远程诊断的方法、装置及系统、电子设备、计算机可读存储介质

摘要

本发明实施例提供了一种远程诊断的方法、装置及系统、电子设备、计算机可读存储介质。该方法应用于包括目标终端和诊断系统的系统，目标终端上安装有目标客户端，该方法包括：诊断系统在目标终端上的目标客户端发生故障的情况下，向目标终端推送验证信息；目标客户端通过目标终端接收验证信息，并在验证信息通过验证之后，建立目标客户端与诊断系统的长连接通道；诊断系统通过长连接通道向目标客户端发送与目标客户端的故障对应的诊断指令；目标客户端接收诊断指令，在目标终端上执行诊断指令，并反馈诊断数据；诊断系统接收并展示诊断数据。本发明实施例在诊断过程中可以结合具体的移动端设备以及使用场景，使得定位到的故障原因更加准确可靠。