一种实现网络质差问题定位的方法及装置

摘要

一种实现网络质差问题定位的方法及装置，获取全部用户的业务数据，所述业务数据中包括用户业务体验值；依据所述全部用户的业务数据，识别出各质差记录，所述质差记录为表征所述用户业务体验值发生恶化的业务数据；对所述各质差记录进行共性分析，得到所述各质差记录的共同特征；依据所述各质差记录的共同特征，定位导致用户业务体验恶化的网络质差问题。通过本发明能够防止局部网络问题被掩盖。