一种针对税务人员快速响应机制问题的实现方法及系统

摘要

本发明公开了一种针对税务人员快速响应机制问题的实现方法及系统，属于办税服务技术领域，该方法搭建快速响应机制系统，为每个机构层级的用户分配账号并搭建办税服务互助平台，办税服务互助平台用于办税服务厅互助问题交流和学习；对于发起的问题，根据设定对一些问题生成问题报告单，由核心团队人员对问题报告单进行处理，生成问题解决方法，并反馈到系统中；问题报告单的发起人收到反馈信息，核实问题是否已解决，并将解决结果录入到系统中。本发明能够提升办税服务互助效率，提升快速响应机制问题的解决能力，实现办税扁平化、信息化和可视化管理。