自动提取通信和内容中的承诺和请求

摘要

一种分析电子通信内容的系统，可以从电子通信中自动提取请求或承诺。在一个示例过程中，处理部件可以分析内容，以确定内容的一个或多个含义；查询与电子通信有关的一个或多个数据源的内容；并且至少部分地基于(i)内容的一个或多个含义以及(ii)一个或多个数据源的内容，从内容中自动标识和提取请求或承诺。初始识别和提取之后可以跟随多个动作，这些动作包括对请求或承诺的描述的确认和细化，以及协助跟踪和解决请求或承诺的发送者、接收者或其他人中的一个或多个的动作，这些动作包括创建附加消息、提醒、约定或待办事项列表。