基于视频的车险自助理赔方法、装置、设备

摘要

本发明公开了一种基于视频的车险自助理赔方法、装置、设备及计算机可读存储介质。其中，该基于视频的车险自助理赔包括：接收客户端的车险理赔请求，从所述车险理赔请求中获取车辆保险信息，并与客户端建立视频通信连接；基于所述车辆保险信息，确定车辆自助理赔所需的理赔材料，并提示客户端发送包含所述理赔材料的理赔视频；基于所述理赔视频获取所述理赔材料；基于所述理赔材料进行车辆定损；获取定损结果，并将所述定损结果发送至客户端；以及接收客户端基于所述定损结果发送的反馈信息，以完成车险的自助理赔。本申请基于视频的车险自助理赔方法具有理赔风险性低、用户体验好的优点。