业务办理流程管理系统和方法

摘要

本发明涉及一种业务办理流程管理系统，包括：业务获取单元、业务关联单元、业务存储单元；所述业务获取单元用于获取所有业务的业务信息；所述业务关联单元用于根据业务信息，确定业务办理先后顺序，并根据所述业务办理先后顺序将业务进行关联；业务存储单元用于存储关联后的所有业务的业务信息。通过采用本发明所提供的业务办理流程管理系统和方法，自动化的将各个业务关联起来，各个部门/机构的业务可以独立运作，解决了业务办理流程维护难度大的问题；所有的业务关联在一起，系统能够根据用户的查询给用户反馈最终的办事流程；业务查询不针对某些部门或机构，业务查询是跨部门、机构的，提高了市民查询业务办理流程的效率和体验。