一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统

摘要

本发明公开了一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，包括客户端和服务器，所述客户端通过以太网与服务器实现双向连接，本发明涉及广告处理技术领域。该自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，通过对销售进行等级划分，按照等级进行线索数额的派送，保证不同等级的人员具有不同数额的线索，在销售人员收到线索后，对线索对应的客户质量做出反馈，并基于等级来确定反馈的初始质量，借此提高系统的处理效率，同时，根据对销售的反馈质量进行审核，作为等级划分的考核标准，保证与等级对应销售人员的业务质量，进而保证线索的高效利用，并且将销售人员的反馈提供给广告平台，帮助广告平台打通广告全链路的分析。

说明书

技术领域

本发明涉及广告处理技术领域，具体为一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统。

背景技术

在信息流广告投放中，特别是在表单户里，投放主要是为了获取客户的线索，这些线索是属于信息流投放的核心资产，通过真金白银获取的东西，需要特别珍惜，信息流投放有没有好效果最后还是要看获取客户的转化，最终以最后的投产比来判断于整体运营是否成功。

客户的转化往往需要线下销售人员进行跟进维护，有的公司设置专人专门负责线索的分配，在将线索导出来再进行分配的过程中，容易出现错误，分的越快，时效性越强，效果越好，销售的沟通率就高，常规的信息流投放平台都有自动分配线索的功能，可以自动的进行分配，这样有利于节省时间，但是其自动分配缺乏成长属性，不能够在自动分配的过程中，实现自我筛选和获取高质量回馈，从而导致线索分配后，利用率较低的情况。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，解决了常规自动分配平台缺乏成长属性，不能够在自动分配的过程中，实现自我筛选和获取高质量回馈，从而导致线索分配后，出现利用率较低情况的问题。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，包括客户端和服务器，所述客户端通过以太网与服务器实现双向连接，所述服务器通过以太网与线索分配系统实现双向连接，所述线索分配系统与中央处理模块实现双向连接，所述中央处理模块分别与线索获取单元、等级划分单元、线索分配单元和信息整合记录模块实现双向连接，所述等级划分单元和线索分配单元实现双向连接，所述线索分配单元的输出端分别与时间梯度模块和销售评判单元的输入端连接，所述时间梯度模块的输出端与线索转移单元的输入端连接，所述线索转移单元的输出端与线索分配单元的输入端连接，所述销售评判单元的输出端与优先审核模块的输入端连接，所述优先审核模块的输出端与中央处理模块的输入端连接，所述信息整合记录模块与信息存储模块实现双向连接。

优选的，所述线索获取单元包括平台授权模块、端口连接模块和信息收集模块，所述平台授权模块的输出端与端口连接模块的输入端连接，所述端口连接模块的输出端与信息收集模块的输入端连接。

优选的，所述等级划分单元包括积分验证模块、一级权限模块、二级权限模块和三级权限模块，所述积分验证模块分别与一级权限模块、二级权限模块和三级权限模块实现双向连接。

优选的，所述线索分配单元包括等级确定模块、分配定额模块、考核整理模块、积分统计模块和数据比较模块，所述等级确定模块的输出端与分配定额模块的输入端连接，所述分配定额模块的输出端与考核整理模块的输入端连接，所述考核整理模块的输出端分别与积分统计模块和数据比较模块的输入端连接，所述数据比较模块的输出端与等级确定模块的输入端连接。

优选的，所述线索转移单元包括线索分配模块、到位提醒模块、线索标记模块、超时转移模块和回复记录模块，所述线索分配模块的输出端与到位提醒模块的输入端连接，所述到位提醒模块的输出端与线索标记模块的输入端连接，所述线索标记模块的输出端分别与超时转移模块和回复记录模块的输入端连接，所述超时转移模块的输出端与线索分配模块的输入端连接。

优选的，所述销售评判单元包括评判记录模块、截图确定模块和信息上传模块，所述评判记录模块和截图确定模块的输出端均与信息上传模块的输入端连接。

优选的，所述优先审核模块基于用户权限等级进行判断。

优选的，所述时间梯度模块基于用户权限等级设置对应的等待时间范围。

(三)有益效果

本发明提供了一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统。具备以下有益效果：

(1)、该自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，通过等级划分单元的设置，对销售进行等级划分，利用线索分配单元进行等级优先派送，并且按照等级进行线索数额的派送，保证不同等级的人员具有不同数额的线索，在销售人员收到线索后，对线索对应的客户质量做出反馈，并基于等级来确定反馈的初始质量，借此提高系统的处理效率，同时，根据对销售的反馈质量进行审核，作为等级划分的考核标准，用于保证与等级对应销售人员的业务质量，从而实现系统的正向自我筛选，使得系统具有一定的成长空间，进而保证线索的高效利用，并且可以将销售人员的反馈提供给广告平台，以便广告平台自动优化后期的广告投放结果，帮助广告平台打通广告全链路的分析。

(2)、该自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，通过考核整理模块的设置，对不同等级的销售人员进行不同的业务能力考核，并通过数据比较模块进行比较，在用户分数超出对应等级的考核分数区间值时，进行权限升级，从而分配给对应额度的线索，反之，在用户分数低于对应等级的考核分数区间值时，进行权限降级，借此实现等级的实时划分，从而保证销售人员的活跃度。

(3)、该自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，通过超时转移模块的设置，与时间梯度模块对应，使得高等级的销售人员具有更长的反馈周期，从而为高等级的销售人员提供足够的判断时间，为高质量的回馈提供时间支持，从而实现对系统有限资源的优化分配。

附图说明

图1为本发明的系统原理框图；

图2为本发明线索获取单元的系统原理框图；

图3为本发明等级划分单元的系统原理框图；

图4为本发明线索分配单元的系统原理框图；

图5为本发明销售评判单元的系统原理框图；

图6为本发明线索转移单元的系统原理框图。

图中，1、客户端；2、服务器；3、线索分配系统；4、中央处理模块；5、线索获取单元；6、等级划分单元；7、线索分配单元；8、信息整合记录模块；9、时间梯度模块；10、销售评判单元；11、线索转移单元；12、优先审核模块；13、信息存储模块；14、平台授权模块；15、端口连接模块；16、信息收集模块；17、积分验证模块；18、一级权限模块；19、二级权限模块；20、三级权限模块；21、等级确定模块；22、分配定额模块；23、考核整理模块；24、积分统计模块；25、数据比较模块；26、线索分配模块；27、到位提醒模块；28、线索标记模块；29、超时转移模块；30、回复记录模块；31、评判记录模块；32、截图确定模块；33、信息上传模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-6，本发明实施例提供一种技术方案：一种自动对广告平台客户线索进行自动分配的系统，包括客户端1和服务器2，客户端1通过以太网与服务器2实现双向连接，服务器2通过以太网与线索分配系统3实现双向连接，线索分配系统3与中央处理模块4实现双向连接，中央处理模块4为ARM9系列处理器，中央处理模块4分别与线索获取单元5、等级划分单元6、线索分配单元7和信息整合记录模块8实现双向连接，等级划分单元6和线索分配单元7实现双向连接，线索分配单元7的输出端分别与时间梯度模块9和销售评判单元10的输入端连接，时间梯度模块9基于用户权限等级设置对应的等待时间范围，时间梯度模块9的输出端与线索转移单元11的输入端连接，线索转移单元11的输出端与线索分配单元7的输入端连接，销售评判单元10的输出端与优先审核模块12的输入端连接，优先审核模块12基于用户权限等级进行判断，优先审核模块12的输出端与中央处理模块4的输入端连接，信息整合记录模块8与信息存储模块13实现双向连接，通过等级划分单元6的设置，对销售进行等级划分，利用线索分配单元7进行等级优先派送，并且按照等级进行线索数额的派送，保证不同等级的人员具有不同数额的线索，在销售人员收到线索后，对线索对应的客户质量做出反馈，并基于等级来确定反馈的初始质量，借此提高系统的处理效率，同时，根据对销售的反馈质量进行审核，作为等级划分的考核标准，用于保证与等级对应销售人员的业务质量，从而实现系统的正向自我筛选，使得系统具有一定的成长空间，进而保证线索的高效利用，并且可以将销售人员的反馈提供给广告平台，以便广告平台自动优化后期的广告投放结果，帮助广告平台打通广告全链路的分析。

作为优选方案，线索获取单元5包括平台授权模块14、端口连接模块15和信息收集模块16，平台授权模块14的输出端与端口连接模块15的输入端连接，端口连接模块15的输出端与信息收集模块16的输入端连接，进一步说明，平台授权模块14基于与头条系、微信系等广告平台的合作授权，端口连接模块15用于与广告平台数据对接。

作为优选方案，等级划分单元6包括积分验证模块17、一级权限模块18、二级权限模块19和三级权限模块20，积分验证模块17分别与一级权限模块18、二级权限模块19和三级权限模块20实现双向连接。

作为优选方案，线索分配单元7包括等级确定模块21、分配定额模块22、考核整理模块23、积分统计模块24和数据比较模块25，等级确定模块21的输出端与分配定额模块22的输入端连接，分配定额模块22的输出端与考核整理模块23的输入端连接，考核整理模块23的输出端分别与积分统计模块24和数据比较模块25的输入端连接，数据比较模块25的输出端与等级确定模块21的输入端连接，数据比较模块25为LM239型号数据比较器。

作为优选方案，线索转移单元11包括线索分配模块26、到位提醒模块27、线索标记模块28、超时转移模块29和回复记录模块30，线索分配模块26的输出端与到位提醒模块27的输入端连接，到位提醒模块27的输出端与线索标记模块28的输入端连接，线索标记模块28的输出端分别与超时转移模块29和回复记录模块30的输入端连接，超时转移模块29的输出端与线索分配模块26的输入端连接，进一步说明，线索标记模块28对销售人员和线索信息进行标记，从而避免系统将同一线索在转移后分配给同一位销售人员。

作为优选方案，销售评判单元10包括评判记录模块31、截图确定模块32和信息上传模块33，评判记录模块31和截图确定模块32的输出端均与信息上传模块33的输入端连接，进一步说明，销售人员通过评判记录模块31反馈对客户的评价，并通过截图的方式保证提供资料准确度，然后通过信息上传模块33将信息发送到系统中。

使用时，销售人员通过客户端1连接服务器2登录到线索分配系统3中，通过等级划分单元6明确销售人员所处的等级，系统将收集到的客户线索发送到线索分配单元7中，通过等级确定模块21确定销售人员的等级后，利用分配定额模块22来确定对应等级的人员能够接收到的客户线索数量，并通过线索分配模块26将这些客户线索发送到对应等级的销售人员处，线索信息抵达后，通过到位提醒模块27对销售人员进行提醒，此时通过线索标记模块28对销售人员和客户信息进行标记，一旦销售人员超出对应等级的确定时间后，直接触发超时转移模块29，将标记有该销售人员信息的客户线索信息收回，并通过线索分配模块26将该带有标记的线索信息发送给其他销售人员，限定时间内确定的用户，通过回复记录模块30进行信息记录，并且通过销售评判单元10进行客户评断，优先审核模块12根据销售等级对反馈信息进行收纳整理，并且基于审核结果和上述行为，对销售人员进行积分评判，在销售人员的积分超出对应或者低于对应等级所需的积分时，直接通过等级确定模块21进行等级的重新划分，并分配对应等级额度的客户线索，对于销售人员反馈的信息，广告平台可以通过线索获取单元5中的信息收集模块16对下手人员反馈的信息进行收集，实现广告平台与系统之间的互动，以便于广告平台自动优化后期的广告投放结果，帮助广告平台打通广告全链路的分析。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下。由语句“包括一个......限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素”。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。