一种具有精准识别用户及用户需求的无人售卖系统

摘要

本发明公开了一种具有精准推销功能的无人售卖车系统，包括无人售卖车、云计算后台、自动行驶及调度平台和用户终端，所述无人售卖车用于装载商品、采集用户信息、订单信息和周围环境信息，并实现自动行驶、商品推销、商品售卖；所述自动行驶及调度平台用于控制无人售卖车的自动行驶并实现多个无人售卖车的统一调度；所述云计算后台用于处理所述无人售卖车收集到的用户信息、订单信息和导航定位信息，生成商品推荐信息推送到所述无人售卖车；所述用户终端用于线上下单购买相应的商品。本发明的无人售卖系统可以根据用户信息及购买习惯，通过无人售卖车定向对用户进行商品推荐，可极大的提高了用户购买商品的效率，提升了用户的购买体验。

说明书

技术领域

本发明涉及无人售卖领域，尤其涉及一种具有精准识别用户及用户需求的无人售卖系统。

背景技术

随着人们生活水平的提高，人们对商品的购买需求也在不断增加。为了满足人们日益增长的购物需求，无人售卖方式得到较大发展。同时自动驾驶技术在日渐完善，无人驾驶也应运而生。无人驾驶技术的延伸应用也如雨后春笋，迅速发展。而能精准识别用户及用户需求的，结合无人行驶设备的无人售卖系统将会是未来一个重要的应用。

发明内容

本发明的目的是提供一种结合无人行驶设备的具有精准识别用户及用户需求的无人售卖系统。

为实现上述目的，本发明提供了一种具有精准识别用户及用户需求的无人售卖系统，包括无人售卖车、云计算后台、自动行驶及调度平台和用户终端，所述无人售卖车和所述云计算后台、所述自动行驶及调度平台无线通信连接，同时通过所述云计算后台和所述用户终端通信连接，所述无人售卖车用于装载商品、采集用户信息、订单信息和周围环境信息，并实现自动行驶、商品推销、商品售卖；所述自动行驶及调度平台用于控制无人售卖车的自动行驶，并将无人售卖车的导航定位信息发送给云计算后台，并实现多个无人售卖车的统一调度；所述云计算后台用于处理所述无人售卖车收集到的用户信息、订单信息和导航定位信息，并对其进行加工计算，生成商品推荐信息推送到所述无人售卖车；所述用户终端用于线上下单购买相应的商品。

进一步的，所述无人售卖车包括自动驾驶模块、无人售卖模块和推销模块；所述推销模块包括人像识别模块、语音交互模块和视频展示模块，所述人像识别模块用于采集在无人售卖车上购买商品的用户的人脸图像或人像图像；所述推销模块用于接收所述云计算后台推送的商品推荐信息，所述商品推荐信息通过所述语音交互模块、所述视频展示模块以视频、语音方式播放；所述自动驾驶模块用于实现所述无人售卖车的自动行驶。

进一步的，所述无人售卖车包括第一通信接口和第二通信接口，所述自动行驶及调度平台通过所述第一通信接口和所述自动驾驶模块通信连接，所述云计算后台通过所述第二通信接口与所述无人售卖模块、所述推销模块通信连接。

进一步的，所述无人售卖系统执行的商品推销方法包括：所述无人售卖系统执行的推销方法包括：指定所述无人售卖车在一定区域内进行巡航，根据云计算后台统计的无人售卖车在巡航时的商品销售数据，决定所述无人售卖车在巡航区域范围内各道路巡航的覆盖率；或根据云计算后台统计的无人售卖车在巡航时的商品销售数据，确定商品推荐种类和推荐时间。

进一步的，所述无人售卖系统执行的推销方法包括：所述无人售卖系统执行的推销方法包括：获得用户的价值信息，所述价值信息包括购买记录和通过人脸识别或人像识别预测的用户年龄和偏好；获得用户终端的设备信息；根据用户价值信息匹配推销商品，并根据用户终端的设备信息将针对性的商品推荐信息推送至用户终端。

进一步的，所述无人售卖系统将商品推荐信息推送至对应的用户终端的时机为：设定无人售卖车的识别区域，向出现在所述识别区域内的设备信息已知的用户终端推送针对性的商品推荐信息。

进一步的，所述用户终端设备信息的获得方式包括：在所述用户终端下载并运行相应的应用软件或关注相应的小程序，并执行一次购买。

进一步的，所述无人售卖系统进行线上下单商品的配送方式为：在线上下单时对配送方式、配送地点进行确认，选取配送方式为无人售卖车配送；根据用户的定位信息和所述无人售卖车的巡航区域，选取所述无人售卖车的售卖点或临时停靠点作为取货点，并给出所述无人售卖车预计到达指定取货点的时间和在所述取货点的停靠时间，用户在所述停靠时间到取货点取货。

本发明实现了如下技术效果：

本发明的无人售卖系统可以根据用户信息及购买习惯，通过无人售卖车定向对用户进行商品推荐，可以根据收集到的购买数据制定巡航路线，及制定在巡航区域各区块的广告投放和商品推荐；同时用户可以通过手机等终端进行线上下单购买，并在约定的时间和地点与用户进行商品交易。这样极大地提高了用户购买商品的效率，提升了用户的购买体验。

附图说明

图1是本发明的无人售卖系统的系统框图。

具体实施方式

为进一步说明各实施例，本发明提供有附图。这些附图为本发明揭露内容的一部分，其主要用以说明实施例，并可配合说明书的相关描述来解释实施例的运作原理。配合参考这些内容，本领域普通技术人员应能理解其他可能的实施方式以及本发明的优点。图中的组件并未按比例绘制，而类似的组件符号通常用来表示类似的组件。

现结合附图和具体实施方式对本发明进一步说明。

实施例1

如图1所示，本发明公开了一种具有精准识别用户及用户需求的无人售卖系统，包括无人售卖车、云计算后台、自动行驶及调度平台和用户终端，所述无人售卖车和云计算后台、自动行驶及调度平台无线通信连接，同时通过所述云计算后台和手机或平板等用户终端通信连接，所述无人售卖车用于装载商品、采集用户信息、订单信息和周围环境信息，并实现自动行驶、商品推销和商品售卖；所述自动行驶及调度平台用于控制无人售卖车的自动行驶，并将无人售卖车的导航定位信息发送给云计算后台，并实现多个无人售卖车的统一调度；所述云计算后台用于处理所述无人售卖车收集到的用户信息、订单信息和导航定位信息，并对其进行加工计算，而后生成相应指令发送到无人售卖车，实现无人售卖车的精准推销。用户终端通过云计算后台和无人售卖车的无线通信连接，用于线上平台下单，购买商品。

所述无人售卖车包括车体、自动驾驶模块、无人售卖模块、推销模块和车载计算机等部分。在本示例中，无人售卖车设置有两组通信接口：通信接口1和通信接口2，自动驾驶模块、车载计算机通过通信接口1和自动行驶及调度平台连接；无人售货模块和推销模块等业务模块通过通信接口2和云计算后台通信连接。

其中无人售卖模块即为一无人售卖机(或称无人售货机、自动售货机)，一般包括货仓、电子交易模块、取放商品模块和商品管理模块等模块，将无人售卖模块和自动驾驶车辆的车体结合，形成无人售卖车的主体。

推销模块包括人像识别模块、语音交互模块和视频展示模块，其中人像识别模块为摄像头，用于采集在无人售卖车上购买商品的用户的人脸图像或人像图像。所述视频展示模块包括显示屏及其显示驱动部件，所述语音交互模块包括语音放大器和喇叭等部件，用于实现商品推荐信息的语音播放。所述视频展示模块的显示屏可以是独立设置的显示屏，也可以是所述无人售卖模块的显示屏，该显示屏可以只用于显示，如推荐商品显示、商品购买流程信息的显示，或为支持交互操作的触摸显示屏，以方便商品的选择和购买。

自动驾驶模块包括雷达测距模块、驾驶驱动模块、卫星定位模块和图像采集模块等模块，车载计算机和这些模块交互，根据外部的自动行驶及调度平台拟定的巡航路径并结合巡航路径工况进行自动行驶。无人售卖车根据路径规划在指定的巡航区域内的道路或空间巡航或停靠，并根据云计算后台下发的商品推荐信息在巡航和停靠时进行广告投放和商品推荐。

云计算后台接收无人售卖模块上传的订单信息，当用户运行应用软件、关注微信小程序等免下载安装的小程序时，应用软件和微信小程序等软件获得了用户终端的设备信息(如手机号、UUID等)，用户终端的设备信息会体现在订单上，从而被云计算后台读取并记录。当设备信息的使用通过用户授权，可通过该设备信息对订单进行汇总形成用户的购买记录，及通过对该设备信息的查询获得用户终端的定位信息，即用户的定位信息。

云计算后台接收用户的人脸图像或人像图像，通过对用户的人脸图像或人像图像的识别，通过人脸识别或人像识别可以大致判断用户的年龄范围及其他一些可通过人脸识别或人像识别获得的用户信息，通过大数据分析用户信息，结合用户的购买记录，可分析用户偏好，从而生成针对该用户的商品推荐。

云计算后台接收无人售卖车的定位信息和路径规划，当用户通过线上下单时，可以选取无人售卖车进行配送，可以根据无人售卖车的路径规划，约定取货时间和地点，用户在指定时间区间到无人售卖车取货。取货方式可以根据无人售卖车的设定的取件操作方式完成取件，其中取件操作方式包括输入取件码、扫描二维码或进行身份识别等方式。

通过本发明给出了无人售卖车结合云计算后台可以巡航方式进行商品促销活动，还可以进行商品配送等活动。以下对无人售卖车进行商品促销等活动的工作流程说明如下：

通过无人售卖车推销或销售的商品通常为快销品，所述快销品通常包括个人护理用品、食品饮料、保健品、烟酒等商品。可采用无人售卖车针对某一或某些品牌的快销品进行推销或促销，通过自动行驶及调度平台设计无人售卖车的巡航路径和售卖点(或停靠点)，根据前期统计的各巡航路径各区段的商品销售数据，在巡航区域的不同区块针对不同人群以视频、图像和文字等方式推销不同的商品；也可以根据用户的线上订单进行商品配送，将商品在约定的时间送至指定地点(售卖点或约定的临时停靠点)，等待用户取货。

无人售卖车根据规划好的巡航路径巡航，即无人售卖车根据导航定位信息在指定巡航区域内的道路或空间低速行驶，并在指定的售卖点停靠或在约定的临时停靠点临时停靠。

无人售卖车在巡航过程中，可通过设置在车上的视频显示装置(如LCD显示屏)、语音交互装置(包括语音放大器和喇叭等)，以视频、图片、语音等方式进行商品推销。用户可根据在商品推销过程给出的图片、文字等给出的线上平台的查询信息或连接信息，或商品的链接信息，如通过扫描车身或显示屏上的二维码信息访问线上平台或直接进入线上平台访问推荐的商品，并于线上平台下单购买。

在网上下单购买的商品可通过无人售卖车进行配送。在本实施例中，给出一种配送方式的实施例：在线上下单时对配送地点、配送方式进行确认，选取配送方式为无人售卖车配送；根据用户的定位信息和无人售卖车的巡航区域，选取所述无人售卖车的售卖点或临时停靠点作为取货点，并给出无人售卖车预计到达指定取货点的时间和在所述取货点的停靠时间，用户在所述停靠时间到取货点取货。

无人售卖车在巡航过程中，会在设定的售卖点进行停靠，此时用户可直接在无人售卖车的操作界面(如触摸显示屏)进行商品选择、订单确认、支付等操作，购买无人售卖车上的商品，或领取已经通过线上平台下单购买的商品。

在无人售卖车上设置有摄像头，所述摄像头可以采集到正在进行购买操作的用户的人脸图像或人像图像，通过人脸识别或人像识别可以大致判断用户的年龄范围及其他一些可通过人脸识别获得的用户信息，通过大数据分析用户信息，结合已完成的订单，可分析用户偏好，以获得用户价值信息，根据用户价值信息匹配推销商品，从而生成针对该用户的商品推荐信息。用户终端的设备信息的获得：当用户下载并运行相应的应用软件(APP)或关注微信小程序，并实现一次购买时，云计算后台即获得了用户终端的设备信息。云计算后台可根据无人售卖车的导航定位信息检索在该无人售卖车周边出现的用户(即设定无人售卖车的识别区域，检索出现在所述无人售卖车的识别区域内，设备信息已记录在系统内的用户终端)，并向这些用户针对性地推送商品推荐信息。云计算后台也可直接将商品推荐信息针对性地推送至用户终端。从而形成高频次、小量的商品推荐，实现精准营销。

尽管结合优选实施方案具体展示和介绍了本发明，但所属领域的技术人员应该明白，在不脱离所附权利要求书所限定的本发明的精神和范围内，在形式上和细节上可以对本发明做出各种变化，均为本发明的保护范围。