培训知识推送方法、装置、计算机设备及计算机可读介质

摘要

本申请属于智能决策技术领域，本申请提供了一种培训知识推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。本申请在用户登录培训系统对培训知识进行查询时，采集用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据，采用预设聚类方法对查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别，根据聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标，从预设培训知识数据库中，获取培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将目标培训知识内容推送至用户，使用户进行培训学习，由于根据用户的需求针对性推送培训知识，相对于传统技术中统一培训模式的培训，能够解决用户存在的知识盲点，提高了培训的效率和效果，使培训时间、人力及物力得到充分的利用。

说明书

技术领域

本申请涉及智能决策技术领域，尤其涉及一种培训知识推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前企业均采用统一培训模式，即通过线上培训或者线下培训将预先准备的内容统一讲授给员工。采用统一培训模式，对于培训方来说，需要花费专门的人力及时间整理培训内容，安排培训课程，并且存在对具体业务需求不能够深入了解，以至于不能提供具有实际意义的培训内容，针对员工的提升效果差；对于员工来说，由于每个人掌握的知识及经验均不相同，将统一的内容传授给员工，导致对员工的培训存在知识盲点、收获不多。以上情形的存在，导致传统技术中采用统一培训模式，存在培训效果差，浪费大量人力物力及时间的问题。

发明内容

本申请提供了一种培训知识推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，能够解决传统技术中统一培训模式下培训效率较低而导致培训资源浪费的问题。

第一方面，本申请提供了一种培训知识推送方法，所述方法包括：若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据；采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别；根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标；从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

第二方面，本申请还提供了一种培训知识推送装置，包括：采集单元，用于若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据；聚类单元，用于采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别；确定单元，用于根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标；第一获取单元，用于从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

第三方面，本申请还提供了一种计算机设备，其包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述培训知识推送方法的步骤。

第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时使所述处理器执行所述培训知识推送方法的步骤。

本申请提供了一种培训知识推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。本申请通过若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据，采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别，根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标，从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户，使用户进行培训学习，由于是根据用户的查询行为，通过聚类算法进行查询行为数据分析而获得用户想要的目标培训知识内容，从而使推送至用户的目标培训知识内容，相对于用户而言，是根据用户的需求进行针对性推送培训知识，相对于传统技术中统一培训模式的统一内容的培训，本申请基于用户行为的培训知识推送，能够基于用户的需求而解决用户存在的知识盲点，提高了培训的效率和效果，使用户的培训时间、人力及物力得到充分的利用。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的培训知识推送方法的一个流程示意图；

图2为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第一个子流程示意图；

图3为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第二个子流程示意图；

图4为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第三个子流程示意图；

图5为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第四个子流程示意图；

图6为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第五个子流程示意图；

图7为本申请实施例提供的培训知识推送装置的一个示意性框图；以及

图8为本申请实施例提供的计算机设备的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

请参阅图1，图1为本申请实施例提供的培训知识推送方法的一个流程示意图。如图1所示，所述方法包括以下步骤S11-S14：

S11、若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据，其中，所述查询路径数据包括查询路径与所述查询路径所对应的主题。

具体地，针对一个培训系统，会存在各种各样的培训知识，例如，在企业内的培训系统中，可以收集来自企业各部门的业务知识数据，各部门的业务知识数据收集方式包括：人力资源部门上传规章制度、组织架构、人力发展类、业务部门负责人上传本部门的规章制度、部门职责、组织架构、共享知识类等。

培训知识一般会以目录的形式分门别类的进行存储及显示，例如，培训知识可以按照培训部门进行分类，按照培训内容进行培训，还可以按照培训内容事件进行分类等，也可以按照其它不同的分类条件进行细分，每个分类里会包含各种各样的培训文件，每个培训文件对应有培训主题与培训内容。

若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，一般会根据自己想学习的内容去查找相关的内容，用户在查找目标培训内容的过程中，会形成查询路径，从而得到用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据，所述查询路径数据包括查询路径与所述查询路径所对应的主题。查询路径即用户对页面及页面上模块或者文件的访问，由于每个页面及页面上模块或者文件各自均会对应一个唯一的URL(Uniform Resource Locator,统一资源定位器)地址，因此，通过采集URL地址即可获得用户进行查询的查询路径及每个查询路径所对应的查询内容，从而得到用户进行查询所对应查询路径数据。

S12、采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别。

S13、根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标。

其中，聚类是一种机器学习技术，为一种无监督学习的方法，包括K-MEANS聚类算法等聚类算法。

具体地，用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据，对所述查询路径数据进行聚类，例如，对所述查询路径数据进行k-means聚类，由于聚类算法是一种典型的无监督学习算法，主要用于将相似的样本自动归到一个类别中，因此，通过聚类算法对所述查询路径数据进行聚类后，会得到若干个聚类形成的类别，可以称为聚类类别，每个聚类类别对应相应的培训知识，从而根据所述聚类类别，可以确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标。

S14、从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

具体地，确定用户想进行培训所对应的培训知识查询目标，可以从预设培训数据知识库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户，以使用户得到所需要的培训知识，并进行培训知识的学习。

在本申请实施例中，通过若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据，采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别，根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标，从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户，使用户进行培训学习，由于是根据用户的查询行为，通过聚类算法进行查询行为数据分析而获得用户想要的目标培训知识内容，从而使推送至用户的目标培训知识内容，相对于用户而言，是根据用户的需求进行针对性推送，相对于传统技术中统一培训模式的统一内容的培训，本申请实施例基于用户行为的培训知识推送，能够基于用户的需求而解决用户存在的知识盲点，提高了培训的效率和效果，使用户的培训时间、人力及物力得到充分的利用。

请参阅图2，图2为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第一个子流程示意图。如图2所示，在该实施例中，所述采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别的步骤包括：

S21、对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到目标权重查询路径数据；

S22、采用预设聚类方法对所述目标权重查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别。

其中，词权重，即词的权重，词的权重(英文为Termweight)表示此词(Term)在此文档中的重要程度，越重要的词(Term)有越大的权重(Termweight)。

具体地，对所述查询路径数据进行聚类时，由于需要对句子分词并进行词语过滤，并根据word2vec的思想，对句子进行了向量化，因此在对句子向量化后，可以先对所述查询路径数据中的预设关键词设置词权重，例如进行k-means聚类时，其中可增加基于TermWeight的句子语义表示，以得到目标权重查询路径数据，再采用预设聚类方法对所述目标权重查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别，从而确保关键信息保留，以提高聚类的准确性。

请参阅图3，图3为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第二个子流程示意图。如图3所示，在该实施例中，所述对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到目标权重查询路径数据的步骤包括：

S31、对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到权重查询路径数据；

S32、将所有所述权重查询路径数据按照由大到小的顺序进行排序，并将排在首位的所述查询路径数据作为目标权重查询路径数据，以得到目标权重查询路径数据。

具体地，对所述查询路径数据进行聚类时，由于需要对句子分词并进行词语过滤，并根据word2vec的思想，对句子进行了向量化，因此在对句子向量化后，可以先对所述查询路径数据中的预设关键词设置词权重，以得到将权重查询路径数据进行向量化后各自所对应的向量，例如进行k-means聚类时，其中可增加基于TermWeight的句子语义表示，将所有所述权重查询路径数据按照各自所对应的向量由大到小的顺序进行排序，并将排在首位的所述查询路径数据作为目标权重查询路径数据，以得到目标权重查询路径数据，能够从多个查询路径数据中筛选出优先重要的目标查询路径数据，从而提升对培训知识内容推送的准确性。

在一实施例中，所述从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户的步骤包括：

判断所述预设培训知识数据库是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户；

若所述预设培训知识数据库不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，按照预设生成方式生成所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

具体地，建立各部门的业务知识库，并对数据按预设分类体系进行自动归类，依据所述业务知识数据的来源及标签分类存储于相应业务部门的知识库中。确定所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容后，判断所述预设培训知识数据库是否存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，若所述预设培训知识数据库存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。若所述预设培训知识数据库不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，需要对所述预设培训知识数据库中的培训内容进行扩充，可以从对接的爬虫池中进行ES字面搜索匹配，例如基于爬虫池建立的索引，进行fuzzzy search及匹配得分归一化，从而输出对应结果。

本申请实施例中提出的培训知识系统推送方法能够根据用户的兴趣及需求，采用分类和数据分析模型对用户的行为进行识别得到客户的需求属性，并根据客户属性，按照规则为该客户匹配知识，在无法匹配时，采用数据智能模型为用户挖掘及生成相应知识并进行提供参考。不仅解决了当前培训方法培训内容实际价值低，时间自主性弱的问题，同时可提高用户的知识面、知识量及掌握程度。

请参阅图4，图4为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第三个子流程示意图。如图4所示，在该实施例中，所述判断所述预设培训知识数据库是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的步骤包括：

S41、判断预设共享数据库中是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S42、若预设共享数据库中包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S43、若预设共享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判断是否能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S44、若能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，转向步骤S42，即判定所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S44、若预设共享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，或者若不能够从所述预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

具体地，建立各部门的业务知识库，并对数据按预设分类体系进行自动归类，依据所述业务知识数据的来源及标签分类存储于相应业务部门的知识库中后，可以通过构造多线程对业务填写的共享范围字段进行读取存储权限的设置，从而将预设培训知识数据库分为预设共享数据库(即培训知识属于企业内部任何人都可以读取的共享内容，例如本部门的业务知识库肯定本部门的人是可以读取的，属于预设共享数据库)，与预设私享数据库(即培训知识属于企业内部拥有读取权限的人才可以读取的共享内容)，从而便于每个部门根据需求设置培训内容为共享内容还是私享内容。

从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容时，判断预设共享数据库中是否存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，若预设共享数据库中存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，若预设共享数据库中不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判断是否能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，若能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，若预设共享数据库中不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，或者若不能够从所述预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

本申请实施例中，将预设培训知识数据库划分为共享(即公开)与私享(即自有)，同时将所有的知识数据进行全局管理，对用户的查询需求进行分析，从而预测用户需求，通过数据挖掘、全局检索等方式方法进行输出。用户可根据自身的时间安排及需求进行自主学习，同时针对想要学习的内容，系统将智能提供获取内容或渠道，可高效满足知识饥饿的用户，让用户快速获取掌握相关知识，从而千人千面补充盲点，精准收获。

请参阅图5，图5为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第四个子流程示意图。如图5所示，在该实施例中，所述判断是否能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的步骤包括：

S51、判断预设私享数据库中是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S52、若预设私享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定不能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S53、若预设私享数据库中包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，发送申请公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的请求；

S54、判断是否接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示；

S55、若接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，判定能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；若未接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，转向步骤S52，即判定不能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

具体地，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标后，检索全系统的预设共享业务知识库数据中是否存在该用户进行查询所对应的培训知识查询目标，当该预设共享性质的数据库无对应查询结果的数据时，判断预设私享数据库中是否存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，例如，判断其他业务部门的预设私享数据库是否存在用户进行查询所对应的培训知识查询目标，若预设私享数据库中不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，若预设私享数据库中存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，发送申请公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的请求，例如若其他业务部门存在该用户检索的内容可消息提醒到拥有方，是否愿意公开，同时消息提醒到查询的用户方，某业务部门存在该知识，可咨询沟通或申请公开。判断是否接收到允许公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，当拥有方同意公开时，会接收到允许公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，当拥有方不同意公开时，未接收到允许公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，判定所述预设培训知识数据库不存在所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，可从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，通过seq2seq加attention模型把句子逐字切割，转换为向量，从训练语料中找最相近的向量，然后逐字生成文字，提供给相应方进行确认。当无对应查询结果时，若需要进行扩充，则从对接的爬虫池中进行ES字面搜索匹配。

请参阅图6，图6为本申请实施例提供的培训知识推送方法的第五个子流程示意图。如图6所示，在该实施例中，所述从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户的步骤包括：

S61、获取所述用户所对应的用户账户信息；

S62、获取生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

S63、建立所述用户账户信息与所述生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容之间的映射关系，

S64、若检测到所述用户再次登录所述培训系统，将所述生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容推送至所述用户。

具体地，通过预设生成方式生成所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，以实现对培训内容进行扩充后，将扩充的新培训知识与有过查询该知识点的用户建立映射关系，用户登陆培训系统后，自动推送新知识，并可以由用户确认是否可使用。

本申请实施例中，可以采用存储介质可包括以下几种：PGSQL-持久化保存各类知识；NAS卷-临时保存任务生成的结果文件；ES-保存索引信息；Redis保存用户行为数据和缓存数据。

需要说明的是，上述各个实施例所述的培训知识推送方法，可以根据需要将不同实施例中包含的技术特征重新进行组合，以获取组合后的实施方案，但都在本申请要求的保护范围之内。

请参阅图7，图7为本申请实施例提供的培训知识推送装置的一个示意性框图。对应于上述所述培训知识推送方法，本申请实施例还提供一种培训知识推送装置。如图7所示，该培训知识推送装置包括用于执行上述所述培训知识推送方法的单元，该培训知识推送装置可以被配置于计算机设备中。具体地，请参阅图7，该培训知识推送装置70包括采集单元71、聚类单元72、确定单元73及第一获取单元74。

其中，采集单元71，用于若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据；

聚类单元72，用于采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别；

确定单元73，用于根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标；

第一获取单元74，用于从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

在一实施例中，所述聚类单元72包括：

第一设置子单元，用于对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到目标权重查询路径数据；

聚类子单元，用于采用预设聚类方法对所述目标权重查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别。

在一实施例中，所述第一设置子单元包括：

第二设置子单元，用于对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到权重查询路径数据；

排序子单元，用于将所有所述权重查询路径数据按照由大到小的顺序进行排序，并将排在首位的所述查询路径数据作为目标权重查询路径数据，以得到目标权重查询路径数据。

在一实施例中，所述第一获取单元74包括：

第一判断子单元，用于判断所述预设培训知识数据库是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第一获取子单元，用于若所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户；

生成子单元，用于若所述预设培训知识数据库不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，按照预设生成方式生成所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

在一实施例中，所述第一判断子单元包括：

第二判断子单元，用于判断预设共享数据库中是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第一判定子单元，用于若预设共享数据库中包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第三判断子单元，用于若预设共享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判断是否能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第二判定子单元，用于若能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第三判定子单元，用于若不能够从所述预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

在一实施例中，所述第三判断子单元包括：

第四判断子单元，用于判断预设私享数据库中是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第四判定子单元，用于若预设私享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定不能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

发送子单元，用于若预设私享数据库中包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，发送申请公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的请求；

第五判断子单元，用于判断是否接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示；

第五判定子单元，用于若接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，判定能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

第六判定子单元，用于若未接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，判定不能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

在一实施例中，所述第一获取单元74包括：

第二获取子单元，用于获取所述用户所对应的用户账户信息；

第三获取子单元，用于获取生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

建立子单元，用于建立所述用户账户信息与所述生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容之间的映射关系，

推送子单元，用于若检测到所述用户再次登录所述培训系统，将所述生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容推送至所述用户。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，上述培训知识推送装置和各单元的具体实现过程，可以参考前述方法实施例中的相应描述，为了描述的方便和简洁，在此不再赘述。

同时，上述培训知识推送装置中各个单元的划分和连接方式仅用于举例说明，在其他实施例中，可将培训知识推送装置按照需要划分为不同的单元，也可将培训知识推送装置中各单元采取不同的连接顺序和方式，以完成上述培训知识推送装置的全部或部分功能。

上述培训知识推送装置可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图8所示的计算机设备上运行。

请参阅图8，图8是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。该计算机设备500可以是台式机电脑或者服务器等计算机设备，也可以是其他设备中的组件或者部件。

参阅图8，该计算机设备500包括通过系统总线501连接的处理器502、存储器和网络接口505，其中，存储器可以包括非易失性存储介质503和内存储器504，存储器也可以为易失性计算机可读存储介质。

该非易失性存储介质503可存储操作系统5031和计算机程序5032。该计算机程序5032被执行时，可使得处理器502执行一种上述培训知识推送方法。

该处理器502用于提供计算和控制能力，以支撑整个计算机设备500的运行。

该内存储器504为非易失性存储介质503中的计算机程序5032的运行提供环境，该计算机程序5032被处理器502执行时，可使得处理器502执行一种上述培训知识推送方法。

该网络接口505用于与其它设备进行网络通信。本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备500的限定，具体的计算机设备500可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。例如，在一些实施例中，计算机设备可以仅包括存储器及处理器，在这样的实施例中，存储器及处理器的结构及功能与图8所示实施例一致，在此不再赘述。

其中，所述处理器502用于运行存储在存储器中的计算机程序5032，以实现如下步骤：若检测到用户通过登录培训系统对培训知识进行查询，采集所述用户对培训知识进行查询所对应的查询路径数据；采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别；根据所述聚类类别，确定用户进行查询所对应的培训知识查询目标；从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

在一实施例中，所述处理器502在实现所述采用预设聚类方法对所述查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别的步骤时，具体实现以下步骤：

对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到目标权重查询路径数据；

采用预设聚类方法对所述目标权重查询路径数据进行聚类，以得到聚类类别。

在一实施例中，所述处理器502在实现所述对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到目标权重查询路径数据的步骤时，具体实现以下步骤：

对所述查询路径数据所包含的预设关键词设置预设词权重，以得到权重查询路径数据；

将所有所述权重查询路径数据按照由大到小的顺序进行排序，并将排在首位的所述查询路径数据作为目标权重查询路径数据，以得到目标权重查询路径数据。

在一实施例中，所述处理器502在实现所述从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户的步骤时，具体实现以下步骤：

判断所述预设培训知识数据库是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户；

若所述预设培训知识数据库不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，按照预设生成方式生成所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户。

在一实施例中，所述处理器502在实现所述判断所述预设培训知识数据库是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的步骤时，具体实现以下步骤：

判断预设共享数据库中是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若预设共享数据库中包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若预设共享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判断是否能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若不能够从所述预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定所述预设培训知识数据库不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

在一实施例中，所述处理器502在实现所述判断是否能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的步骤时，具体实现以下步骤：

判断预设私享数据库中是否包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若预设私享数据库中不包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，判定不能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若预设私享数据库中包含所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，发送申请公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的请求；

判断是否接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示；

若接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，判定能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

若未接收到公开所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容的指示，判定不能够从预设私享数据库中获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容。

在一实施例中，所述处理器502在实现所述从预设培训知识数据库中，获取所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容，并将所述目标培训知识内容推送至所述用户的步骤时，具体实现以下步骤：

获取所述用户所对应的用户账户信息；

获取生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容；

建立所述用户账户信息与所述生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容之间的映射关系，

若检测到所述用户再次登录所述培训系统，将所述生成的所述培训知识查询目标所对应的目标培训知识内容推送至所述用户。

应当理解，在本申请实施例中，处理器502可以是中央处理单元(CentralProcessingUnit，CPU)，该处理器502还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable GateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

本领域普通技术人员可以理解的是实现上述实施例的方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来完成，该计算机程序可存储于一计算机可读存储介质。该计算机程序被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现上述方法的实施例的流程步骤。

因此，本申请还提供一种计算机可读存储介质。该计算机可读存储介质可以为非易失性的计算机可读存储介质，也可以为易失性计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时使处理器执行以上各实施例中所描述的所述培训知识推送方法的步骤。

所述计算机可读存储介质可以是前述设备的内部存储单元，例如设备的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述设备的外部存储设备，例如所述设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述设备的内部存储单元也包括外部存储设备。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的设备、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

所述存储介质为实体的、非瞬时性的存储介质，例如可以是U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的实体存储介质。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

本申请实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。本申请实施例装置中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。

该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台电子设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。