销售辅助系统、其控制方法及销售辅助用计算机程序

摘要

为了对应于顾客对顾客装置的使用方式而针对每名顾客进行适当且细致的追踪，本发明的销售辅助系统包括；信息收集部，其借助网络收集顾客开始使用顾客装置起的规定期间的、与顾客对顾客装置的操作履历相关的信息；族分析部，其基于该操作履历分析该顾客对顾客装置的使用方式，并基于该使用方式，将该顾客分类为类型化了的多个族中的特定族；以及追踪行动决定部，其将针对特定族设定的追踪行动，决定为针对分类为特定族的顾客的追踪行动。