一种用于优化防止知识库知识被恶意攻击的方法及系统

摘要

本发明公开了一种用于优化防止知识库知识被恶意攻击的方法及系统，属于数据智能优化技术领域。本发明方法，包括：在用户访问知识库的智能客服阶段，获取用户身份信息，根据用户身份信息对用户身份进行识别，并标识用户身份；记录用户在智能客服访问阶段的反馈信息；根据反馈信息，确定用户要求；根据用户要求，优化知识库数据。本发明有效的降低了恶意反馈造成的知识库数据攻击的概率，提高了知识库维护的效率，也提高了知识的精准度，达到了知识优化的目的。