用户信息查询方法及用户信息中心、网关设备

摘要

本发明提供一种用户信息查询方法及用户信息中心、网关设备，方法包括：获取并存储第一网关设备保存的在线用户终端的用户信息；接收第一网关设备或者第二网关设备在无法从本地查询到对应用户终端的用户信息时发送的用户信息查询请求，其中携带有对应用户终端的标识信息；在储存的用户信息中，查询与标识信息对应的用户信息，并将查询到的用户信息返回给发送用户信息查询请求的网关设备。本发明实施例通过为多个网关设备共同设置用户信息中心，对多个网关设备保存的用户信息进行统一管理，保证了在线用户终端业务的连续性，避免了网关设备业务切换过程中发生的业务中断现象，实现了网关设备之间的无缝切换。