通过委托接受方进行委托通信的实现方法、装置及系统

摘要

本发明提供了一种通过委托接受方进行委托通信的实现方法、装置及系统，属于网络、计算机技术领域。该方法包括有如下步骤：步骤1，采集委托发起方通过所在的交互界面，将被委托方的关联信息转入到委托接受方的操作信息；步骤2，将委托发起方和被委托方的关联信息传输至委托接受方；步骤3，被委托方和委托发起方的信息触发委托接受方，建立以委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面；步骤4，在委托接受方的交互界面中，输出以委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。利用本发明，用户可以在交互界面需要进行委托操作时，能够更加轻松、方便地完成。

说明书

技术领域

本发明属于网络、计算机技术领域。

技术背景

即时通信技术，简称IM(InstantMessaging)，是指能够即时发 送和接收互联网消息等信息内容的业务形式。目前，已经发展成集交 流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一 体的综合化信息平台。

目前在互联网上，常用的即时通讯软件也在不断地变化与发展， 如Calling、UcSTAR、QQ、MSN Messenger(Windows Live Messenger)、 AOL Instant Messenger、Yahoo！Messenger、NET Messenger Service、 Jabber、ICQ、Skype、Google Talk、新浪UC、阿里旺旺、飞信，等 等。

这些常用的技术形式，为人们的通讯交流提供了便利。但在很多 情况下，仍旧未必能够满足人们的要求。

比如说，在采用QQ即时通用工具进行操作的时候，如果一方通 讯用户因为某种原因，需要将正在操作中的通信对象委托给另一用户 与其进行通信交流时，就很难进行相关操作。

发明内容

本发明的目的，是提供一种用以实现委托通信的实现方法、装置 及系统，利用本发明，在需要将通讯对象进行委托操作的情况下，能 够方便地实施该功能。

一种用以实现委托通信的实现方法，该方法包括有如下步骤：

步骤1，采集委托发起方通过所在的交互界面，将被委托方的关 联信息转入到委托接受方的操作信息；

步骤2，将委托发起方和被委托方的关联信息传输至委托接受 方；

步骤3，被委托方和委托发起方的信息触发委托接受方，建立以 委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面；

步骤4，在委托接受方的交互界面中，输出以委托接受方和被委 托方为通信关系的交互界面。

进一步，针对于所述的步骤1，用以将委托信息转入到委托接受 方操作方式为，

拖动包括有被委托方的联系人交互界面或图标或代表物，到委托 发起方的即时通信工具栏中，或到委托接受方所对应图标处或文字 处，或到与其相靠近的能够实现触发功能位置，来完成信息的发送操 作。

进一步，针对于所述的步骤1，用以将委托信息转入到委托接受 方操作方式为如下步骤，

委托发起方拖动被委托方的图标或其它代表物，移动到包括有委 托接受方的联系人交互界面；

触发委托操作的信息发送功能；

将被委托方的信息，以及委托发起方的信息，传送给委托接受方。

进一步，针对于所述的步骤1，用以将委托信息转入到委托接受 方操作方式为如下步骤，

复制被委托方的图标或代表物；

在能够向委托接受方发送信息的界面处进行粘贴；

所复制及粘贴的信息，触发委托操作的信息发送功能；

将被委托方的信息，以及委托发起方的信息，传送给委托接受方。

进一步，所述复制的被委托方的图标或代表物，类型为如下方面 其中之一：

a，复制被委托方的用户名，该信息和被委托方能够一一对应；

b，复制被委托方的图标，该图标能够和被委托方一一对应；

c，复制委托发起方和被委托方之间的联系人交互界面，该特定 界面可以和被委托方一一对应。

进一步，针对于所述的步骤1，用以将委托信息转入到委托接受 方操作方式为如下步骤，

选择用以输入委托接受方的用户识别号的界面；

输入委托接受方的用户识别号；

将被委托方的关联信息以及委托发起方的关联信息传输给委托 接受方。

进一步，针对于所述的步骤1，能将被委托方的关联信息以委托 接受方的用户识别号为导向进行转移，进行该操作的步骤如下，

选择用以输入委托接受方的用户识别号的界面；

输入委托接受方的用户识别号；

将被委托方的关联信息以及委托发起方的关联信息传输给委托 接受方。

进一步，针对于所述的步骤1，用以将委托信息转入到委托接受 方的操作方式为如下步骤，

预设用以触发委托操作的点击模式；

采集用户点击包括有被委托方的联系人交互界面或图标或其它 代表物，以及点击委托接受方界相关位置的相关信息；

和预设的用以触发委托操作的点击模式进行比对；

在符合比对结果的前提下，实现对被委托方和委托发起方的信息 向委托接受方的发送操作。

进一步，在步骤1之前，委托发起方和被委托方构成交互对象， 具有交互界面。

进一步，在前述的步骤中，从委托发起方的客户端向委托接受方 所传递的信息，包括有被委托方的用户识别号信息、委托发起方的用 户识别号信息，以及委托发起方和委托接受方之间的通信记录。

进一步，委托发起方与委托接受方之间的通信记录，在进行发送 的时候，发送信息的范围按照如下方式进行选择：

点击起始位置，来作为信息发送的起点；

再点击一个结束位置，作为信息发送范围的终点；

在该范围内的数据，能够选择发送或选择不发送。

进一步，委托发起方与委托接受方之间的通信记录，在进行发送 的时候，发送信息范围的选择，是按照如下方式其中之一来实时的，

a用阴影选择的方式，来圈选出需要发送的内容；

b将委托发起方和被委托方本次的通信记录整体进行发送；

c选择以往进行通信记录的时间段，根据时间段的范围进行相应 内容的发送操作。

进一步，委托接受方在接受通信委托之后，和被委托方之间的通 信记录，反馈给委托发起方。

进一步，委托接受方将通信记录反馈给委托发起方，实现步骤包 括，

设定由委托接受方向委托发起方发送信息反馈的规则，信息发送 的内容是委托接受方和被委托方之间的通信记录；

采集委托接受方和被委托方之间的通信记录；

当委托接受方和被委托方之间的通信记录达到触发所设定由委 托接受方向委托发起方发送信息反馈的规则的程度时，将规则所对应 的信息内容作为发送对象；

由委托接受方向委托发起方进行前述信息的发送操作，完成信息 反馈。

进一步，针对于所述的步骤4，所输出的交互界面的编辑许可状 态，由委托发起方预先设定。

本发明还提供一种用以实现委托通信的装置，其特征在于：

委托发起方所对应的装置包括如下结构，

委托信息采集模块，用以采集委托发起方通过所在的交互界面， 将被委托方的关联信息转入到委托接受方所对应的关联位置的操作 信息；

委托操作触发模块，用以触发联系人委托操作，委托发起方和被 委托方的关联信息传输至委托接受方；

与委托发起方相对应的委托接受方的装置，包括有如下结构：

委托交互界面建立模块，用以通过被委托方和委托发起方的关联 信息，触发委托接受方的交互界面，来建立以委托接受方和被委托方 为通信关系的交互界面；

委托交互界面输出模块，用以在委托接受方的交互界面中呈现以 委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。

本发明还提供一种用以实现委托通信的系统，该系统包括有如下 结构：

委托信息采集模块，用以采集委托发起方通过所在的交互界面， 将被委托方的关联信息转入到委托接受方所对应的关联位置的操作 信息；

委托操作触发模块，用以触发联系人委托操作，委托发起方和被 委托方的关联信息传输至委托接受方；

委托交互界面建立模块，用以通过被委托方和委托发起方的关联 信息，触发委托接受方的交互界面，来建立以委托接受方和被委托方 为通信关系的交互界面；

委托交互界面输出模块，用以在委托接受方的交互界面中呈现以 委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。

附图说明

图1-1是本发明的一种实施例的一个示意图，描述的是目前的一 个即时通信界面形式。

图1-2是本发明的一种实施例的一个示意图，和图1-1所示的实 施例相对应，描述的是用户采用拖动的方式来将当前的即时通信界面 委托转移给委托接受方。

图1-3是本发明的一种实施例的一个示意图，和图1-2所示的实 施例相对应，描述的是委托转移成功后的即时通信界面形式。

图2是本发明所描述的方法的流程图。

图3是本发明所描述的是用以实现委托通信的装置的结构示意 图。

图4是本发明所描述的用以实现委托通信的即时通信系统的结 构示意图。

具体实施例

针对于本发明主要功能，作为举例而非限定，描述如下。

人们在使用即时通讯的过程中，可能会遇到这样的情况：比如， 在进行客户咨询时，正在和客户交流的咨询人员有事离开，或者无法 回答客户的问题时，该咨询人员就希望将即时通信的对象委托给其他 合适的人，以继续和客户进行通信。

本发明的作用，就是将该委托操作能够更加轻松、方便地完成； 同时，转移后的交互界面，由委托接受方和被委托方之间进行交流。

下面举例来进行描述：

参图1-1、图1-2、图1-3所示，这几幅图描述了本发明的一种 实施例。

参图1-1所示，这儿展示了目前的一个常用的即时通信界面形 式，它也应用于本发明。

所展示的即时通讯交互界面100，它包括有两个组成部分，分别 是即时通信工具栏110，以及联系人交互界面120。

所述的即时通讯工具栏110，在上面设置有用以实现特定目的的 工具条，并包括有联系人信息。这种结构形式，在目前的即时通讯技 术中是非常普遍的。所展示的联系人信息，通常包括有两部分内容， 一是该用户的图标，图标的内容可以是图片，也可以是用户的照片， 通常由联系人自身通过自己的客户端进行设定；另外，还包括有用户 名信息。该用户名可以是该联系人自身所取的名称，也可以是与其进 行联系的用户修改后所获得的名称。

在进行即时通讯的时候，只需要点击相应的用户图标，就可以进 入到联系人交互界面120了。如图中所示，在本实施例中，进行操作 用户的名称为“Auster”，通信联系人的名称为“Max”，如图中所示。

在本实施例中，进行通信委托的委托发起方为Auster，被委托 方为Max。

参图1-2所示，本附图所要表达的内容，是委托发起方Auster 希望将他和联系人Max之间的通信界面以及相应的通信联络关系，转 移给委托发起方Auster的另一个联系人Linking。Linking是本实施 例中的委托接受方。

在本实施例中实现的方式是这样的：

用户利用鼠标按着联系人交互界面120，来将联系人交互界面 120拖动到联系人Linking的图标位置处，于是，被委托方Max和委 托发起方Auster的相关信息就会发送给委托接受方Lingking。进而， 利用本发明就可以在委托接受方Linking自己的客户端位置处，建立 起和被委托方之间的通信关系了。

参图1-3所示，本附图所要表达的内容，和图1-2所示的实施例 相对应，描述的是委托转移成功后的即时通信界面形式。在该通信界 面中，由委托接受方Linking和被委托方Max之间，构成交互通信关 系。

前面实施例，说明了本发明所能够使实现的通信界面的委托功 能。

●结合着前面的描述，下面对本发明所实现的方法做详细说明。

步骤1，采集委托发起方通过所在的交互界面，将被委托方的关 联信息转入到委托接受方的操作信息。

委托发起方通过所在的交互界面，需要将被委托方的关联信息转 给委托接受方。在图1-1、图1-2、图1-3所示的实施例中，所采用 的方案，是通过鼠标拖动的方式来进行的。

具体来说，在本发明中，只要能够有效地将被委托方的关联信息 转给委托接受方，就可以了，具体形式是不限定的。在下面的内容中， 还会对其它的操作方式进行描述。

步骤2，将委托发起方和被委托方的关联信息传输至委托接受 方。

前述的操作形式，将会触发本发明所描述的通信委托操作。在进 行通信委托的过程中，需要传递的基本信息包括有两部分：

一部分是有关委托发起方的信息，另一部分是有关被委托方的信 息。以及需要根据情况来传递的信息为：委托发起方和被委托方之间 的通信记录。或者其它预设的信息内容。

通过这些信息内容，就可以方便地重新构筑委托发起方和被委托 方的交互界面了。

步骤3，被委托方和委托发起方的信息触发委托接受方，建立以 委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。

在委托接受方所对应的客户端中，利用前述步骤所接收到的信 息，建立起以委托接受方和被委托方为交互通信双方的交互界面。

其作用相当于：委托发起方在自己的客户端中和被委托方之间的 联系人交互界面，能够转移给委托接受方，但通信方名义会发生变更。

步骤4，在委托接受方的交互界面中，输出以委托接受方和被委 托方为通信关系的交互界面。

如前面的图1-3所示，在委托接受方的交互界面中，展示了以委 托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。该界面的编辑许可状 态，可以预先设定；特别是可以由委托发起方进行设定。如果处于编 辑许可状态的话，委托接受方就可以在自己的客户端中，来代表委托 发起方和被委托方之间进行即时通讯操作。

当这种形式需要说明时，可以根据需要加设上注解。比如，在委 托接受方名称的旁边，注解：“由***代为交流”。

具体实施时，作为举例而非限定，包括有如下步骤：

判断委托发起方是否完成了对被委托方的通信委托；

经判断在完成委托的情况下，触发向被委托方发送委托说明的功 能；

由委托发起方和委托接受方两者至少其一，向被委托方发送委托 说明信息。

●针对于前面不同的步骤，还具有一些技术细节，描述如下：

○针对步骤1：

用以将被委托方的关联信息转入到委托接受方所对应的关联位 置的操作方式有多种，说明如下：

方式1，拖动被委托方的图标或其它代表物，到委托发起方的即 时通信工具栏中的委托接受方所对应图标处或文字处，或与其相靠近 的且能够实现信息发送触发功能的位置，来完成信息的发送操作。

前面所描述的实施例，就是采用的这种方案。

所述的“代表物”，指的是能够代表被委托方的各种可能性的对 象，具体类型是不限定的。比如，可以是被委托方的用户识别号，或 者，其它设定的能够代表被委托方的结构；下同。

方式2，拖动被委托方的图标或其它代表物，到针对于被委托方 的联系人交互界面中。

其实现的过程是：

委托发起方拖动被委托方的图标或其它代表物，移动到包括有委 托接受方的联系人交互界面；

触发委托操作的信息发送功能；

将被委托方的信息，以及委托发起方的信息，传送给委托接受方。

如图2所描述的，就是这种实施例。

进一步，前述的步骤还可以具有如下的技术特征：

委托发起方和被委托方之间的联系人交互界面的具体设置信息， 等等，均发送给委托接受方。

方式3，复制被委托方的图标或其它代表物，在能够向委托接受 方发送信息的界面处进行粘贴，就可以了。

这儿所述的“能够向委托接受方发送信息的界面处”，其具体类 型是不限定的。

前面已经描述了两种实施例：发送委托信息的方式，可以是委托 接受方在委托发起方的即时通信工具栏中的图标位置处，如图1-1、 图1-2、图1-3所描述的那样；也可以是委托发起方和委托接受方两 者的相对应的联系人交互界面处，如图2所描述的那样。

所复制的对象，可以是被委托方的图标，也可以是其它代表物。 典型的情况如下：

a，复制被委托方的用户名，该信息和被委托方能够一一对应；

b，复制被委托方的图标，该图标能够和被委托方一一对应；

c，复制委托发起方和被委托方之间的联系人交互界面，该特定 界面可以和被委托方一一对应；

d，其它设定的具有对应关系的对象。

具体说来，进行该操作时的步骤如下：

复制被委托方的图标或其它代表物；

在能够向委托接受方发送信息的界面处进行粘贴；

所复制及粘贴的信息，触发委托操作的信息发送功能；

将被委托方的信息，以及委托发起方的信息，传送给委托接受方。

方式4，将被委托方的关联信息以委托接受方的用户识别号为导 向进行转移。

该方式的要点：

设置用以输入委托接受方的用户识别号的相关界面。该界面中， 有能够供用户选择的委托接受方。其中有一栏，是输入委托接受方的 用户识别号来实现的。

在进行相应操作的时候，只需要输入该用户的用户识别号，完成 发送操作后，就可以将被委托方的关联信息以及委托发起方的关联信 息传输给委托接受方了。

这种方式，在某些情况下尤其有用：如果委托接受方不是委托发 起方的联系人，就可以很方便地进行操作了。当然，其它的情况，也 一样适用。

具体说来，进行该操作的步骤如下：

选择用以输入委托接受方的用户识别号的界面；

输入委托接受方的用户识别号；

将被委托方的关联信息以及委托发起方的关联信息传输给委托 接受方。

当然，其它的方式还有，都在本发明的保护范围之内。

进一步，前述的步骤还可以具有如下技术特征：

在步骤1之前，委托发起方和被委托方已经构成了交互对象，具 有交互界面；进一步，也可以具有通信记录。

○针对于前述的步骤2、步骤3和步骤4，还可以具有如下的技 术特点：

从委托发起方的客户端向委托接受方所传递的信息，除了包括被 委托方的用户识别号信息外，还可以包括有其它类型的信息形式。为 方便于委托接受方和被委托方做继续的交流，最重要的信息就应该是 委托发起方和被委托方之间的交流信息了。

为实现该目的，适合将委托接受方和被委托方之间的联系人交互 界面，整体发送到委托接受方。

首先对委托发起方和被委托方之间的交流信息进行说明。主要有 如下几种形式：

(1)通过交互界面传输的，以字符、图片为主的信息形式。

(2)通过交互界面建立传输的包括音频、视频、多媒体在内的 流媒体信息形式。

在本发明中，通信记录的传输范围，可以由委托发起方进行确认。 因为，有些通信内容，委托发起方可能会觉得有个人的信息隐私，并 不一定愿意被传播。

委托发起方与委托接受方之间的通信记录，在进行发送的时候， 发送的信息范围可以进行选择。选择的方式有多种，下面进行举例：

可以点击一个起始位置，来作为信息发送的起点，再点击一个结 束位置，作为信息发送范围的终点；或反之。在该范围内的数据，可 以用以发送或不可以用以发送。

或者用这种方式：直接用阴影选择的方式，来圈选出需要发送的 内容。

或者用这种方式：直接将用户本次的通信记录整体进行发送。

或者用这种方式：选择以往进行通信记录的时间段，来进行相应 内容的发送操作。

○针对步骤4：

在委托接受方的交互界面中呈现以委托接受方和被委托方为通 信关系的交互界面的情况下，还可以具有如下技术特征：

委托接受方和被委托方之间的通信记录可以反馈给委托发起方。

也就是说，委托接受方和被委托方之间的通信记录，可以有条件 地反馈委托发起方。这种功能，能够为监测委托通信的效果带来便利。

具体实现时，步骤如下：

设定由委托接受方向委托发起方发送信息反馈的规则，信息发送 的内容是委托接受方和被委托方之间的通信记录；

采集委托接受方和被委托方之间的通信记录；

当委托接受方和被委托方之间的通信记录达到触发所设定由委 托接受方向委托发起方发送信息反馈的规则的程度时，将规则所对应 的信息内容作为发送对象；

由委托接受方向委托发起方进行前述信息的发送操作，完成信息 反馈。

●前面所描述的方法，在本发明中还对应配套的装置，对该装置 的结构描述如下：

委托发起方对应的装置，在本发明中称为第一装置210，它具有 如下结构：

委托信息采集模块211，用以采集委托发起方通过所在的交互界 面，将被委托方的关联信息转入到委托接受方的操作信息；

委托操作触发模块212，用以将委托发起方和被委托方的关联信 息传输至委托接受方；

与委托发起方相对应的委托接受方的装置，在本发明中称为第二 装置220，包括有如下结构：

委托交互界面建立模块221，用以通过被委托方和委托发起方的 信息触发委托接受方，建立以委托接受方和被委托方为通信关系的交 互界面；

委托交互界面输出模块222，用以在委托接受方的交互界面中， 输出以委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。

在第一装置210和第二装置220之间，可以通过230进行信息交 流。以及通过系统服务器240，进行包括信息传输、信息存储、信息 处理在内的各种操作。

●前面所描述的方法，以及配套的装置，还对应着本发明所述的 系统，该系统包括的结构描述如下：

委托信息采集模块，用以采集委托发起方通过所在的交互界面， 将被委托方的关联信息转入到委托接受方的操作信息；

委托操作触发模块，用以将委托发起方和被委托方的关联信息传 输至委托接受方；

委托交互界面建立模块，用以通过被委托方和委托发起方的信息 触发委托接受方，建立以委托接受方和被委托方为通信关系的交互界 面；

委托交互界面输出模块，用以在委托接受方的交互界面中，输出 以委托接受方和被委托方为通信关系的交互界面。

以上是对本发明的描述而非限定，基于本发明思想的其它实施 例，亦均在本发明的保护范围之中。