基于视频通信的业务办理方法、装置、计算机设备

摘要

本发明公开了基于视频通信的业务办理方法、装置、计算机设备。方法包括：根据连接请求与客户端同时建立视频通信连接及业务通信连接，通过视频通信连接采集客户视频信息并进行身份验证，若身份验证相匹配，通过业务通信连接发送通知信息至客户端，获取客户端反馈的办理视频信息并解析得到解析信息，获取与解析信息相匹配的页面跳转指令并发送至客户端，若与解析信息相匹配的页面跳转指令为结束办理指令则断开视频通信连接及业务通信连接。本发明基于智能决策技术，属于人工智能领域，建立视频通信连接对视频信息进行传输，建立业务通信连接发送页面跳转指令至客户端以完成业务办理页面的跳转，提升了业务办理的流畅度及办理效率。