一种电子工单处理方法、工作流引擎及电子工单系统

摘要

本发明公开一种电子工单处理方法、工作流引擎及电子工单系统，方法包括：在接收到电子工单后，基于所述电子工单携带的作业相关信息以及作业任务信息，确定所述电子工单对应的业务流程的流程节点信息以及各流程节点对应的作业任务信息；基于所述流程节点信息以及各流程节点对应的作业任务信息，生成所述电子工单对应的业务流程信息，该业务流程信息中还包括各流程节点之间作业流转信息。相比于现有技术，本发明提出的电子工单处理方法、工作流引擎及电子工单系统，通过确定电子工单对应的业务流程的流程节点信息以及各流程节点对应的作业任务信息，来生成业务流程，提高了电子工单处理的效率。