审批人员，以供审批人员参考并进行人工审批。

二次审查模块940，用于待人工审批完毕后，将审批通过申请输入所述业务规则库中进行二次审查。

监督审查模块950，用于当二次审查中发现违规信息时，提示监督人员对所述审批通过申请进行核查。

在本公开实施例中，所述业务规则库包括多种业务规则，各所述业务规则分别限定了一种业务信息的有效范围和敏感范围，所述有效范围和敏感范围不相交；各所述业务规则均带有业务标签，用于将所述业务规则与至少一类业务申请关联。

图10示意性示出了根据本公开实施例的初步审查模块的框图。

如图10所示，本公开实施例中的初步审查模块920：类别获取单元1001，第一规则获取单元1002，初审判定单元1003。

类别获取单元1001，用于获取所述待审批申请的业务类别。

第一规则获取单元1002，用于将所述业务规则库中各所述业务规则的业务标签均与所述业务类别匹配，获取与所述待审批申请关联的多条业务规则。

初审判定单元1003，用于根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否超出所述有效范围或属于敏感范围，并生成相应的审查结果。

在本公开实施例中，所述业务规则库还包括多种业务类别，业务类别分为敏感业务类别和常规业务类别。

图11示意性示出了根据本公开实施例的初步审查模块的另一种结构框图。

如图11所示，除了所述类别获取单元1001、第一规则获取单元1002、初审判定单元1003之外，初步审查模块920还包括：业务类别判定单元1101。

业务类别判定单元，用于判断所述待审批申请的业务类别是否为敏感业务类别.

当所述待审批申请的业务类别为敏感业务类别时，业务类别判定单元将生成敏感业务审查信息。

图12示意性示出了根据本公开实施例的二次审查模块的框图。

如图12所示，根据本公开的实施例，所述二次审查模块940包括：第二规则获取单元1201，二审判定单元1202。

第二规则获取单元1201，用于从业务规则库获取与所述待审批申请关联的多条业务规则。

二审判定单元1202，用于根据获取到的业务规则，一一审查所述待审批申请中对应的业务信息是否属于有效范围。

当所述业务信息超出所述有效范围时，二审判定单元1202生成违规业务审查信息。

图13示意性示出了根据本公开实施例的监督审查模块的框图。

如图13所示，根据本公开的是实力，监督审查模块950包括：监督提示单元1301，返回审批单元1302。

监督提示单元1301，用于向监督人员提供所述违规信息，使所述监督人员确认所述违规信息是否合规；

返回审批单元1302，用于当所述监督人员确认所述违规信息不合规时，将所述审批通过申请返回给审批人员重新审批。

图14示意性示出了根据本公开实施例的提示人工模块的框图。

如图14所示，根据本公开的实施例，所述提示人工模块920包括：提示信息生成单元1401，提示信息展示单元1402。

提示信息生成单元1401，用于根据所述敏感信息，生成相应的第一提示代码和提示信息，所述第一提示信息包括所述待审批申请的敏感风险类别、具体敏感信息。

提示信息展示单元1402，用于将第一提示代码和提示信息通过页面展示给审批人员查看。

图15示意性示出了根据本公开实施例的考评模块的框图。

如图15所示，本公开实施例中的人工审批监督装置900除了包括申请获取模块910、初步审查模块920、提示人工模块930、二次审查模块940、监督审查模块950之外，还包括：考评模块960。

考评模块960，用于统计所述审批人员的审批准确率，对审批人员进行考评。

根据本公开的实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，申请获取模块910、初步审查模块920、提示人工模块930、二次审查模块940、监督审查模块950、考评模块960中的任意多个可以合并在一个模块/单元/子单元中实现，或者其中的任意一个模块/单元/子单元可以被拆分成多个模块/单元/子单元。或者，这些模块/单元/子单元中的一个或多个模块/单元/子单元的至少部分功能可以与其他模块/单元/子单元的至少部分功能相结合，并在一个模块/单元/子单元中实现。根据本公开的实施例，申请获取模块910、初步审查模块920、提示人工模块930、二次审查模块940、监督审查模块950、考评模块960中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，申请获取模块910、初步审查模块920、提示人工模块930、二次审查模块940、监督审查模块950、考评模块960中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

需要说明的是，本公开的实施例中人工审批监督装置部分与本公开的实施例中人工审批监督方法部分是相对应的，人工审批监督装置部分的描述具体参考人工审批监督部分，在此不再赘述。

图16示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的方法的计算机系统的框图。图16示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图16所示，根据本公开实施例的计算机系统1600包括处理器1601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1602中的程序或者从存储部分1608加载到随机访问存储器(RAM)1603中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器1601例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器1601还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器1601可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 1603中，存储有系统1600操作所需的各种程序和数据。处理器1601、ROM1602以及RAM 1603通过总线1604彼此相连。处理器1601通过执行ROM 1602和/或RAM 1603中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 1602和RAM 1603以外的一个或多个存储器中。处理器1601也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，系统1600还可以包括输入/输出(I/O)接口1605，输入/输出(I/O)接口1605也连接至总线1604。系统1600还可以包括连接至I/O接口1605的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分1606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1607；包括硬盘等的存储部分1608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1609。通信部分1609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1610也根据需要连接至I/O接口1605。可拆卸介质1611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1608。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1611被安装。在该计算机程序被处理器1601执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质。例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 1602和/或RAM 1603和/或ROM 1602和RAM 1603以外的一个或多个存储器。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。