使用语音通信交互式地访问托管服务的系统和方法

摘要

一种在包括语音识别模块、会话管理器和语音产生器模块的系统中，用于向使用者提供服务的方法包括：通过所述语音识别模块接收话语；使用依附于本体论的词汇将所述话语转换为一个或更多个结构；使用所述结构辨识所述话语中的概念；如果所述话语包括足够的信息，则基于所述概念选择服务；基于被选服务产生文本消息；以及使用所述语音产生器来将所述文本消息转换为语音消息。