移动终端异常问题分析方法、系统、终端设备及存储介质

摘要

本发明提供了一种移动终端异常问题分析方法、系统、终端设备以及存储介质，其方法包括：获取移动终端出现异常问题时产生的日志，并对日志进行提取；基于提取得到的日志内容确定移动终端出现的异常问题类型；将移动终端出现的异常问题类型对应的唯一识别值写入特定寄存器；当设备在下次开机时，读取特定寄存器，得到特定寄存器中的所述唯一识别值，并上报至服务器；对服务器收集到的各个移动终端的识别值进行统计，得到移动终端关于异常问题类型的综合统计结果。本发明实现了对移动终端出现死机等异常问题的分析归纳，能够更为直观的看到不同类型异常问题的占比情况，便于后续研发人员专项解决此类问题，减少了售后压力以及对机器的维护成本。