基于企业微信的工作快速交接方法、系统、设备及存储介质

摘要

本申请公开了一种基于企业微信的工作快速交接方法、系统、设备及存储介质，所述方法包括以下步骤：确定待交接工作事件的离职人员和交接人；获取所述离职人员和所述交接人的用户信息；获取所述用户信息后，检索企业微信中所述离职人员的聊天信息，获取交接内容；将所述交接人添加到包含所述交接内容的聊天中，查看工作历史信息。通过本申请，帮助交接人员快速了解离职人员现有的工作内容，以及各项目的参与人员和项目历史上的背景情况，减少离职人员针对项目说明的工作量。

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理领域。更具体的说，本发明涉及一种基于企业微信的工作快速交接方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

员工离职转岗现象在企业中时有发生，企业人员变动是常有的事，尤其是在一线城市，人员变动是非常频繁的。尤其是管理人员、营销人员等关键岗位的人员的调转离职时，工作内容交接如果不够充分通常会导致后续工作难以开展，客户流失等严重问题，对企业业绩会产生一定程度的影响。因此，这就要求企业内部需要对人员变动时的工作交接做好充足的准备。

当前工作交接通常只是由HR(人力资源)在人力资源管理系统中将离职人员和交接人员的名字进行录入，而对于工作内容的交接，需要离职人员自行进行整理到纸质文档或电子文档，提供给交接人员，在这个过程中很有可能会有遗漏的信息，记录不全面，同时增加离职人员的工作量，导致离职人员整理信息的意愿降低。另外，交接人员获取的背景信息有限，有些离职人员只是将资料进行汇总发送给交接人员，但是对于该项工作的背景信息以及各方参与人员的基本情况，交接人员一无所知。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于企业微信的工作快速交接方法，以至少解决相关技术中主观因素影响的问题。

本发明提供了一种基于企业微信的工作快速交接方法，所述方法包括以下步骤：

人员确定步骤：确定待交接工作事件的离职人员和交接人；

信息获取步骤：获取所述离职人员和所述交接人的用户信息；

检索步骤：获取所述用户信息后，检索企业微信中所述离职人员的聊天信息，获取交接内容；

交接步骤：将所述交接人添加到包含所述交接内容的聊天中，查看工作历史信息。

上述基于企业微信的工作快速交接方法，其中，所述检索步骤具体包括以下步骤：

期限确定步骤：确定交接期限；

信息检索步骤：检索所述交接期限内所述离职人员的聊天信息；

标注步骤：在所述聊天信息中的群聊天中筛选出重点工作群并进行标注；

筛选步骤：在除所述重点工作群的所述聊天信息中筛选附加交接内容；

合并步骤：将所述重点工作群的聊天内容和所述附加交接内容合并作为所述交接内容。

上述基于企业微信的工作快速交接方法，其中，所述离职人员可对所述交接内容进行更改。

上述基于企业微信的工作快速交接方法，其中，所述重点工作群包含但不限于以下特征：群名带有工作字样、在所述交接期限内所述离职人员在群里有互动消息。

上述基于企业微信的工作快速交接方法，其中，所述工作字样包括但不限于：项目、客户。

基于相同发明思想，本发明还基于任一项发明创造所揭示的基于企业微信的工作快速交接方法，揭示了一种基于企业微信的工作快速交接系统，

所述基于企业微信的工作快速交接系统包括：

人员确定模块，确定待交接工作事件的离职人员和交接人；

信息获取模块，获取所述离职人员和所述交接人的用户信息；

检索模块，获取所述用户信息后，检索企业微信中所述离职人员的聊天信息，获取交接内容；

交接模块，将所述交接人添加到包含所述交接内容的聊天中，查看工作历史信息。

上述基于企业微信的工作快速交接系统，其中，所述检索模块具体包括：

期限确定单元，确定交接期限；

信息检索单元，检索所述交接期限内所述离职人员的聊天信息；

标注单元，在所述聊天信息中的群聊天中筛选出重点工作群并进行标注；

筛选单元，在除所述重点工作群的所述聊天信息中筛选附加交接内容；

合并单元，将所述重点工作群的聊天内容和所述附加交接内容合并作为所述交接内容。

上述基于企业微信的工作快速交接系统，其中，所述离职人员可对所述交接内容进行更改。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现基于企业微信的工作快速交接方法。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现基于企业微信的工作快速交接方法。

与现有技术相比，本发明的有益效果如下：

1、提出了一种基于企业微信的工作快速交接方法，通过一定的规则逻辑将离职人员近期参与的项目有关的企微会话分享给交接人员，帮助交接人员快速了解离职人员现有的工作内容以及各项目的参与人员和项目历史上的背景情况；

2、减少了离职人员针对项目说明的工作量，提高离职人员整理信息意愿，保证工作交接完整；

3、可以提升离职转岗人员工作交接的效率，减少离职转岗人员的资料整理的繁锁工作，同时通过企业微信这一工作平台保证交接人员对历史工作背景的快速了解以及现有工作流程平稳快速的推进。

本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例提供的一种基于企业微信的工作快速交接方法整体流程图；

图2是本实施例所揭示的技术方案整体流程图；

图3是图1所揭示的步骤S3整体流程图；

图4是本实施例提供的一种基于企业微信的工作快速交接系统结构框架图；

图5是根据本发明实施例的计算机设备的框架图。

以上图中：

1、人员确定模块；2、信息获取模块；3、检索模块；4、交接模块；31、期限确定单元；32、信息检索单元；33、标注单元；34、筛选单元；35、合并单元；80、总线；81、处理器；82、存储器；83、通信接口。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。

在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。

除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不待表针对对象的特定排序。

下面结合附图所示的各实施方式对本发明进行详细说明，但应当说明的是，这些实施方式并非对本发明的限制，本领域普通技术人员根据这些实施方式所作的功能、方法、或者结构上的等效变换或替待，均属于本发明的保护范围之内。

在详细阐述本发明各个实施例之前，对本发明的核心发明思想予以概述，并通过下述若干实施例予以详细阐述。

本发明可基于企业微信实现工作快速交接，帮助交接人员快速了解离职人员现有的工作内容，以及各项目的参与人员和项目历史上的背景情况。

实施例一：

参照图1至图3所示，本实例揭示了一种基于企业微信的工作快速交接方法(以下简称“方法”)的具体实施方式。

具体而言，参照图1和图2所示，本实施例所揭示的方法包括以下步骤：

步骤S1、确定待交接工作事件的离职人员和交接人。

具体而言，在其中一些实施例中，当员工用户提交离职申请的同时，将离职员工和交接人员用户的信息录入人力资源管理系统。为便于表示，本实施例将离职人员表示为A，交接人员表示为B。

然后执行步骤S2、获取所述离职人员和所述交接人的用户信息。

具体而言，在其中一些实施例中，通过人力资源系统的后台数据或者API接口调用的方式获取到离职人员用户A和交接人员用户B的信息。

然后执行步骤S3、获取所述用户信息后，检索企业微信中所述离职人员的聊天信息，获取交接内容。

具体而言，在其中一些实施例中，参照图3所示，所述步骤S3具体包括以下步骤：

S31、确定交接期限；

S32、检索所述交接期限内所述离职人员的聊天信息；

S33、在所述聊天信息中的群聊天中筛选出重点工作群并进行标注；

S34、在除所述重点工作群的所述聊天信息中筛选附加交接内容；

S35、将所述重点工作群的聊天内容和所述附加交接内容合并作为所述交接内容。

具体而言，在其中一些实施例中，检索企业微信中交接期限内的聊天信息，例如：检索所有近15天用户A参与群聊或1v1对话。

具体而言，在其中一些实施例中，对筛选出来的群进行重点群标注。重点群需要满足以下特征：群名带有工作字样、在所述交接期限内所述离职人员在群里有互动消息，但本发明并不以此为限。例如：群名带“项目”、“客户”等字样，且用户A在群里近15天有互动信息。

具体而言，在其中一些实施例中，用户A可以在应用中查看所有筛选出来的群以及1v1对话的信息列表。对于所述步骤S33筛选出来的重点群信息默认是勾选中作为一部分交接内容，对于其他非重点群信息以及1v1对话，需要用户A手动进行筛选分享。

具体而言，针对每个群对话，默认附带近3天的聊天记录。用户A可以手动进行更改分享的聊天记录内容，不止限于3天聊天信息。

然后执行步骤S4、将所述交接人添加到包含所述交接内容的聊天中，查看工作历史信息。

具体而言，用户A选择完成分享之后，用户B就可以被一键添加到目前用户参与的所有需要交接的工作群或者1v1对话聊天中，查看项目或对应工作的历史信息。

通过本申请实施例所揭示的一种基于企业微信的工作快速交接方法，通过一定的规则逻辑将离职人员近期参与的项目有关的企微会话分享给交接人员，帮助交接人员快速了解离职人员现有的工作内容以及各项目的参与人员和项目历史上的背景情况；减少了离职人员针对项目说明的工作量，提高离职人员整理信息意愿，保证工作交接完整；可以提升离职转岗人员工作交接的效率，减少离职转岗人员的资料整理的繁锁工作，同时通过企业微信这一工作平台保证交接人员对历史工作背景的快速了解以及现有工作流程平稳快速的推进。

本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。

实施例二：

结合实施例一所揭示的一种基于企业微信的工作快速交接方法，本实施例揭示了一种基于企业微信的工作快速交接系统(以下简称“系统”)的具体实施示例。

参照图4所示，所述系统包括：

人员确定模块1，确定待交接工作事件的离职人员和交接人；

信息获取模块2，获取所述离职人员和所述交接人的用户信息；

检索模块3，获取所述用户信息后，检索企业微信中所述离职人员的聊天信息，获取交接内容；

交接模块4，将所述交接人添加到包含所述交接内容的聊天中，查看工作历史信息。

具体而言，在其中一些实施例中，所述检索模块3具体包括：

期限确定单元31，确定交接期限；

信息检索单元32，检索所述交接期限内所述离职人员的聊天信息；

标注单元33，在所述聊天信息中的群聊天中筛选出重点工作群并进行标注；

筛选单元34，在除所述重点工作群的所述聊天信息中筛选附加交接内容；

合并单元35，将所述重点工作群的聊天内容和所述附加交接内容合并作为所述交接内容。

本实施例所揭示的一种基于企业微信的工作快速交接系统与实施例一所揭示的一种基于企业微信的工作快速交接方法中其余相同部分的技术方案，请参考实施例一所述，在此不再赘述。

实施例三:

结合图5所示，本实施例揭示了一种计算机设备的一种具体实施方式。计算机设备可以包括处理器81以及存储有计算机程序指令的存储器82。

具体地，上述处理器81可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称为ASIC)，或者可以被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。

其中，存储器82可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器82可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，简称为HDD)、软盘驱动器、固态驱动器(SolidState Drive，简称为SSD)、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(Universal SerialBus，简称为USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器82可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器82可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器82是非易失性(Non-Volatile)存储器。在特定实施例中，存储器82包括只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)和随机存取存储器(RandomAccess Memory，简称为RAM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(Programmable Read-Only Memory，简称为PROM)、可擦除PROM(Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EPROM)、电可擦除PROM(Electrically Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EEPROM)、电可改写ROM(Electrically Alterable Read-OnlyMemory，简称为EAROM)或闪存(FLASH)或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，该RAM可以是静态随机存取存储器(Static Random-Access Memory，简称为SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，简称为DRAM)，其中，DRAM可以是快速页模式动态随机存取存储器(Fast Page Mode Dynamic Random Access Memory，简称为FPMDRAM)、扩展数据输出动态随机存取存储器(Extended Date Out Dynamic RandomAccess Memory，简称为EDODRAM)、同步动态随机存取内存(Synchronous Dynamic Random-Access Memory，简称SDRAM)等。

存储器82可以用来存储或者缓存需要处理和/或通信使用的各种数据文件，以及处理器81所执行的可能的计算机程序指令。

处理器81通过读取并执行存储器82中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种基于企业微信的工作快速交接方法。

在其中一些实施例中，计算机设备还可包括通信接口83和总线80。其中，如图5所示，处理器81、存储器82、通信接口83通过总线80连接并完成相互间的通信。

通信接口83用于实现本申请实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。通信端口83还可以实现与其他部件例如：外接设备、图像/数据采集设备、数据库、外部存储以及图像/数据处理工作站等之间进行数据通信。

总线80包括硬件、软件或两者，将计算机设备的部件彼此耦接在一起。总线80包括但不限于以下至少之一：数据总线(Data Bus)、地址总线(Address Bus)、控制总线(Control Bus)、扩展总线(Expansion Bus)、局部总线(Local Bus)。举例来说而非限制，总线80可包括图形加速接口(Accelerated Graphics Port，简称为AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(Extended Industry Standard Architecture，简称为EISA)总线、前端总线(Front Side Bus，简称为FSB)、超传输(Hyper Transport，简称为HT)互连、工业标准架构(Industry Standard Architecture，简称为ISA)总线、无线带宽(InfiniBand)互连、低引脚数(Low Pin Count，简称为LPC)总线、存储器总线、微信道架构(Micro ChannelArchitecture，简称为MCA)总线、外围组件互连(Peripheral Component Interconnect，简称为PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(Serial AdvancedTechnology Attachment，简称为SATA)总线、视频电子标准协会局部(Video ElectronicsStandards Association Local Bus，简称为VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线80可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。

该计算机设备可以基于企业微信实现工作快速交接，从而实现结合图1描述的方法。

另外，结合上述实施例中基于企业微信的工作快速交接方法，本申请实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种基于企业微信的工作快速交接方法。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

综上所述，基于本发明的有益效果在于，提出了一种基于企业微信的工作快速交接方法，通过一定的规则逻辑将离职人员近期参与的项目有关的企微会话分享给交接人员，帮助交接人员快速了解离职人员现有的工作内容以及各项目的参与人员和项目历史上的背景情况；减少了离职人员针对项目说明的工作量，提高离职人员整理信息意愿，保证工作交接完整；可以提升离职转岗人员工作交接的效率，减少离职转岗人员的资料整理的繁锁工作，同时通过企业微信这一工作平台保证交接人员对历史工作背景的快速了解以及现有工作流程平稳快速的推进。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。