公开/公告号CN104463478A
专利类型发明专利
公开/公告日2015-03-25
原文格式PDF
申请/专利权人 中电长城网际系统应用有限公司;
申请/专利号CN201410779111.7
申请日2014-12-15
分类号G06Q10/06;G06Q10/10;
代理机构北京天昊联合知识产权代理有限公司;
代理人彭瑞欣
地址 102200 北京市昌平区科技园区超前路37号6号楼四层1108号
入库时间 2023-12-18 08:10:40
法律状态公告日
法律状态信息
法律状态
2018-12-25
授权
授权
2015-04-22
实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q10/06 申请日:20141215
实质审查的生效
2015-03-25
公开
公开
技术领域
本发明涉及计算机技术领域,特别涉及一种沟通平台和沟通方 法。
背景技术
目前,为满足企业信息化办公的需求,大量企业建设了各式各 样的内部信息化办公系统,例如:邮件系统、即时消息系统、视频会 议系统、办公自动化系统(OA系统)等,各系统都具备特定的功能。
然而,由于系统种类的繁多,且不同系统之间的信息也无法整 合,从而导致实际办公效率十分低下。因此,如何将各系统进行整合 是当前企业普遍面临的工作重点和难点。
发明内容
本发明提供一种沟通平台和沟通方法,该沟通平台将多个系统 进行整合,可实现平台用户之间高效沟通。
为实现上述目的,本发明提供了一种沟通平台,包括:邮件系 统、即时消息系统和视频会议系统;
所述邮件系统用于创建会议日程安排,并通过即时消息应用接 口调用所述即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议,以及通 过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以在对应数据库中创建 会议日程数据记录;
所述即时消息系统用于记录相关用户选择接受或拒绝参与视频 会议的选择结果,并通过邮件应用接口调用所述邮件系统向会议发起 人反馈选择结果,以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统 向所述数据库反馈选择结果;
所述即时消息系统还用于在视频会议开始之前向选择了接受参 与视频会议的用户询问是否进入视频会议,并在用户选择进入视频会 议之后通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以进入视频会 议;
所述视频会议系统用于执行所述数据库中的会议日程数据记录 以进行视频会议。
可选地,所述视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用 接口调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息,以及通过即时消 息应用接口调用所述即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息, 所述会议信息包括:视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
可选地,所述邮件系统包括:日程会议模块和邮件收发模块;
所述日程会议模块用于创建会议日程安排;
所述邮件收发模块用于接收或发送邮件。
可选地,所述即时消息系统包括:询问模块和即时消息收发模 块;
所述询问模块用于在所述邮件系统创建会议日程安排之后询问 相关用户是否参与视频会议,以及在视频会议开始之前向选择了接受 参与视频会议的用户询问是否进入视频会议;
所述即时消息收发模块用于接收或发送即时消息。
可选地,所述视频会议系统包括:音视频模块和会议记录模块;
所述音视频模块用于为参与视频会议的用户建立音频连接和视 频连接以支撑视频会议的进行;
所述会议记录模块用于对视频会议进行记录并生成所述会议信 息。
可选地,还包括:办公自动化系统,所述办公自动化系统用于 对即时消息系统中所接收或发送的所有信息进行记录,并在后台的项 目管理系统内生成相应的项目管理数据记录。
可选地,还包括:行政管理系统,所述行政管理系统用于对所 述邮件系统中创建的会议日程安排进行查询。
可选地,还包括:短信服务系统,所述短信服务系统用于在所 述邮件系统完成创建会议日程安排之后将所述会议日程安排以短信 的形式发送到用户的手机中,以及在所述邮件系统接收到邮件后将邮 件的内容以短信的形式发送至用户的手机中。
为实现上述目的,本发明还提供一种沟通方法,包括:
邮件系统创建会议日程安排,并通过即时消息应用接口调用即 时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议,以及通过视频会议应 用接口调用视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录;
所述即时消息系统记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议 的选择结果,并通过邮件应用接口调用所述邮件系统向会议发起人反 馈选择结果,以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统向所 述数据库反馈选择结果;
所述即时消息系统在视频会议开始之前向选择了接受参与视频 会议的用户询问是否进入视频会议,并在用户选择进入视频会议之后 通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以进入视频会议;
所述视频会议系统执行所述数据库中的会议日程数据记录以进 行视频会议。
可选地,所述视频会议系统执行所述数据库中的会议日程数据 记录以进行视频会议的步骤之后还包括:
所述视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用 邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息,以及通过即时消息应用接 口调用所述即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息,所述反馈 信息包括:视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
本发明具有以下有益效果:
本发明提供了一种沟通平台和沟通方法,其中该沟通平台包括: 邮件系统、即时消息系统和视频会议系统,其中,邮件系统用于创建 会议日程安排,并通过即时消息应用接口调用即时消息系统向相关用 户询问是否参与视频会议,以及通过视频会议应用接口调用视频会议 系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录;即时消息系统用于记 录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果,并通过邮件应 用接口调用邮件系统向会议发起人反馈选择结果,以及通过视频会议 应用接口调用视频会议系统向数据库反馈选择结果;即时消息系统还 用于在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是 否进入视频会议,并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用 接口调用视频会议系统以进入视频会议;视频会议系统用于执行数据 库中的会议日程数据记录以进行视频会议。本发明的技术方案通过对 沟通平台内的各应用系统之间建立联系,以实现对企业内部的应用系 统进行整合,从而能简化应用系统操作过程,优化提高企业内部沟通 方式,进而提升企业内部的工作效率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的沟通平台的结构框图;
图2为本发明实施例提供的沟通方法的流程图。
具体实施方式
为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案,下面结 合附图对本发明提供的沟通平台和沟通方法进行详细描述。
图1为本发明实施提供的沟通平台的结构框图,如图1所示, 该沟通平台为企业级统一沟通平台,在搭建该沟通平台时,基于企业 内部的基础信息(如:用户信息、组织结构信息、权限信息等),在 平台内各系统之间建立接口规范,采用松耦合形式整合各系统,使得 各系统之间能通过相应的接口进行数据信息传递,例如:邮件系统1 可通过即时消息应用接口和视频会议应用接口分别与即时消息系统 2和视频会议系统3进行通信,即时消息系统2可通过邮件应用接口 和视频会议应用接口分别与邮件系统1和视频会议系统3进行通信, 视频会议系统3可通过邮件应用接口和即时消息应用接口分别与邮 件系统1和即时消息系统2进行通信。
本实施例中,该沟通平台包括:邮件系统1、即时消息系统2 和视频会议系统3,其中,邮件系统1为企业内部的一个可外接(与 平台外用户进行邮件沟通)、较为正式的书面沟通工具。此外,该邮 件系统1还具备简单的管理功能。即时消息系统2为企业内部主要的 即时沟通供工具,其具备消息查看、消息提供、消息接受/拒绝等可 对及时消息进行处理的功能。视频会议系统3为企业内部主要沟通工 具,可为多人提供一个封闭的交流空间(用户需要有相应权限才能进 入对应的视频会议中)。
下面将以进行视频会议的过程为例,对上述邮件系统1、即时消 息系统2和视频会议系统3之间的联系进行详细的描述。
首先,视频会议发起者在邮件系统1中创建会议日程安排。此 时,邮件系统1将通过即时消息应用接口调用即时消息系统2向相关 用户询问是否参与视频会议,以及通过视频会议应用接口调用视频会 议系统3以在对应数据库4中创建会议日程数据记录。
其中,邮件系统1中创建的该会议日程安排和数据库4中创建 的会议日程数据记录均包含有视频会议的起始时间、终止时间、参会 人员信息等相关信息。
本实施例中,邮件系统1具体包括:日程会议模块11和邮件收 发模块12,日程会议模块11用于创建会议日程安排,邮件收发模块 12用于接收或发送邮件。
然后,相关用户通过即时消息系统2接收到“是否接受参与视 频会议”的询问,即时消息系统2记录相关用户选择接受或拒绝参与 视频会议的选择结果,并通过邮件应用接口调用邮件系统1向会议发 起人反馈选择结果,以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统3 向数据库4反馈选择结果。
其中,若相关用户A选择接受参与视频会议,则在发起人的邮 件系统1中会接收到“用户A接受参加视频会议”的反馈邮件,同时 视频会议系统3也会接收到“用户A接受参加视频会议”的反馈信息, 此时视频会议系统3为用户A开通参见对应视频会议的权限。若相关 用户B选择拒绝参与视频会议,则在发起人的邮件系统1中会接收到 “用户B拒绝参加视频会议”的反馈邮件,此时邮件系统1会对该会 议日程安排中的参会人员信息进行更新(去除用户B),同时视频会 议系统3也会接收到“用户B拒绝参加视频会议”的反馈信息,此时 视频会议系统3会将数据库4中的会议日程数据记录进行更新(去除 用户B)。
接着,即时消息系统2在视频会议开始之前向选择了接受参与 视频会议的用户发出“是否进入视频会议”的询问,并在用户选择进 入视频会议之后通过视频会议应用接口调用视频会议系统3以进入 视频会议。
本实施例中,即时消息系统2具体包括:询问模块21和即时消 息收发模块22,询问模块21用于在邮件系统1创建会议日程安排之 后询问相关用户是否参与视频会议,以及在视频会议开始之前向选择 了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议,即时消息收发模 块22用于接收或发送即时消息。
最后,当到达视频会议开始时间时,视频会议系统3执行数据 库4中的会议日程数据记录以进行视频会议。
可选地,视频会议系统3还在视频会议结束之后通过邮件应用 接口调用邮件系统1向所有参会的用户反馈会议信息,以及通过即时 消息应用接口调用即时消息系统2向所有参会的用户反馈会议信息, 反馈的会议信息包括:视频会议的起始时间、终止时间、参会人员信 息等与视频会议相关的信息(可根据企业需要进行相应设置)。
本实施例中,视频会议系统3具体包括:音视频模块31和会议 记录模块32,音视频模块31用于为参与视频会议的用户建立音频连 接和视频连接以支撑视频会议的进行,会议记录模块32用于对视频 会议进行记录并生成会议信息。
本发明的技术方案,通过在邮件系统1、即时消息系统2和视频 会议系统3之间建立了联系,以实现对邮件系统1、即时消息系统2 和视频会议系统3的整合,从而形成一个企业级的统一沟通平台,进 而能简化应用系统操作过程,优化提高企业内部沟通方式,进而提升 企业内部的工作效率。
可选地,该沟通平台还包括:办公自动化系统5(OA系统), 办公自动化系统5用于对即时消息系统2中所接收或发送的所有即时 消息进行记录,并在后台的项目管理系统6内生成相应的项目管理数 据记录,从而实现对即时消息的备份。本实施例中,办公自动化系统 5的设置,可方便企业内的用户随时查询之前即时消息的记录以及对 相应项目的进度进行监控。
可选地,该沟通平台还包括:行政管理系统7,行政管理系统7 用于对邮件系统1中创建的会议日程安排进行查询。行政管理系统7 的设置可方便行政管理人员对各个视频会议的日程进行调整和监控。 例如,当行政管理人员发现存用户在某一时间段内需要同时参加两个 或多个视频会议,则行政管理人员可对该用户进行提醒,或者与视频 会议的发起人协商以调整视频会议时间。
可选地,该沟通平台还包括:短信服务系统,短信服务系统用 于在邮件系统1完成创建会议日程安排之后将会议日程安排以短信 的形式发送到用户的手机中,以及在邮件系统1接收到邮件后将邮件 以短信的形式发送至用户的手机中。本实施例中,通过在平台中增加 短信服务系统,可使得用户仅利用手机便可及时了解到邮件系统1 中的邮件信息,为用户的移动办公提供了有效途径。
本发明实施例提供了一种沟通平台,该沟通平台内包含有多个 应用系统,通过对沟通平台内的各应用系统之间建立联系,以实现对 企业内部的应用系统进行整合,从而能简化应用系统操作过程,优化 提高企业内部沟通方式,进而提升企业内部的工作效率。
图2为本发明实施例提供的沟通方法的流程图,该沟通方法基 于上述实施例一提供的沟通平台,该沟通平台的具体结构可参见上述 实施例一中的描述,该沟通方法具体包括:
步骤101:邮件系统创建会议日程安排,并通过即时消息应用接 口调用即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议,以及通过视 频会议应用接口调用视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程 数据记录。
步骤102:即时消息系统记录相关用户选择接受或拒绝参与视频 会议的选择结果,并通过邮件应用接口调用邮件系统向会议发起人反 馈选择结果,以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统向数据库 反馈选择结果。
步骤103:即时消息系统在视频会议开始之前向选择了接受参与 视频会议的用户询问是否进入视频会议,并在用户选择进入视频会议 之后通过视频会议应用接口调用视频会议系统以进入视频会议。
步骤104:视频会议系统执行数据库中的会议日程数据记录以进 行视频会议。
可选地,在步骤104之后还包括:
步骤105:视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口 调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息,以及通过即时消息应 用接口调用即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息,会议信息 包括:视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
通过上述步骤101至步骤105可实现多用户之间通过视频会议 进行沟通,上述步骤101至步骤105的具体过程可参见上述实施例一 中相应描述,此处不再赘述。
本发明实施例二提供了一种沟通方法,该沟通方法基于沟通平 坦,该沟通方法可对沟通平台内的各应用系统之间建立联系,从而实 现对企业内部的应用系统进行整合,进而能简化应用系统操作过程, 优化提高企业内部沟通方式,提升企业内部的工作效率。
可以理解的是,以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而 采用的示例性实施方式,然而本发明并不局限于此。对于本领域内的 普通技术人员而言,在不脱离本发明的精神和实质的情况下,可以做 出各种变型和改进,这些变型和改进也视为本发明的保护范围。
机译: 跨多个沟通渠道沟通的平台
机译: 沟通能力评估支持装置,沟通能力评估支持系统,沟通能力评估支持方法和程序
机译: 沟通技巧评估反馈装置,沟通技巧评估反馈方法和沟通技巧评估反馈程序