一种信息科在线故障排除的高效处理方法及系统

摘要

本发明公开了一种信息科在线故障排除的高效处理方法及系统，其中，所述方法包括：获得第一医院的第一信息系统突发故障信息；获得第一故障原因和第一故障性质；将第一故障原因和第一故障性质输入信息系统故障分级模型，获得第一故障级别；判断第一故障级别是否达到预设预警级别；若达到，获得第一预警指令；将第一信息系统突发故障信息发送至第一应急小组，获得第一应急预案；获得第一突发时间信息；判断第一突发时间信息是否包含于法定节假日信息；若包含，获得第一故障恢复影响信息；对第一应急预案进行修正，获得第二应急预案。解决了现有技术中的医院信息科无法对发生的信息故障进行准确判断并快速响应，使得已有故障扩大化的技术问题。