用于项目数据分析的方法、装置、电子设备及存储介质

摘要

本申请涉及计算机软件技术领域，公开了一种用于项目数据分析的方法，通过获取设定时间内的企业员工基本信息、企业关于项目的群沟通信息；根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，从而实现了项目的群沟通信息进行管理，得出企业员工的项目沟通成本指标，便于帮助企业管理者根据企业员工的项目沟通成本指标确定员工在各项目中投入的沟通成本，便于协调员工资源，发挥员工个人力量的最大化。

说明书

技术领域

本申请涉及计算机软件技术领域，例如涉及一种用于项目数据分析的方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，很多企业的项目沟通经常在线上的社交软件中的群中进行，企业的员工工作的很多时间用在群的交流中，由于企业中的项目较多，各项目可以对应多个群，每个群每天产生大量的群交互数据，企业很难了解到每个员工目前跟进的项目中，该员工的投入和时间成本，很难了解到员工资源的实际占用情况。

对企业的项目相关的群沟通信息，如何进行分析整理，以尽量帮助到企业了解每个项目的员工资源占用情况，实现更好的人力成本管理，成为亟需解决的问题。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供一种用于项目数据分析的方法、装置、电子设备及存储介质，以解决对企业的项目相关的群沟通信息，如何进行分析整理，以尽量帮助到企业了解每个项目的员工资源占用情况，实现更好的人力成本管理的问题。

在一些实施方式中，提供一种用于项目数据分析的方法，包括：

获取设定时间内的企业员工基本信息和企业关于项目的群沟通信息；

根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；

将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述企业关于项目的群沟通信息包括：

企业员工在社交软件上的群中的会话信息和/或会议信息。

在一些实施方式中，所述根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标，包括：

获取各项目及所述群沟通信息的关联关系；

根据各项目关联的群沟通信息，生成各项目的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，包括：

确定所述群沟通信息关联的企业员工基本信息；

根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业员工基本信息关联的项目；

结合所述各项目的项目沟通成本指标、所述各企业员工基本信息关联的项目，确定各企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述方法还包括：

获取企业客户基本信息；

确定所述群沟通信息关联的企业客户基本信息；

根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业客户基本信息关联的项目；

结合所述各项目的项目沟通成本指标及所述各企业客户基本信息关联的项目，确定各企业客户的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述各项目的项目沟通成本指标，包括如下之一或组合：

各项目在设定时间内的沟通次数、所述各项目在设定时间沟通次数所属的级别。

在一些实施方式中，所述企业员工基本信息，包括企业员工的标识及员工上级标识；

所述根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标之后，还包括：

根据企业的团队人员信息及所述企业员工的项目沟通成本指标，生成所述企业的团队项目沟通成本指标，所述企业的团队人员信息由所述企业员工基本信息中的企业员工的标识及员工上级的标识确定。

本公开实施例还一种用于项目数据分析的装置，包括：

获取单元，用于获取设定时间内的企业员工基本信息和企业关于项目的群沟通信息；

提取单元，用于根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；

生成单元，用于将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述企业关于项目的群沟通信息包括：

企业员工在社交软件上的群中的会话信息和/或会议信息。

在一些实施方式中，所述提取单元根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标，用于：

获取各项目及所述群沟通信息的关联关系；

根据各项目关联的群沟通信息，生成各项目的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述生成单元将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，用于：

确定所述群沟通信息关联的企业员工基本信息；

根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业员工基本信息关联的项目；

结合所述各项目的项目沟通成本指标、所述各企业员工基本信息关联的项目，确定各企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述装置还包括：

客户信息获取单元，用于获取企业客户基本信息；

客户项目沟通成本确定单元，用于确定所述群沟通信息关联的企业客户基本信息；

根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业客户基本信息关联的项目；

结合所述各项目的项目沟通成本指标及所述各企业客户基本信息关联的项目，确定各企业客户的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述各项目的项目沟通成本指标，包括如下之一或组合：

各项目在设定时间内的沟通次数、所述各项目在设定时间沟通次数所属的级别。

在一些实施方式中，所述企业员工基本信息，包括企业员工的标识及员工上级标识；

所述生成单元根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标之后，还用于：

根据企业的团队人员信息及所述企业员工的项目沟通成本指标，生成所述企业的团队项目沟通成本指标，所述企业的团队人员信息由所述企业员工基本信息中的企业员工的标识及员工上级的标识确定。

本公开实施例还提供一种电子设备，包括处理器及存储器，所述存储器存储有计算机指令，所述处理器被配置为基于所述计算机指令执行本公开实施例提供的方法。

本公开实施例提供的用于项目数据分析的方法、装置、电子设备及存储介质，可以实现以下技术效果：

本公开技术方案通过获取设定时间内的企业员工基本信息、企业关于项目的群沟通信息；根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，从而实现了项目的群沟通信息进行管理，得出企业员工的项目沟通成本指标，便于帮助企业管理者根据企业员工的项目沟通成本指标确定员工在各项目中投入的沟通成本，便于协调员工资源，发挥员工个人力量的最大化。

以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图进行示例性说明，这些示例性说明和附图并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件示为类似的元件，附图不构成比例限制，并且其中：

图1是本公开实施例提供的一种用于项目数据分析的方法的流程图之一；

图2是本公开实施例提供的一种用于项目数据分析的方法的流程图之二；

图3是本公开实施例提供的一种用于项目数据分析的方法的流程图之三；

图4是本公开实施例提供的一种用于项目数据分析的方法的流程图之四；

图5是本公开实施例提供的一种用于项目数据分析的装置的流程图之五；

图6是本公开实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了能够更加详尽地了解本公开实施例的特点与技术内容，下面结合附图对本公开实施例的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本公开实施例。在以下的技术描述中，为方便解释起见，通过多个细节以提供对所披露实施例的充分理解。然而，在没有这些细节的情况下，一个或多个实施例仍然可以实施。在其它情况下，为简化附图，熟知的结构和装置可以简化展示。

本公开实施例的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开实施例的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。

本公开实施例中，术语“上”、“下”、“内”、“中”、“外”、“前”、“后”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本公开实施例及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本公开实施例中的具体含义。

另外，术语“设置”、“连接”、“固定”应做广义理解。例如，“连接”可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本公开实施例中的具体含义。

除非另有说明，术语“多个”表示两个或两个以上。

本公开实施例中，字符“/”表示前后对象是一种“或”的关系。例如，A/B表示：A或B。

术语“和/或”是一种描述对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，表示：A或B，或，A和B这三种关系。

本公开实施例提供一种用于项目数据分析的方法、装置、电子设备及存储介质，以解决对企业的项目相关的群沟通信息，如何进行分析整理，以尽量帮助到企业了解每个项目的员工资源占用情况，实现更好的人力成本管理的问题。

如图1所示，本公开实施例提供一种用于项目数据分析的方法，包括：

S101、获取设定时间内的企业员工基本信息和企业关于项目的群沟通信息；

S102、根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；

S103、将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标。

本公开技术方案通过获取设定时间内的企业员工基本信息、企业关于项目的群沟通信息；根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，从而实现了项目的群沟通信息进行管理，得出企业员工的项目沟通成本指标，便于帮助企业管理者根据企业员工的项目沟通成本指标确定员工在各项目中投入的沟通成本，便于协调员工资源，发挥员工个人力量的最大化。

其中，企业员工基本信息，可以从数据源数据库中获取，可以获取截止到当天的部门成员表与员工信息表，对部门成员表中数据进行转换、清洗、去重并按照时间排序，获得最新时间的部门成员姓名、手机号、工号及邮件信息；对员工信息表中的数据按时间排序，获取最新时间的工号、职级、岗位、上级标识(Identity document，ID)以及上级姓名。进而通过工号关联并聚合从部门成员表和员工信息表中获取的信息，来得到企业员工基本信息。实际应用中，企业员工基本信息的获取方式，本领域技术人员也可以通过实际需要进行设置。在一种实施方式中，数据源数据库可以是操作性数据仓库(Operational DataStore，ods)，本领域技术人员也可以选择其他数据库。实际应用中，本申请可以基于Hadoop分布式文件系统(HDFS)的离线分析平台hive来实现。

在一些实施方式中，所述企业关于项目的群沟通信息包括：

企业员工在社交软件上的群中的会话信息和/或会议信息。

其中，对于社交软件上的群中的会议信息，可以通过如下方式进行获取：以员工为维度，将所有的群中的会议数据源，包括群视频会议，群语音会议以及会议邀请进行汇总，生成会议基本信息表，会话邀请人员表，音频视频存档信息表，其中会议基本信息表中包括会议ID和会议名称等会议相关的基本信息，对3个表进行转换，清洗。以会话内容表的会议ID关联会话邀请信息表与音频视频存档信息表，并进行聚合处理获得会议信息。同时，可以以员工ID关联员工基本信息表，得到员工会议详情。本领域技术人员也可以采用其他方式获取会议信息。

对于企业员工在社交软件上的群中的会话信息，可以通过如下方式获取：截止到统计日期，根据数据源数据库，获取到截止到当天内部群消息，客户群消息，项目和群关系，群聊ID，通过群聊ID与内部群消息，外部群信息，项目和群关系关联，统计出所有群的状态及对应的项目信息。通常，一个项目会对应多个群。

在一些实施方式中，如图2所示，所述根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标，包括：

S201、获取各项目及所述群沟通信息的关联关系；

S202、根据各项目关联的群沟通信息，生成各项目的项目沟通成本指标。

实际应用中，可以首先将群沟通信息与各项目通过群ID关联起来。通常，项目与群为一对多的关系，可以对获取到的所有项目名称进行去重计数的方式求出项目个数，通过对项目名称分组计数的方式计算出项目下的群个数。

在一些实施方式中，如图3所示，所述将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，包括：

S301、确定所述群沟通信息关联的企业员工基本信息；

S302、根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业员工基本信息关联的项目；

S303、结合所述各项目的项目沟通成本指标、所述各企业员工基本信息关联的项目，确定各企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述各项目的项目沟通成本指标，包括如下之一或组合：

各项目在设定时间内的沟通次数、所述各项目在设定时间沟通次数所属的级别。

实际应用中，可以通过如下方式获得项目沟通成本指标。例如汇总同一项目的各个群中设定时间内的沟通次数，沟通次数可以是群聊天次数、群会议次数，或者群聊天次数和群会议次数的和。

设定时间可以是，例如一周或一个月。可以获得一周或一个月内的一个项目下所有群的群聊天次数，或者，获得一周或者一个月内的一个项目下所有群的群聊天次数及群会议次数的和。

沟通次数所属的级别，可以是，例如在设定时间内，对公司中每个项目的沟通次数进行排名，分为中高低三档，将当前项目所属的档次，作为当前项目的沟通次数所属的级别。

实际应用中，还可以获取各个群的项目沟通成本指标，各群的项目沟通成本指标，包括如下之一或组合：

各群在设定时间内的沟通次数、所述各群在设定时间沟通次数所属的级别。

设定时间可以是，例如一周或一个月。可以获得一周或一个月内的一个群的群聊天次数，或者，获得一周或者一个月内的一群的群聊天次数及群会议次数的和。

沟通次数所属的级别，可以是，例如在设定时间内，对一个项目中每个群的沟通次数进行排名，分为中高低三档，将当前群所属的档次，作为当前群的沟通次数所属的级别。

进一步，可以根据员工与群的关联关系及群与项目的关联关系，确定员工与项目的关联关系，从而可以根据各项目的项目沟通成本指标、所述各员工关联的项目，确定各企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，如图4所示，所述方法还包括：

S401、获取企业客户基本信息；

S402、确定所述群沟通信息关联的企业客户基本信息；

S403、根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业客户基本信息关联的项目；

S404、结合所述各项目的项目沟通成本指标及所述各企业客户基本信息关联的项目，确定各企业客户的项目沟通成本指标。

其中，企业客户基本信息可以通过如下示例的方式进行获取，从数据源数据库中，获取到截止到当天的外部联系人列表、外部联系人中包括的成员列表以及员工的客户信息列表，对以上三张表数据进行转换，清洗，去重并按照时间排序。按照客户ID关联并融合三张表信息，获得最新时间的客户ID、客户姓名、客户标注等企业客户基本信息。

本领域技术人员也可以采用其他方式获取企业客户基本信息，本申请不限定于此。

确定各企业客户的项目沟通成本指标，可以有效的帮助企业对企业客户进行管理，例如确定哪些是潜在长期客户，哪些客户对企业的业务兴趣较低。

在一些实施方式中，所述企业员工基本信息，包括企业员工的标识及员工上级标识；

所述根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标之后，还包括：

根据企业的团队人员信息及所述企业员工的项目沟通成本指标，生成所述企业的团队项目沟通成本指标，所述企业的团队人员信息由所述企业员工基本信息中的企业员工的标识及员工上级的标识确定。

实际应用中，可以在S101获取设定时间内的企业员工基本信息之后，获取企业员工基本信息中的企业员工的标识及员工上级的标识，根据企业员工的标识和员工上级的标识，来确定企业的团队人员信息。

如下提供一种团队人员信息的确定方式，根据企业员工基本信息中的用户ID以及上级ID关联获得以员工为维度，通过用户ID以及上级ID关联，获得以员工为维度，以每个员工为团队领导，团队包含员工自己以及下两级的团队人员信息。本领域技术人员也可以采用其他方式确定团队人员信息，本申请不限定于此。

通过确定企业的团队项目沟通成本指标，可以帮助团队领导者了解团队人力资源在各项目中的占比，从而更好的为团队成员分配工作，有利于团队的资源管理合理化。

本公开在实际应用中，一方面可以从员工个人视角进行项目跟进，了解与员工个人相关的各项目的项目沟通成本指标，附加的，也可以展示各项目对应下群的项目沟通成本指标。另一方面，可以分析管理者视角下团队所有成员的项目沟通成本指标，便于进行团队管理。

如图5所示，本公开实施例还一种用于项目数据分析的装置，包括：

获取单元501，用于获取设定时间内的企业员工基本信息和企业关于项目的群沟通信息；

提取单元502，用于根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；

生成单元503，用于将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述企业关于项目的群沟通信息包括：

企业员工在社交软件上的群中的会话信息和/或会议信息。

在一些实施方式中，所述提取单元502根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标，用于：

获取各项目及所述群沟通信息的关联关系；

根据各项目关联的群沟通信息，生成各项目的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述生成单元503将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，用于：

确定所述群沟通信息关联的企业员工基本信息；

根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业员工基本信息关联的项目；

结合所述各项目的项目沟通成本指标、所述各企业员工基本信息关联的项目，确定各企业员工的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述装置还包括：

客户信息获取单元504，用于获取企业客户基本信息；

客户项目沟通成本确定单元505，用于确定所述群沟通信息关联的企业客户基本信息；

根据所述各项目及所述群沟通信息的关联关系，确定各企业客户基本信息关联的项目；

结合所述各项目的项目沟通成本指标及所述各企业客户基本信息关联的项目，确定各企业客户的项目沟通成本指标。

在一些实施方式中，所述各项目的项目沟通成本指标，包括如下之一或组合：

各项目在设定时间内的沟通次数、所述各项目在设定时间沟通次数所属的级别。

在一些实施方式中，所述企业员工基本信息，包括企业员工的标识及员工上级标识；

所述生成单元503根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标之后，还用于：

根据企业的团队人员信息及所述企业员工的项目沟通成本指标，生成所述企业的团队项目沟通成本指标，所述企业的团队人员信息由所述企业员工基本信息中的企业员工的标识及员工上级的标识确定。

本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被处理器执行本公开实施例提供的方法。

如图6所述，本公开实施例还提供一种电子设备，包括处理器601及存储器602，所述存储器602存储有计算机指令，所述处理器601被配置为基于所述计算机指令执行本公开实施例提供的方法。

本公开实施例提供的用于项目数据分析的方法、装置、电子设备及存储介质，可以实现以下技术效果：

本公开技术方案通过获取设定时间内的企业员工基本信息、企业关于项目的群沟通信息；根据所述企业关于项目的群沟通信息，提取出各项目的项目沟通成本指标；将所述企业员工基本信息，与所述各项目的项目沟通成本指标相关联，根据关联结果生成企业员工的项目沟通成本指标，从而实现了项目的群沟通信息进行管理，得出企业员工的项目沟通成本指标，便于帮助企业管理者根据企业员工的项目沟通成本指标确定员工在各项目中投入的沟通成本，便于协调员工资源，发挥员工个人力量的最大化。以上描述和附图充分地示出了本公开的实施例，以使本领域的技术人员能够实践它们。其他实施例可以包括结构的以及其他的改变。实施例仅代表可能的变化。除非明确要求，否则单独的部件和功能是可选的，并且操作的顺序可以变化。一些实施例的部分和特征可以被包括在或替换其他实施例的部分和特征。本公开的实施例并不局限于上面已经描述并在附图中示出的结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。