基层网格管理方法、装置和系统

摘要

本发明涉及一种基层网格管理方法、装置和系统，方法包括：获取基层治理平台输入的组织机构信息和集合任务信息；根据集合任务信息和网格员登录信息，确定网格终端对应的目标任务信息；关联组织机构信息、网格员登录信息和目标任务信息，生成网格终端对应的任务标识码，居民终端扫描任务标识码，访问反馈页面；根据网格员通过网格终端对居民终端发送的任务反馈信息审核生成的审核信息，确定居民终端对应的任务上报信息；将任务上报信息上报到基层治理平台，以使基层工作人员查看任务上报信息。采用本方案，居民群众直接通过扫描任务标识码进行任务信息反馈，将符合预设要求的任务反馈信息上报到基层治理平台，节约任务执行时间，提高基层治理效率。

说明书

技术领域

本发明涉及基层治理技术领域，具体涉及一种基层网格管理方法、装置和 系统。

背景技术

越来越多的基层组织、商业组织和个人参与到基层治理中。目前，对于城 乡基层治理，通常是由基层工作人员向志愿者发布治理任务，志愿者根据治理 任务下发通知、调研问卷、诉求申请表等任务信息，以使居民群众进行任务信 息反馈。但是现有技术中，一般是志愿者接收到居民群众反馈的信息后，进行 信息统计，然后再上报给基层领导，如果居民群众反馈的信息较多，那么信息 统计便需要较长时间，对于基层治理的效率较低。

因此，如何提高基层治理效率是本领域技术人员亟需解决的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种基层网格管理方法、装置和系统， 以解决现有技术中一般是志愿者接收到居民群众反馈的信息后，进行信息统计， 然后再上报给基层领导，如果居民群众反馈的信息较多，那么信息统计便需要 较长时间，对于基层治理的效率较低的问题。

为实现以上目的，本发明采用如下技术方案：

一种基层网格管理方法，包括：

获取基层治理平台输入的组织机构信息和集合任务信息；

根据所述集合任务信息和网格终端发送的网格员登录信息，对所述网格终 端进行任务绑定，确定所述网格终端对应的目标任务信息；

对所述组织机构信息、所述网格员登录信息和所述目标任务信息进行关联， 生成所述网格终端对应的任务标识码，以使网格员向居民群众推广所述任务标 识码，居民群众通过居民终端扫描所述任务标识码，访问所述目标任务信息对 应的反馈页面；

将所述居民终端发送的任务反馈信息发送给网格终端，以使所述网格员对 所述任务反馈信息进行审核，确认所述任务反馈信息是否符合预设要求；

根据所述网格终端发送的所述任务反馈信息对应的审核信息，对所述任务 反馈信息进行处理，确定所述居民终端对应的任务上报信息；

将所述任务上报信息上报到所述基层治理平台，以使所述基层治理平台对 应的基层工作人员查看所述任务上报信息。

进一步地，上述基层网格管理方法，还包括：

对每个任务标识码对应的所有任务上报信息进行计数，确定每个任务标识 码对应的任务完成量；

根据每个所述网格员的网格员登录信息，确定每个所述网格员对应的所有 任务标识码；

根据每个所述任务标识码的任务完成量，统计每个所述网格员的任务总量 作为所述网格员的工作量；

将每个所述网格员的工作量传输到所述基层治理平台。

进一步地，上述基层网格管理方法中，所述根据所述集合任务信息和网格 终端发送的网格员登录信息，对所述网格终端进行任务绑定，确定所述网格终 端对应的目标任务信息，包括：

根据所述网格员登录信息和预先存储的网格员激活信息，判断所述网格员 登录信息是否表示已激活；

若所述网格员登录信息表示已激活，获取所述网格终端发送的所述网格员 从所述集合任务信息中选取的初始任务信息；

判断所述初始任务信息是否为指派任务；

若所述初始任务信息不是指派任务，则将所述初始任务信息作为所述网格 终端对应的目标任务信息；

若所述初始任务信息是指派任务，则判断所述初始任务信息携带的指派标 识是否与所述网格员登录信息相匹配；

若所述指派标识与所述网格员登录信息相匹配，则将所述初始任务信息作 为所述网格终端对应的目标任务信息；

若所述指派标识与所述网格员登录信息不匹配，则向所述网格终端发送表 示无权绑定的第一提示信息，以使所述网格终端输出所述第一提示信息。

进一步地，上述基层网格管理方法，还包括：

若所述网格员登录信息表示未激活，则向所述网格终端发送表示未进行身 份激活的第二提示信息，以使所述网络终端输出所述第二提示信息，提示网格 员进行身份激活。

进一步地，上述基层网格管理方法中，所述根据所述网格终端发送的所述 任务反馈信息对应的审核信息，对所述任务反馈信息进行处理，确定所述居民 终端对应的任务上报信息，包括：

判断所述网格终端发送的所述任务反馈信息对应的审核信息是否表示审核 通过；

若所述审核信息表示审核通过，则将所述任务反馈信息作为所述居民终端 对应的任务上报信息；

若所述审核信息表示审核未通过，则生成修改通知，并将所述修改通知和 所述审核信息发送给所述居民终端，以使所述居民群众通过所述居民终端对所 述任务反馈信息进行修改，生成反馈更新信息，以供所述网格员审核，直至所 述网格终端发送的所述反馈更新信息对应的审核信息表示审核通过；

将所述审核信息表示审核通过的所述反馈更新信息作为所述居民终端对应 的任务上报信息。

进一步地，上述基层网格管理方法，还包括：

将所述反馈更新信息、所述任务上报信息和所述审核信息集合，生成追溯 备案信息；

将所述追溯备案信息与所述任务标识码相关联，以便通过所述任务标识码 对所述网格员与所述居民群众的互动进行追溯。

进一步地，上述基层网格管理方法中，所述任务标识码包括二维码。

本发明还提供了一种基层网格管理装置，包括：

获取模块，用于获取基层治理平台输入的组织机构信息和集合任务信息；

任务绑定模块，用于根据所述集合任务信息和网格终端发送的网格员登录 信息，对所述网格终端进行任务绑定，确定所述网格终端对应的目标任务信息；

标识码生成模块，用于对所述组织机构信息、所述网格员登录信息和所述 目标任务信息进行关联，生成所述网格终端对应的任务标识码，以使网格员向 居民群众推广所述任务标识码，居民群众通过居民终端扫描所述任务标识码， 访问所述目标任务信息对应的反馈页面；

发送模块，用于将所述居民终端发送的任务反馈信息发送给网格终端，以 使所述网格员对所述任务反馈信息进行审核，确认所述任务反馈信息是否符合 预设要求；

处理模块，用于根据所述网格终端发送的所述任务反馈信息对应的审核信 息，对所述任务反馈信息进行处理，确定所述居民终端对应的任务上报信息；

上报模块，用于将所述任务上报信息上报到所述基层治理平台，以使所述 基层治理平台对应的基层工作人员查看所述任务上报信息。

进一步地，上述基层网格管理装置，还包括：计数模块、确定模块和统计 模块；

所述计数模块，用于对每个任务标识码对应的所有任务上报信息进行计数， 确定每个任务标识码对应的任务完成量；

所述确定模块，用于根据每个所述网格员的网格员登录信息，确定每个所 述网格员对应的所有任务标识码；

所述统计模块，用于根据每个所述任务标识码的任务完成量，统计每个所 述网格员的任务总量作为所述网格员的工作量；

所述上报模块，还用于将每个所述网格员的工作量传输到所述基层治理平 台。

本发明还提供了一种基层网格管理系统，包括：基层治理平台、网格终端、 居民终端和服务器；

所述基层治理平台、所述网格终端和所述居民终端分别与所述服务器相连；

所述服务器用于执行上述基层网格管理方法；

所述基层治理平台用于向所述服务器发送组织机构信息和集合任务信息， 并接收所述服务器上报的任务上报信息；

所述居民终端用于通过扫描所述服务器生成的任务标识码，访问目标任务 信息对应的反馈页面，并将居民群众通过所述居民终端反馈的任务反馈信息发 送到所述服务器；

所述网格终端用于将网格员登录信息发送到所述服务器，并将对所述服务 器发送的任务反馈信息进行审核的审核信息发送给所述服务器。

一种基层网格管理方法、装置和系统，方法包括：获取基层治理平台输入 的组织机构信息和集合任务信息；根据集合任务信息和网格终端发送的网格员 登录信息，对网格终端进行任务绑定，确定网格终端对应的目标任务信息；对 组织机构信息、网格员登录信息和目标任务信息进行关联，生成网格终端对应 的任务标识码，以使网格员向居民群众推广任务标识码，居民群众通过居民终 端扫描任务标识码，访问目标任务信息对应的反馈页面；将居民终端发送的任 务反馈信息发送给网格终端，以使网格员对任务反馈信息进行审核，确认任务 反馈信息是否符合预设要求；根据网格终端发送的任务反馈信息对应的审核信 息，对任务反馈信息进行处理，确定居民终端对应的任务上报信息；将任务上 报信息上报到基层治理平台，以使基层治理平台对应的基层工作人员查看任务 上报信息。采用本发明的技术方案，居民群众可以直接通过扫描任务标识码进 行任务信息反馈，并且将符合预设要求的任务反馈信息直接上报到基层治理平 台，无需网格员统计后再上报，节约了任务执行时间，提高了基层治理的效率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的， 并不能限制本发明。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施 例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述 中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付 出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的基层网格管理方法一种实施例提供的流程图；

图2是本发明的基层网格管理装置一种实施例提供的结构示意图；

图3是本发明的基层网格管理系统一种实施例提供的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方 案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不 是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创 造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。

图1是本发明的基层网格管理方法一种实施例提供的流程图，如图1所示， 本实施例的基层网格管理方法具体包括如下步骤：

S101、获取基层治理平台输入的组织机构信息和集合任务信息。

本实施例中，基层工作人员可以通过基层治理平台输入组织结构信息和集 合任务信息，其中集合任务信息包括基层工作人员下派的所有任务信息，各个 任务信息中如果某个任务信息为指派任务，则将根据该任务信息指派的网格员 的网格员登录信息生成指派标识，并将该任务信息携带上该指派标识。服务器 需要获取基层治理平台发送的组织机构信息和集合任务信息。

S102、根据集合任务信息和网格终端发送的网格员登录信息，对网格终端 进行任务绑定，确定网格终端对应的目标任务信息。

网格员可以利用网格终端进行登录，输入网格员登录信息，服务器根据网 格终端发送的网格员登录信息确认登录成功后，网格员通过网格终端从集合任 务信息中选取任务信息进行任务绑定，并将绑定成功的任务信息作为网格终端 对应的目标任务信息。

进一步地，本步骤的具体内容如下所述：

第一，根据网格员登录信息和预先存储的网格员激活信息，判断网格员登 录信息是否表示已激活。

服务器接收到网格终端发送的网格员登录信息后，与预先存储的网格员激 活信息进行匹配，从而判断网格员登录信息是否表示已激活。其中，预先存储 的网格员激活信息为网格员预先通过网格终端身份激活成功后存储的身份信 息，该身份信息中包含网格员登录信息，并且网格员进行身份激活时还需要提 供经过基层工作人员认证成功的网格员认证信息。如果在网格员激活信息中有 与网格员登录信息相匹配的信息，则说明网格员登录信息表示已激活，如果在 网格员激活信息中没有与网格员登录信息相匹配的信息，则说明网格员登录信 息表示未激活。

第二，若网格员登录信息表示已激活，获取网格终端发送的网格员从集合 任务信息中选取的初始任务信息。

如果判断出网格员登录信息表示已激活，则网格员可以通过网格终端从集 合任务信息中选取任务信息作为初始任务信息，服务器接收网格终端发送的初 始任务信息。

第三，判断初始任务信息是否为指派任务。

服务器接收到初始任务信息后，需要对该初始任务信息进行判断，确认其 是否为指派任务，其中，如果初始任务信息为指派任务，便会携带指派标识。

第四，若初始任务信息不是指派任务，则将初始任务信息作为网格终端对 应的目标任务信息。

如果服务器判断出初始任务信息不是指派任务，那么任何网格员均可领取 并绑定该初始任务信息，因此，可以将该初始任务信息作为网格终端对应的目 标任务信息。

第五，若初始任务信息是指派任务，则判断初始任务信息携带的指派标识 是否与网格员登录信息相匹配。

如果服务器判断出初始任务信息是指派任务，那么该初始任务信息则携带 有指派标识，服务器需要判断初始任务信息携带的指派标识是否与网格员登录 信息相匹配，如果两者匹配，则说明该初始任务信息是指派给网格员登录信息 对应的网格员的任务，如果两者不匹配，则说明该初始任务信息不是指派给网 格员登录信息对应的网格员的任务。

第六，若指派标识与网格员登录信息相匹配，则将初始任务信息作为网格 终端对应的目标任务信息。

第七，若指派标识与网格员登录信息不匹配，则向网格终端发送表示无权 绑定的第一提示信息，以使网格终端输出第一提示信息，提醒网格终端对应的 网格员无权领取该初始任务信息。

进一步地，本步骤还包括：若网格员登录信息表示未激活，则向网格终端 发送表示未进行身份激活的第二提示信息，以使网络终端输出第二提示信息， 提示网格员进行身份激活。

S103、对组织机构信息、网格员登录信息和目标任务信息进行关联，生成 网格终端对应的任务标识码，以使网格员向居民群众推广任务标识码，居民群 众通过居民终端扫描任务标识码，访问目标任务信息对应的反馈页面。

本实施例中，确定了网格终端对应的目标任务信息后，需要将组织机构信 息、网格员登录信息和目标任务信息进行关联，并生成网络终端对应的任务标 识码，该任务标识码中包含组织机构信息、网格员登录信息、目标任务信息以 及这三者的关联关系。网格员可以向居民群众推广该任务标识码，以使居民群 众通过居民终端扫描该任务标识码，对该任务标识码进行解析，从而访问目标 任务信息对应的反馈页面。并且，居民群众可以通过居民终端对该反馈页面进 行填写操作，从而生成任务反馈信息，居民终端可以将该任务反馈信息发送到 服务器。

目标任务信息中可以包含任务参与者信息，网格员可以向任务参与者信息 对应的居民群众推广该任务标识码。其中，任务参与者可以指定某些人，也可 以是所有居民群众。网格员可以通过移动端应用、印刷品、媒介等对任务标识 码进行推广。其中，反馈页面可以包括浏览资讯通知页面、调研问卷页面和诉 求申请表页面等。任务标识码优选采用二维码。

S104、将居民终端发送的任务反馈信息发送给网格终端，以使网格员对任 务反馈信息进行审核，确认任务反馈信息是否符合预设要求。

本实施例中，服务器接收到居民终端发送的任务反馈信息后，将任务反馈 信息发送到网格终端，以使网格终端对应的网格员对任务反馈信息进行审核， 确认任务反馈信息是否符合预设要求，生成相应的审核信息，并且网格终端还 需将该审核信息发送到服务器。

S105、根据网格终端发送的任务反馈信息对应的审核信息，对任务反馈信 息进行处理，确定居民终端对应的任务上报信息。

服务器接收到网格终端发送的审核信息，根据该审核信息，对任务反馈信 息进行处理，从而确定居民终端对应的任务上报信息。

进一步地，本步骤具体包括如下内容：

第一，判断网格终端发送的任务反馈信息对应的审核信息是否表示审核通 过；

第二，若审核信息表示审核通过，则将任务反馈信息作为居民终端对应的 任务上报信息；

第三，若审核信息表示审核未通过，则生成修改通知，并将修改通知和审 核信息发送给居民终端，以使居民群众通过居民终端对任务反馈信息进行修改， 生成反馈更新信息，以供网格员审核，直至网格终端发送的反馈更新信息对应 的审核信息表示审核通过；

如果审核信息表示审核未通过，则说明居民终端发送的任务反馈信息不符 合预设要求，需要对其进行补充或修改，服务器则生成修改通知，并且审核信 息中可以包含网格员审核时输入的修改意见。服务器将修改通知和审核信息发 送给居民终端，以使对应的居民群众通过居民终端对该任务反馈信息进行修改， 生成反馈更新信息，然后再将反馈更新信息发送到网格终端，以供网格员审核， 直至网格终端发送的审核信息表示审核通过后，再停止修改。

第四，将审核信息表示审核通过的反馈更新信息作为居民终端对应的任务 上报信息。

进一步地，本实施例的基层网格管理方法还包括：

首先，将反馈更新信息、任务上报信息和审核信息集合，生成追溯备案信 息；

将上述步骤中针对居民终端发送的任务反馈信息的每次修改后的反馈更新 信息、最终的任务上报信息以及每次网格终端发送的审核信息均集合在一起， 生成追溯备案信息。

然后，将追溯备案信息与任务标识码相关联，以便通过任务标识码对网格 员与居民群众的互动进行追溯。这样，可以随时查看网格员与居民群众之间的 互动信息，提高了任务执行的便携性。

S106、将任务上报信息上报到基层治理平台，以使基层治理平台对应的基 层工作人员查看任务上报信息。

本实施例中，确定了居民终端对应的任务上报信息后，服务器将任务上报 信息上报到基层治理平台，基层工作人员可以通过基层治理平台对所有任务上 报信息进行查看，并给予相应的工作指导和监督。整个任务场景的执行和互动 过程，全流程数字化、标准化、可追溯，实现了多元治理效果的监督，极大提 升了基层治理的效率和成效。

本实施例的基层网格管理方法，获取基层治理平台输入的组织机构信息和 集合任务信息；根据集合任务信息和网格终端发送的网格员登录信息，对网格 终端进行任务绑定，确定网格终端对应的目标任务信息；对组织机构信息、网 格员登录信息和目标任务信息进行关联，生成网格终端对应的任务标识码，以 使网格员向居民群众推广任务标识码，居民群众通过居民终端扫描任务标识码， 访问目标任务信息对应的反馈页面；将居民终端发送的任务反馈信息发送给网 格终端，以使网格员对任务反馈信息进行审核，确认任务反馈信息是否符合预 设要求；根据网格终端发送的任务反馈信息对应的审核信息，对任务反馈信息 进行处理，确定居民终端对应的任务上报信息；将任务上报信息上报到基层治 理平台，以使基层治理平台对应的基层工作人员查看任务上报信息。采用本实 施例的技术方案，居民群众可以直接通过扫描任务标识码进行任务信息反馈， 并且将符合预设要求的任务反馈信息直接上报到基层治理平台，无需网格员统 计后再上报，节约了任务执行时间，提高了基层治理的效率。

进一步地，本实施例的基层网格管理方法，还包括如下步骤：

第一，对每个任务标识码对应的所有任务上报信息进行计数，确定每个任 务标识码对应的任务完成量。

本实施例中，每个任务标识码可以被多个居民终端扫描，从而产生多个任 务上报信息，服务器需要对每个任务标识码对应的任务上报信息进行计数，确 定每个任务标识码对应的任务完成量。

第二，根据每个网格员的网格员登录信息，确定每个网格员对应的所有任 务标识码。

本实施例中，每个网格员可以绑定多个任务，绑定不同的任务便会产生不 同的任务标识码，因此每个网格员的网格员登录信息均对应多个任务标识码， 服务器需要确定每个网格员对应的所有标识码。

第三，根据每个任务标识码的任务完成量，统计每个网格员的任务总量作 为网格员的工作量。

本实施例中，服务器需要统计每个网格员的任务总量，其中，网格员的任 务总量为该网格员对应的所有任务标识码的任务完成量的总和。服务器将每个 网格员的任务总量作为网格员的工作量。

第四，将每个网格员的工作量传输到基层治理平台。

服务器需要将每个网格员的工作量上传到基层治理平台，基层工作人员可 以通过基层治理平台查看每个网格员的工作量，从而对每个网格员的工作成效 进行评估和管理，提高基层治理效率。

进一步地，本实施例中网格终端和居民终端优选为移动终端，网格终端和 居民终端执行相应的步骤时通常部署在智能手机应用(APP)、基于微信、支付 宝、钉钉等的微应用(小程序)或基于web services的网页应用中。服务器可 以通过政务云部署的互联网网关与基层治理平台对接，该基层治理平台可以为 各省、市、区县的基层治理平台或各省、市的数据共享平台。

为了更全面，对应于本发明实施例提供的基层网格管理方法，本申请还提 供了基层网格管理装置。

图2是本发明的基层网格管理装置一种实施例提供的结构示意图，如图2 所示，本实施例的基层网格管理装置包括：获取模块11、任务绑定模块12、标 识码生成模块13、发送模块14、处理模块15和上传模块16。

获取模块11，用于获取基层治理平台输入的组织机构信息和集合任务信 息；

任务绑定模块12，用于根据集合任务信息和网格终端发送的网格员登录信 息，对网格终端进行任务绑定，确定网格终端对应的目标任务信息；

标识码生成模块13，用于对组织机构信息、网格员登录信息和目标任务信 息进行关联，生成网格终端对应的任务标识码，以使网格员向居民群众推广任 务标识码，居民群众通过居民终端扫描任务标识码，访问目标任务信息对应的 反馈页面；

发送模块14，用于将居民终端发送的任务反馈信息发送给网格终端，以使 网格员对任务反馈信息进行审核，确认任务反馈信息是否符合预设要求；

处理模块15，用于根据网格终端发送的任务反馈信息对应的审核信息，对 任务反馈信息进行处理，确定居民终端对应的任务上报信息；

上报模块16，用于将任务上报信息上报到基层治理平台，以使基层治理平 台对应的基层工作人员查看任务上报信息。

本实施例的基层网格管理装置，居民群众可以直接通过扫描任务标识码进 行任务信息反馈，并且将符合预设要求的任务反馈信息直接上报到基层治理平 台，无需网格员统计后再上报，节约了任务执行时间，提高了基层治理的效率。

进一步地，本实施例的基层网格管理装置，还包括：计数模块、确定模块 和统计模块。

计数模块，用于对每个任务标识码对应的所有任务上报信息进行计数，确 定每个任务标识码对应的任务完成量；

确定模块，用于根据每个网格员的网格员登录信息，确定每个网格员对应 的所有任务标识码；

统计模块，用于根据每个任务标识码的任务完成量，统计每个网格员的任 务总量作为网格员的工作量；

上报模块，还用于将每个网格员的工作量传输到基层治理平台。

进一步地，本实施例的基层网格管理装置中，任务绑定模块12具体用于：

根据网格员登录信息和预先存储的网格员激活信息，判断网格员登录信息 是否表示已激活；

若网格员登录信息表示已激活，获取网格终端发送的网格员从集合任务信 息中选取的初始任务信息；判断初始任务信息是否为指派任务；

若初始任务信息不是指派任务，则将初始任务信息作为网格终端对应的目 标任务信息；

若初始任务信息是指派任务，则判断初始任务信息携带的指派标识是否与 网格员登录信息相匹配；若指派标识与网格员登录信息相匹配，则将初始任务 信息作为网格终端对应的目标任务信息；若指派标识与网格员登录信息不匹配， 则向网格终端发送表示无权绑定的第一提示信息，以使网格终端输出第一提示 信息。

若网格员登录信息表示未激活，则向网格终端发送表示未进行身份激活的 第二提示信息，以使网络终端输出第二提示信息，提示网格员进行身份激活。

进一步地，本实施例的基层网格管理装置中，处理模块15具体用于：

判断网格终端发送的任务反馈信息对应的审核信息是否表示审核通过；

若审核信息表示审核通过，则将任务反馈信息作为居民终端对应的任务上 报信息；

若审核信息表示审核未通过，则生成修改通知，并将修改通知和审核信息 发送给居民终端，以使居民群众通过居民终端对任务反馈信息进行修改，生成 反馈更新信息，以供网格员审核，直至网格终端发送的反馈更新信息对应的审 核信息表示审核通过；

将审核信息表示审核通过的反馈更新信息作为居民终端对应的任务上报信 息。

进一步地，本实施例的基层网格管理装置，还包括：追溯生成模块和关联 模块。

追溯生成模块，用于将反馈更新信息、任务上报信息和审核信息集合，生 成追溯备案信息；

关联模块，用于将追溯备案信息与任务标识码相关联，以便通过任务标识 码对网格员与居民群众的互动进行追溯。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关 该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图3是本发明的基层网格管理系统一种实施例提供的结构示意图，如图3 所示，本实施例的基层网格管理系统包括：基层治理平台21、网格终端23、居 民终端24和服务器22。

基层治理平台21、网格终端23和居民终端24分别与服务器22相连；

服务器22用于执行上述实施例的基层网格管理方法；

基层治理平台用于向服务器发送组织机构信息和集合任务信息，并接收服 务器上报的任务上报信息；

居民终端用于通过扫描服务器生成的任务标识码，访问目标任务信息对应 的反馈页面，并将居民群众通过居民终端反馈的任务反馈信息发送到服务器；

网格终端用于将网格员登录信息发送到服务器，并将对服务器发送的任务 反馈信息进行审核的审核信息发送给服务器。

本实施例中网格终端和居民终端优选为移动终端，网格终端和居民终端执 行相应的步骤时通常部署在智能手机应用(APP)、基于微信、支付宝、钉钉等 的微应用(小程序)或基于web services的网页应用中。服务器可以通过政务 云部署的互联网网关与基层治理平台对接，该基层治理平台可以为各省、市、 区县的基层治理平台或各省、市的数据共享平台。

本实施例的基层网格管理系统，居民群众可以直接通过扫描任务标识码进 行任务信息反馈，并且将符合预设要求的任务反馈信息直接上报到基层治理平 台，无需网格员统计后再上报，节约了任务执行时间，提高了基层治理的效率。

可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实 施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。

需要说明的是，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描 述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除 非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表 示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码 的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其 中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或 按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员 所理解。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。 在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执 行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方 式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有 用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合 逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA) 等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部 分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述程序可以存储于一种计算 机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中， 也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块 中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的 形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品 销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示 例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述 的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。 在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。 而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例 或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例 是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的 范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。