用电信息分析方法、装置、系统、计算机设备和存储介质

摘要

本申请实施例涉及一种用电信息分析方法、装置、系统、计算机设备和存储介质。该方法包括：服务器通过接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，根据该请求中携带的租户的电表标识和接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量和当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到预测用电量；根据该租户的预测用电量、历史用电量以及当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端；即服务器可以辅助业主对租户的用电情况进行分析和预测，并生成用电分析报告，使业主能够掌握除了租户在每个月的用电量之外的其他用电信息，提高业主获取租户用电信息的便捷性和准确性。

说明书

技术领域

本申请涉及数据分析技术领域，特别是涉及一种用电信息分析方法、装置、系统、计算机设备和存储介质。

背景技术

目前，随着社会的发展，城市中的写字楼越来越多，众多企业通常采用租赁的方式承租该写字楼中的某个楼层作为企业的办公区域，写字楼的管理者(例如物业)需要定期统计写字楼内众多企业租户各自的用电情况。

传统的统计用电量的方式，一般是通过物业进行手工抄表的方式，记录电表的当前表码值，再根据上一次记录的表码值，计算得到每个租户的用电量。

但是，采用传统技术的手工抄表的方式，在获取的租户的用电量方面效率较低，并且所得到的租户的用电信息较为匮乏。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够有效获取租户的用电信息的用电信息分析方法、装置、系统计算机设备和存储介质。

第一方面，提供了一种用电信息分析方法，应用于用电交互系统中的服务器；该方法包括：

服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端。

在其中一个实施例中，服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，包括：服务器根据该电表标识从该数据库中确定与该电表标识对应的目标电表；服务器从该目标电表中获取该目标电表采集的当月用电量，并根据该接入时间从该目标电表获取从该接入时间开始截止至上一个月的历史用电量。

在其中一个实施例中，服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求之前，该方法还包括：服务器接收该用电交互系统中的电量采集设备通过集中器发送的用电信息；其中，该用电信息包括多个电表采集的用电量以及每个电表的电流电压信息。

在其中一个实施例中，该方法还包括：服务器根据每个电表的电流电压信息计算每个电表的最大用电阈值；服务器在该电表采集的用电量大于该最大用电阈值的情况下，向该业主客户端发送用电告警信息；其中，该用电告警信息用于提示业主该电表采集的电量情况异常；服务器在该电表采集的用电量不大于该最大用电阈值的情况下，将该电表采集的用电量存储至该数据库。

在其中一个实施例中，该方法还包括：服务器接收租户客户端发送的第二用电信息获取请求，该第二用电信息获取请求包括该租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；服务器根据该租户的电表标识和该接入时间，从该数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第二用电分析报告后发送给该租户客户端。

在其中一个实施例中，该方法还包括：服务器接收该业主客户端发送的每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入该用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识。

在其中一个实施例中，该档案信息还包括以下信息中的至少一个：租户名称、租户的用电类型、租户的行业类型、租户的用电方式、租户接入该用电交互系统的合同时间、租户的缴费状态信息；该电表台账信息还包括以下信息中的至少一个：租户的电表名称、租户的电表类型、租户的电表状态、租户的电表归属、租户的电表位置。

在其中一个实施例中，该方法还包括：获取每个租户在预设历史时间段内的历史用电量；采用时间序列预测分析算法对该预设历史时间段内的历史用电量进行模型构建，得到每个租户对应的用电趋势特征模型。

在其中一个实施例中，该方法还包括：服务器接收租户的会话请求，该会话请求中携带该租户的用电需求信息；服务器将该租户的用电需求信息发送至该业主客户端。

第二方面，提供了一种用电信息分析方法，应用于用电交互系统中的业主客户端；该方法包括：

业主客户端向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；该业主客户端接收服务器发送的该第一用电分析报告。

在其中一个实施例中，该方法还包括：业主客户端获取每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入所述用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识；该业主客户端将每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息发送至服务器。

在其中一个实施例中，该方法还包括：业主客户端接收服务器转发的该租户的会话请求；该会话请求中携带该租户的用电需求信息。

第三方面，提供了一种用电交互系统，该用电交互系统包括租户客户端、业主客户端、服务器和电量采集设备，该电量采集设备包括相互电连接的电表和集中器，该集中器、该租户客户端以及该业主客户端分别与该服务器之间通信连接；该服务器用于执行上述第一方面任一项用电信息分析方法，该业主客户端用于执行上述第二方面任一项用电信息分析方法。

第四方面，提供了一种用电信息分析装置，该装置包括：

第一接收模块，用于接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

确定模块，用于根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量；

预测模块，用于根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

第一生成模块，用于根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；

发送模块，用于将该第一用电分析报告发送给该业主客户端。

第五方面，提供了一种用电信息分析装置，该装置包括：

发送模块，用于向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示该服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

接收模块，用于接收该服务器发送的该第一用电分析报告。

第六方面，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行该计算机程序时实现以下步骤：

服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端。

第七方面，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行该计算机程序时实现以下步骤：

业主客户端向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

该业主客户端接收服务器发送的该第一用电分析报告。

第八方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端。

第九方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

业主客户端向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

该业主客户端接收服务器发送的该第一用电分析报告。

上述用电信息分析方法、装置、系统、计算机设备和存储介质，服务器通过接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，根据该第一用电信息获取请求中携带的租户的电表标识和接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；以及根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端；也就是说，服务器可以辅助业主对获取到的该业主下的租户的历史用电量进行分析，根据该历史用电量对未来预设时间段内的用电量进行预测，并生成业主的用电分析报告，使得业主能够掌握除了租户在每个月的用电量之外的更多的用电信息，提高了业主获取租户用电信息的便捷性和准确性。另外，本实施例中业主可以通过服务器获取到旗下所有租户的历史用电量和当月用电量，无需业主进行手动抄表，大大提高了租户的用电量数据的获取效率。

附图说明

图1为一个实施例中用电信息分析方法的应用环境图；

图2为一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图；

图4为另一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图；

图5为另一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图；

图6为一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图；

图7为一个实施例中用电信息分析装置的结构框图；

图8为一个实施例中用电信息分析装置的结构框图；

图9为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的用电信息分析方法，可以应用于如图1所示的用户交互系统中，该系统包括租户客户端101、业主客户端102、服务器103和电量采集设备104。其中，租户客户端101可以是软件，也可以是软硬件结合的设备，例如搭载运行所述租户客户端软件的硬件设备。业主客户端102可以是软件，也可以是软硬件结合的设备，例如搭载运行所述业主客户端软件的硬件设备。服务器103可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现，该服务器可以云端服务器还可以是后台服务器。电量采集设备104可以包括集中器1041和电表1042，其中，集中器1041和电表1042可以通过电连接的方式进行数据传输。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种用电信息分析方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：

步骤201，服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间。

本实施例中，业主可以是与供电局、国家电网等供电部门签订供电合同的大客户，该业主可以是写字楼的管理企业，也可以是科技园区的管理企业。该业主下可以包括多个能够与业主签订供电合同或者入驻写字楼或者入驻科技园区的租户。其中，业主旗下可以包括多个电表，当租户与业主签订合同后，业主可以为每个租户关联一个电表或者多个电表。

具体的，本实施例提供一个租户管理系统，业主可以通过业主的登录账号登录该业主客户端中的租户管理系统，并且在该租户管理系统中为租户创建租户的账号，并在该租户管理系统为租户配置与其关联的电表的电表标识，并且记录租户接入电表的接入时间，该接入时间即就是本实施例中租户接入用电交互系统中时间。实际上，如图1所示，由于用户交互系统中的电量采集设备包括了集中器和电表，租户接入电表等同于租户接入了用电交互系统。

当业主在租户管理系统中为租户配置好电表标识与接入时间之后，业主可以根据自己的需求，例如业主想要了解旗下所有租户的用电分析报告，则业主可以通过业主客户端向服务器发送第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括租户的电表标识以及租户接入用电交互系统的接入时间。

步骤202，服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量。

其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量，服务器可以根据接收到的第一用电信息获取请求中的电表标识和接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量；可选地，服务器可以根据该电表标识从该数据库中确定与该电表标识对应的目标电表，再从该目标电表中获取该目标电表采集的当月用电量，并根据该接入时间从该目标电表获取从该接入时间开始截止至上一个月的历史用电量。其中，服务器中的数据库的内容可以是服务器通过与电量采集设备进行通信获得的，也就是说电量采集设备中的电表在采集到租户的用电量之后通过集中器发送给服务器进行用电量与租户的关联存储，该方式避免了人工的手动抄表，大大提高了获取租户用电量数据的效率。

可选的，在第一用电信息获取请求中携带了多个租户关联的电表的电表标识和多个租户各自的接入时间的情况下，服务器可以获取每个租户的历史用电量以及每个租户的当月用电量，然后服务器可以将所有租户的历史用电量之和作为该业主的历史用电量，并且可以将所有租户的当月用电量之和作为该业主的当月用电量。

进一步地，服务器在得到该租户的历史用电量和该租户的当月用电量之后，可以根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，例如：服务器可以根据该租户的历史用电量预测用户的当月用电量，还可以预测该租户在下一个月或者下几个月的用电量。可选地，该预设的用电趋势特征模型可以是采用时间序列预测分析算法对获取到的该租户的历史用电量进行用电趋势特征模型的构建，在构建模型的过程中，可以采用一些影响因子来提高模型的准确性，例如：该影响因子可以是行业类型或节假日情况等；可选地，如果上述获取的历史用电量包括连续多个月或者连续多天的，也可以选择该租户的历史用电量中的部分月的历史用电量，作为构建该用电趋势特征模型的样本数据。

可选的，在构建了用电趋势特征模型之后，服务器也可以通过将该租户的当月用电量与预测用电量进行对比，计算该用电趋势特征模型的准确性。当当月用电量与预测的当月用电量的差值小于预设误差时，确定该租户的用电趋势特征模型准确；当当月用电量与预测的当月用电量的差值大于或者等于预设误差时，确定该租户的用电趋势特征模型不准确，可以将该租户的历史用电量和该租户的实际当月用电量作为样本数据对该用电趋势特征模型进行优化，得到优化后的用电趋势特征模型。

步骤203，服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端。

具体地，服务器在得到该租户的预测用电量之后，可以根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告，并发送给该业主客户端；可选地，该第一用电分析报告中还可以包括该租户的基础信息(可以是租户名称、租户的电表标识、租户的用电类型和租户的接入时间等的与该租户相关的基础信息中的至少一个)、当月用电量与预测用电量的数值大小的对比、该租户在历史时间内高峰期、平常期和低谷期的用电情况、根据历史用电量分析得到的该租户的用电习惯、每个月所使用的用电量对应的电费信息、以及针对该租户的历史用电量和用电习惯得到的节省用电量的建议等。

上述用电信息分析方法中，服务器通过接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，根据该第一用电信息获取请求中携带的租户的电表标识和接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；以及根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端；也就是说，服务器可以辅助业主对获取到的该业主下的租户的历史用电量进行分析，根据该历史用电量对未来预设时间段内的用电量进行预测，并生成业主的用电分析报告，使得业主能够掌握除了租户在每个月的用电量之外的更多的用电信息，提高了业主获取租户用电信息的便捷性和准确性。另外，本实施例中业主可以通过服务器获取到旗下所有租户的历史用电量和当月用电量，无需业主进行手动抄表，大大提高了租户的用电量数据的获取效率。

在其中一个可选的实施例中，如图1所示，上述用电交互系统包括电量采集设备，该电量采集设备可以包括相互电连接的电表和集中器；服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求之前，服务器还可以接收该电量采集设备通过集中器发送的用电信息，其中，该用电信息可以包括多个电表采集的用电量以及每个电表的电流电压信息。

具体的，服务器和集中器之间的通信可以是无线通信，也可以是有线通信，本实施例对服务器和集中器之间的通信方式并不做限定。当电表采集到对应租户的用电信息时，电表可以通过将该用电量传输给集中器，进而通过集中器将用电信息发送给服务器。可选的，该用电信息可以包括多个电表采集的用电量以及每个电表的电流电压信息，这里多个电表采集的用电量可以包括同一个租户关联的不同的电表采集的用电量，也可以包括不同的租户关联的不同的电表采集的用电量，且每个用电量是与电表的标识相互关联的。也就是说，用电信息包括的多个用电量和电流电压信息中，每个用电量和电流电压信息均对应一个电表标识。

可选的，上述用电信息还可以包括租户的电表的表码信息(电表采集的用电量可以通过表码信息来表示，例如服务器可以根据当天采集的表码信息减去前一天采集的表码信息得到电表采集的一天的用电量)和异常告警信息等；其中，该用电信息中的电流电压信息的采集频率可以是15分钟一次，表码信息的采集频率可以是一天一次，异常告警信息的采集可以是实时采集；另外，还可以在服务器与集中器，和/或，集中器与电表之间建立心跳检测机制，能够支持电表的离线预警；服务器对该用电信息的存储周期可以是60个月；本申请实施例对上述用电信息的内容、采集频率和存储周期并不做限定。

进一步地，服务器接收该电量采集设备通过集中器发送的用电信息的方式，可选地，可以是通过将多个电表连接到同一个集中器上，每个电表与集中器之间的连接可以通过有线连接的方式，例如：RS485总线连接方式，电表可以通过RS485总线将采集到的表码信息和电流电压信息发送至集中器，集中器在接收到该多个电表分别发送的表码信息和电流电压信息之后，集中发送至服务器；电表与集中器之间的连接方式可以称之为电表台账的拓扑连接关系，在电表较多的情况下，该拓扑连接关系还可以包括多个集中器分别与多个电表的连接关系，例如：集中器1可以连接电表1-电表10，集中器2可以连接电表11-电表20等；在电表与集中器的连接发生变化得情况下，如：业主额外增加电表连接到集中器的情况下，业主可以通过在用电交互系统中手动调整该拓扑连接关系，也可以根据服务器接收到的不同集中器发送的各电表的用电信息实现自动调整，该拓扑连接关系的更新频率可以为实时更新；另外，在用电交互系统中，该拓扑连接关系可以是以平面图的方式进行展示，也可以是以楼栋三维的方式进行展示。

本实施例中，服务器通过接收电量采集设备通过集中器发送的用电信息，能够实现各个电表的用电信息的自动采集，大大提高了电表用电信息的采集速率。

图3为另一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图，本实施例涉及的是服务器对接收到的用电信息进行验证的一个可选的实现过程，如图3所示。

步骤301，服务器根据每个电表的电流电压信息计算每个电表的最大用电阈值。

步骤302，服务器在该电表采集的用电量大于该最大用电阈值的情况下，向该业主客户端发送用电告警信息；其中，该用电告警信息用于提示业主该电表采集的电量情况异常。

具体地，在电表正常工作的情况下，服务器可以接收到集中器发送的各电表的在电表正常工作时的用电信息，但在电表损坏的情况下，就会导致服务器所接收到的集中器发送的各电表的用电信息不准确。因此，服务器在接收到集中器发送的各电表的用电信息之后，可以对该用电信息进行校验，以确保该用电信息是在各电表正常工作的情况下所采集的用电信息。

具体的校验方式可以为：服务器根据电表每天的用电信息中的电流电压信息可以计算出该电表的最大用电阈值，该最大用电阈值可以是根据当天的最大电流值乘以当天的最大电压值再乘以当天的时长计算得到。服务器通过判断电表采集的用电量和最大用电阈值之间的大小关系，在该电表采集的用电量大于该最大用电阈值的情况下，可以判断该用电量存在异常，则可以向该业主客户端发送用电告警信息，用以提示业主该电表采集的电量情况异常。

在提示业主该电表采集的电量情况异常之后，业主可以通过检查该电表的实际工作情况来确定该用电量是否为异常情况，若电表出现问题导致用电量的测量异常，则可以及时对该电表进行维修。

步骤303，服务器在该电表采集的用电量不大于该最大用电阈值的情况下，将该电表采集的用电量存储至该数据库。

本实施例中，服务器通过对接收到的用电信息进行验证，来判断该电表是否出现异常，并在电表出现异常时及时告知业主进行维修，能够快速判断出电表的故障情况，使得业主可以实时掌握电表的工作状态，提高了业主对各个电表的管理与维护效率。

图4为另一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图，本实施例涉及的是服务器接收租户的用电信息获取请求并生成租户的用电分析报告的一种可选地实现过程，如图4所示。

步骤401，服务器接收租户客户端发送的第二用电信息获取请求，该第二用电信息获取请求包括该租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间。

具体地，租户可以通过上述租户的账号登录上述租户管理系统，在该租户管理系统中，租户可以查询与该租户相关联的电表的用电信息，还可以获取该租户对应的用电分析报告。当租户需要获取租户对应的用电分析报告时，租户可以通过租户客户端向服务器发送第二用电信息获取请求，服务器接收租户客户端发送的第二用电信息获取请求，该第二用电信息获取请求可以包括该租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间。

步骤402，服务器根据该租户的电表标识和该接入时间，从该数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量。

具体地，服务器可以根据该租户的电表标识和该租户的接入时间，从该数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，以及根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，服务器获取租户的预测用电量的过程可以参照步骤202中叙述的内容，在此不再赘述。

步骤403，服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第二用电分析报告后发送给该租户客户端。

具体地，服务器在得到该租户的预测用电量之后，可以根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第二用电分析报告，并发送给该租户客户端。租户在接收到该第二用电分析报告之后，可以根据该第二用电分析报告了解到自己的实际用电情况，也可以根据该第二用电分析报告中提供的节省用电量的建议对自己的用电进行调整。

可选的，服务器还可以接收该租户发送的该租户实际所使用的多个用电设备的具体参数，例如：可以是用电设备的功率和用电设备的使用时长等；服务器在预测该租户的预测用电量时，可以结合接收到的租户实际所使用的用电设备的参数、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量一起计算租户在未来预设时间段内的预测用电量。由于在预测时考虑到了租户的用电设备的实际使用参数，因此大大提高了预测用电量的准确性

本实施例中，服务器可以根据租户通过租户客户端发送的第二用电信息获取请求，得到该租户的历史用电量和当月用电量，并根据该租户的历史用电量构建该租户的用电趋势特征模型，根据该用电趋势特征模型预测该租户在未来预设时间段内的预测用电量，以及根据该租户的预测用电量、历史用电量和当月用电量生成该租户的第二用电分析报告后发送给该租户客户端，使得租户也可以通过该用电交互系统掌握自己的用电情况，为租户提供了便利，提高了租户的用户体验，减少了租户与业主的沟通成本。

在其中一个可选的实施例中，服务器还可以接收该业主客户端发送的每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息可以包括该租户接入该用电交互系统的接入时间，该电表台账信息可以包括该租户关联的所有电表的电表标识。可选地，该档案信息还可以包括租户名称、租户的用电类型、租户的行业类型、租户的用电方式、租户接入所述用电交互系统的合同时间、租户的缴费状态信息等信息中的至少一个，该电表台账信息还可以包括租户的电表名称、租户的电表类型、租户的电表状态、租户的电表归属、租户的电表位置等信息中的至少一个。

其中，租户的用电类型可以指租户是家庭用电或者工业用电，租户的用电方式可以是租户白天用电还是晚上用电；租户的缴费状态信息可以是租户处于欠费状态还是未欠费状态，以及租户已缴电费和应缴电费等。可选的，电表台账信息中的租户的电表类型可以是直流电能表、交流电能表、单相电能表、三相三线电能表和三相四线电能表等，本实施例对此并不做限定，租户的电表状态可以是使用状态、待机状态、停机状态等，租户的电表归属表征的是该电表是业主自安装还是电力部门统一安装。

图5为另一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图，本实施例涉及的是服务器响应租户的会话请求的一种可选的实现过程，如图5所示。

步骤501，服务器接收租户的会话请求，该会话请求中携带该租户的用电需求信息。

具体地，服务器可以接收租户通过租户客户端发送的会话请求，该会话请求中可以携带该租户的用电需求信息；可选地，该用电需求信息可以包括电费查询信息、电费错误问题或电表抢修信息等。

步骤502，服务器将该租户的用电需求信息发送至该业主客户端。

具体地，服务器在接收到租户的会话请求之后，提取该会话请求中的该租户的用电需求信息，并将该租户的用电需求信息发送至该业主客户端，以提示业主对该租户的用电需求信息进行回复，可选地，服务器还可以以短信的形式将该租户的用电需求信息发送至业主相关的联系手机。

本实施例中，服务器通过接收租户的会话请求，并将该租户的会话请求中的用电需求信息发送至业主，提高了租户与业主之间沟通的便捷性，降低了沟通成本。

在其中一个可选的实施例中，服务器还可以接收业主的会话请求，该会话请求中携带该业主给管理员(可以是物业的相关负责人，也可以是供电局的相关负责人)的各类咨询信息，服务器提取该会话请求中的咨询信息，可以通过对比该咨询信息中的关键字与预设的分词与答复内容的对应关系，在判断出该关键词有对应答复内容的情况下，服务器可以将该对应的答复内容发送至业主客户端，实现自动答复，并可以对该答复情况进行归档记录；服务器也可以将该会话请求中的信息发送给管理员，通过人工进行答复，还可以以短信的形式提醒该管理员，管理员可以通过客户端或短信的方式进行答复。

在其中一个可选的实施例中，管理员在答复业主之后，服务器还可以通过判断在预设时间内是否再次接收到业主反馈的内容请求，若否，服务器可以结束此次会话，并指示客户端关闭该会话窗口。

在其中一个可选的实施例中，服务器还可以接收管理员和/或业主发送的各类文件，例如：电费电价文件，该各类文件可以是图片、文档或压缩包等，服务器可以对该各类文件进行存储，也可以将该各类文件发送至业主客户端和/或租户客户端。

本实施例中，服务器通过接收业主客户端发送的会话请求，能够实现业主与管理员的在线沟通；同时，服务器还可以对各类文件进行存储，便于向业主和租户实时发送各类文件，以及便捷分享相关电费电价文件，提高了对各类文件的有效管理和无损传输。

图6为一个实施例中用电信息分析方法的流程示意图，以该方法应用于图1中的业主客户端为例进行说明，包括以下步骤：

步骤601，业主客户端向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求。

其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量。

具体的，本实施例中，业主客户端上集成了一租户管理系统，业主可以通过业主的登录账号登录该业主客户端中的租户管理系统，并且在该租户管理系统中为租户创建租户的账号，并在该租户管理系统为租户配置与其关联的电表的电表标识，并且记录租户接入电表的接入时间。

可选的，业主还可以通过该业主客户端上的租户管理系统为每个租户配置档案信息以及每个租户的电表台账信息，可选的，该电表台账信息也可以是业主客户端从电力部门获取的。可选的，该档案信息除了包括所述租户接入所述用电交互系统的接入时间，还包括以下信息中的至少一个：租户名称、租户的用电类型、租户的行业类型、租户的用电方式、租户接入所述用电交互系统的合同时间、租户的缴费状态信息。可选的，上述电表台账信息除了包括租户关联的所有电表的电表标识之外，还包括以下信息中的至少一个：租户的电表名称、租户的电表类型、租户的电表状态、租户的电表归属、租户的电表位置。关于档案信息中各项内容以及电表台账信息中的各项内容的解释说明，可以参照上述实施例的描述，在此不再赘述。

当业主获取到客户端获取到每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息之后，可以将所述每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息发送至服务器，能够实现对每个租户的相关信息进行线上保存，以避免因人工记录而导致的租户的相关信息丢失的问题，另外也便于服务器基于这些信息做下一步的处理或者用电分析报告的生成。

另外，步骤601的具体描述可以参照上述步骤201的过程，在此不再赘述。

步骤602，业主客户端接收服务器发送的该第一用电分析报告。

具体地，业主客户端可以接收服务器发送的该第一用电分析报告，业主根据该第一用电分析报告可以详细了解到每个租户的用电情况，可以对用电量较多的租户进行用电提醒；也可以了解到该业主旗下的所有租户的整体的用电情况。

本实施例中，业主客户端在需要获取租户的第二用电分析报告时，向服务器发送第一用电信息获取请求，使得服务器根据该第一用电信息获取请求中携带的租户的电表标识和接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；以及根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端；也就是说，基于业主客户端发送的第一用电信息获取请求，触发服务器辅助业主对获取到的该业主下的租户的历史用电量进行分析，根据该历史用电量对未来预设时间段内的用电量进行预测，并生成业主的用电分析报告，使得业主能够掌握除了租户在每个月的用电量之外的更多的用电信息，提高了业主获取租户用电信息的便捷性和准确性。另外，本实施例中业主可以通过服务器获取到旗下所有租户的历史用电量和当月用电量，无需业主进行手动抄表，大大提高了租户的用电量数据的获取效率。

在其中一个可选的实施例中，业主客户端还可以接收服务器转发的该租户的会话请求；该会话请求中携带该租户的用电需求信息；业主客户端可以将接收到的该租户的会话请求以会话框或者论坛界面的形式进行展示，用以提醒业主对该租户的请求进行回复，方便了租户与业主之间的有效沟通。

应该理解的是，虽然图2-6的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-6中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图7所示，提供了一种用电信息分析装置，包括：第一接收模块701、确定模块702、预测模块703、第一生成模块704和发送模块705，其中：

第一接收模块701，用于接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

确定模块702，用于根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量；

预测模块703，用于根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

第一生成模块704，用于根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；

发送模块705，用于将该第一用电分析报告发送给该业主客户端。

在其中一个实施例中，上述确定模块702，具体用于根据该电表标识从该数据库中确定与该电表标识对应的目标电表以及从该目标电表中获取该目标电表采集的当月用电量，并根据该接入时间从该目标电表获取从该接入时间开始截止至上一个月的历史用电量。

在其中一个实施例中，该装置还包括第二接收模块，用于接收该用电交互系统中的电量采集设备通过集中器发送的用电信息；其中，该用电信息包括多个电表采集的用电量以及每个电表的电流电压信息。

在其中一个实施例中，该装置还包括计算模块和判断模块，该计算模块，用于根据每个电表的电流电压信息计算每个电表的最大用电阈值；该判断模块，用于在该电表采集的用电量大于该最大用电阈值的情况下，向该业主客户端发送用电告警信息；其中，该用电告警信息用于提示业主该电表采集的电量情况异常；该判断模块还用于在该电表采集的用电量不大于该最大用电阈值的情况下，将该电表采集的用电量存储至该数据库。

在其中一个实施例中，该装置还包括第三接收模块和第二生成模块。该第三接收模块，用于接收租户客户端发送的第二用电信息获取请求，该第二用电信息获取请求包括该租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；上述确定模块702，还用于根据该租户的电表标识和该接入时间，从该数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量；上述预测模块703，还用于根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；该第二生成模块，用于根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第二用电分析报告；上述发送模块，还用于将该第二用电分析报告发送给该租户客户端。

在其中一个实施例中，上述第一接收模块701，还用于接收该业主客户端发送的每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入该用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识。

在其中一个实施例中，该档案信息还包括以下信息中的至少一个：租户名称、租户的用电类型、租户的行业类型、租户的用电方式、租户的合同时间、租户的缴费状态信息；该电表台账信息还包括以下信息中的至少一个：租户的电表名称、租户的电表类型、租户的电表状态、租户的电表归属、租户的电表位置。

在其中一个实施例中，该装置还包括获取模块和模型构建模块，该获取模块，用于获取每个租户在预设历史时间段内的历史用电量；该模型构建模块，用于采用时间序列预测分析算法对该预设历史时间段内的历史用电量进行模型构建，得到每个租户对应的用电趋势特征模型。

在其中一个实施例中，上述第三接收模块，还用于接收租户的会话请求，该会话请求中携带该租户的用电需求信息；上述发送模块，还用于将该租户的用电需求信息发送至该业主客户端。

在一个实施例中，如图8所示，提供了一种用电信息分析装置，包括：发送模块801和接收模块802，其中：

发送模块801，用于向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示该服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

接收模块802，用于接收该服务器发送的该第一用电分析报告。

在其中一个实施例中，该装置还包括获取模块。该获取模块用于获取每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入该用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识；上述发送模块801，还用于将该每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息发送至服务器。

在其中一个实施例中，上述接收模块802，还用于接收服务器转发的该租户的会话请求；该会话请求中携带该租户的用电需求信息。

关于用电信息分析装置的具体限定可以参照上文中对于用电信息分析方法的限定，在此不再赘述。上述用电信息分析装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，也可以是业主客户端，还可以是集成了业主客户端和/或租户客户端的计算机设备，其内部结构图可以如图9所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储不同租户的档案信息、不同租户分别对应的电表的台账信息和每个电表的历史用电量数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种用电信息分析方法。

本领域技术人员可以理解，图9中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，包括：服务器根据该电表标识从该数据库中确定与该电表标识对应的目标电表；服务器从该目标电表中获取该目标电表采集的当月用电量，并根据该接入时间从该目标电表获取从该接入时间开始截止至上一个月的历史用电量。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求之前，该方法还包括：服务器接收该用电交互系统中的电量采集设备通过集中器发送的用电信息；其中，该用电信息包括多个电表采集的用电量以及每个电表的电流电压信息。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：服务器根据每个电表的电流电压信息计算每个电表的最大用电阈值；服务器在该电表采集的用电量大于该最大用电阈值的情况下，向该业主客户端发送用电告警信息；其中，该用电告警信息用于提示业主该电表采集的电量情况异常；服务器在该电表采集的用电量不大于该最大用电阈值的情况下，将该电表采集的用电量存储至该数据库。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：服务器接收租户客户端发送的第二用电信息获取请求，该第二用电信息获取请求包括该租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；服务器根据该租户的电表标识和该接入时间，从该数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第二用电分析报告后发送给该租户客户端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：服务器接收该业主客户端发送的每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入该用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：该档案信息还包括以下信息中的至少一个：租户名称、租户的用电类型、租户的行业类型、租户的用电方式、租户的合同时间、租户的缴费状态信息；该电表台账信息还包括以下信息中的至少一个：租户的电表名称、租户的电表类型、租户的电表状态、租户的电表归属、租户的电表位置。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：获取每个租户在预设历史时间段内的历史用电量；采用时间序列预测分析算法对该预设历史时间段内的历史用电量进行模型构建，得到每个租户对应的用电趋势特征模型。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：服务器接收租户的会话请求，该会话请求中携带该租户的用电需求信息；服务器将该租户的用电需求信息发送至该业主客户端。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

业主客户端向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

该业主客户端接收服务器发送的该第一用电分析报告。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：该业主客户端获取每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入所述用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识；该业主客户端将每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息发送至服务器。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：业主客户端接收服务器转发的该租户的会话请求；该会话请求中携带该租户的用电需求信息。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；

服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告后发送给该业主客户端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，包括：服务器根据该电表标识从该数据库中确定与该电表标识对应的目标电表；服务器从该目标电表中获取该目标电表采集的当月用电量，并根据该接入时间从该目标电表获取从该接入时间开始截止至上一个月的历史用电量。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：服务器接收业主客户端发送的第一用电信息获取请求之前，该方法还包括：服务器接收该用电交互系统中的电量采集设备通过集中器发送的用电信息；其中，该用电信息包括多个电表采集的用电量以及每个电表的电流电压信息。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：服务器根据每个电表的电流电压信息计算每个电表的最大用电阈值；服务器在该电表采集的用电量大于该最大用电阈值的情况下，向该业主客户端发送用电告警信息；其中，该用电告警信息用于提示业主该电表采集的电量情况异常；服务器在该电表采集的用电量不大于该最大用电阈值的情况下，将该电表采集的用电量存储至该数据库。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：服务器接收租户客户端发送的第二用电信息获取请求，该第二用电信息获取请求包括该租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间；服务器根据该租户的电表标识和该接入时间，从该数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量；服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第二用电分析报告后发送给该租户客户端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：服务器接收该业主客户端发送的每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入该用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：该档案信息还包括以下信息中的至少一个：租户名称、租户的用电类型、租户的行业类型、租户的用电方式、租户的合同时间、租户的缴费状态信息；该电表台账信息还包括以下信息中的至少一个：租户的电表名称、租户的电表类型、租户的电表状态、租户的电表归属、租户的电表位置。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：获取每个租户在预设历史时间段内的历史用电量；采用时间序列预测分析算法对该预设历史时间段内的历史用电量进行模型构建，得到每个租户对应的用电趋势特征模型。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：服务器接收租户的会话请求，该会话请求中携带该租户的用电需求信息；服务器将该租户的用电需求信息发送至该业主客户端。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

业主客户端向该用电交互系统中的服务器发送第一用电信息获取请求；其中，该第一用电信息获取请求包括接入该用电交互系统的租户的电表标识以及该租户接入该用电交互系统的接入时间，该第一用电信息获取请求用于指示服务器根据该电表标识和该接入时间，从数据库中确定该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量，并根据预设的用电趋势特征模型和该租户的历史用电量对该租户在未来预设时间段内的用电量进行预测，得到该租户的预测用电量，以及指示服务器根据该租户的预测用电量、该租户的历史用电量以及该租户的当月用电量生成第一用电分析报告；其中，该数据库中包括多个租户关联的电表所采集的历史用电量；

该业主客户端接收服务器发送的该第一用电分析报告。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：业主客户端获取每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息；其中，该档案信息包括该租户接入所述用电交互系统的接入时间，该电表台账信息包括该租户关联的所有电表的电表标识；该业主客户端将每个租户的档案信息以及每个租户对应的电表台账信息发送至服务器。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：业主客户端接收服务器转发的该租户的会话请求；该会话请求中携带该租户的用电需求信息。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。