一种基于数字电视进行问卷调查的方法

摘要

本发明公开了一种基于数字电视进行问卷调查的方法，属于数字电视技术领域。所述方法包括：建立问卷调查服务器和机顶盒之间的协议；所述问卷调查服务器将问卷调查图文信息下发到所述机顶盒；所述机顶盒接收所述问卷调查图文信息，将用户选择的问卷答案上传到所述问卷调查服务器；所述问卷调查服务器统计问卷调查结果，将所述问卷调查结果图文信息下发至机顶盒；所述机顶盒显示所述问卷调查结果图文信息。本发明提供的方法实现了在数字电视领域的业务中的问卷调查，提高了用户体验，满足了实际应用中的需要。

说明书

技术领域

本发明涉及数字电视技术领域，特别涉及一种基于数字电视进行问卷调查的方法。

背景技术

传统的问卷调查是将若干份事先设计好的统一问题的表格，即问卷，通过派遣调查员，送到每一个调查对象手中，由被调查者自行填答问卷，然后由调查员收回。传统问卷调查可以通过邮局、因特网、电话等多种途径进行，可以由很少的调查员在很短的时间内，调查很多人，不受地理条件的限制，被调查者填答问卷的时间比较灵活。但，传统问卷调查针对的调查群体不明确，不易于根据用户信息及时调整策略和进行用户数据挖掘；

随着网络的普及，为此现有技术中又提出了通过因特网来实现问卷的调查，被调查者通过在网上填写相应的问卷，点击提交就可以完成问卷的调查，使用起来灵活方便。

发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术至少存在以下不足：现有的基于浏览器的问卷调查方式在数字电视领域的业务中实现困难。

发明内容

为了在数字电视领域的业务中实现问卷调查，提高用户体验，本发明实施例提供了一种基于数字电视进行问卷调查的方法，所述技术方案如下：

本发明实施例提供了一种基于数字电视进行问卷调查的方法，所述方法包括：

建立问卷调查服务器和机顶盒之间的协议；

所述问卷调查服务器将问卷调查图文信息下发到所述机顶盒；

所述机顶盒接收所述问卷调查图文信息，将用户选择的问卷答案上传到所述问卷调查服务器；

所述问卷调查服务器统计问卷调查结果，将所述问卷调查结果图文信息下发至机顶盒；

所述机顶盒显示所述问卷调查结果图文信息。

所述将问卷调查图文信息下发到所述机顶盒的步骤之前具体包括：所述问卷调查服务器根据用户属性选择问卷调查主题，将所述问卷调查主题生成问卷调查图文信息。

所述将所述问卷调查结果图文信息下发至所述机顶盒的步骤之前具体包括：所述问卷调查服务器将统计出的调查结果，生成问卷调查结果图文信息。

所述问卷调查服务器还包括动态下发。

本发明实施例提供的技术方案的有益效果是：

建立问卷调查服务器和机顶盒之间的协议，基于该协议问卷调查服务器接收问卷调查图文信息，将用户选择的问卷答案上传到问卷调查服务器；问卷调查服务器统计问卷调查结果，将问卷调查结果图文信息下发至机顶盒；机顶盒显示问卷调查结果图文信息。通过上述方法实现了在数字电视领域的业务中的问卷调查，提高了用户体验，满足了实际应用中的需要。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的问卷调查的示意图；

图2是本发明实施例提供的一种基于数字电视进行问卷调查的方法的流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

为了在双向数字电视领域的多项业务中实现问卷调查，提高用户体验，参见图1、图2，本发明实施例提供了一种基于数字电视进行问卷调查的方法，具体内容如下：

步骤101：建立问卷调查服务器和机顶盒之间完整的协议。

步骤102：机顶盒进入开机资讯业务，将自身业务状态通过双向回传网络上传通知问卷调查服务器。

机顶盒自身业务状态包括：数字电视视频广播业务、数字电视双向互动视频业务、数字电视双向资讯业务、数字电视数据广播业务、数字电视开机广告资讯业务。

步骤103：问卷调查服务器收到步骤102中机顶盒上传的业务状态信息，从数据库中查询用户详细信息，根据查询到的用户详细信息来选择问卷调查主题。

问卷调查服务器能根据数字电视登记用户详细信息来选择下发问卷主题，其中，用户的详细信息都是预先存储在数据库中，从数据库中查询到的用户详细信息包括：用户卡号、用户区域、用户属性(年龄、性别、职业、政治背景等)。

问卷调查服务器还可以设置动态下发，例如时间范围、下发次数、同一用户可以设置不同策略(允许重复调查、不允许重复调查、允许间隔后重复调查、跟开机资讯业务的绑定等)；

步骤104：问卷调查服务器根据选择的问卷调查主题，生成相应的问卷调查图文信息。

步骤105：问卷调查服务器通过有线电视网络将步骤104中生成的问卷调查图文信息下发到目标机顶盒。

其中，由于数字电视技术的要求，机顶盒接收数据包时只接收TS流形式的数据包，因此在向机顶盒发送数据包时，必须将其生成为TS流，按照MPEG-2标准的私有数据打包方式对问卷调查图文信息进行打包。

步骤106：机顶盒接收并保存步骤105下发的问卷调查图文信息。

其中，机顶盒保存下发的问卷调查信息后还可以包括：判断是否显示问卷调查图文页面，包括以下4种情况：

1、不显示问卷调查页面；2、自动显示问卷调查页面，强制用户提交问卷；3、手动显示问卷调查页面，不强制用户提交问卷；4、自动显示问卷调查页面，不强制用户提交问卷。具体选择哪种情况和运营商有关，本发明实施例在此不做限制。

步骤107：机顶盒开机资讯业务结束，显示步骤106保存的问卷调查图文信息页面。

步骤108：用户从问卷调查图文信息页面选择问卷调查答案。

其中，在问卷调查图文信息页面，用户可以操作移动光标置所选答案处，操作确定键提交问卷结果；或用户通过选择对应的数字键直接提交问卷。

当运营商选择强制用户提交问卷时，由用户退出问卷调查图文信息页面或者提交问卷答案后自动退出问卷调查页面。当运营商选择不强制用户提交问卷时，开机资讯业务结束后自动退出问卷调查；

步骤109：机顶盒通过双向回传网络上传步骤108中用户选择的问卷调查答案到问卷调查服务器。

步骤110：问卷调查服务器统计调查结果，并将相关信息保存到数据库中。

其中，相关信息具体包括：多少用户参与调查，用户的回答结果等信息。保存的信息为生成调查结果页面和进一步的数据挖掘提供有效数据；具体为可以根据不同用户选择的答案，进一步分析不同用户群的行为、喜好等。

步骤111：问卷调查服务器将步骤110统计出的调查结果，生成问卷调查结果图文信息。

步骤112：问卷调查服务器将步骤111中生成的问卷调查结果图文信息通过有线电视网络下发到机顶盒。

其中，由于数字电视技术的要求，机顶盒接收数据包时只接收TS流形式的数据包，因此在向机顶盒发送数据包时，必须将其生成为TS流，按照MPEG-2标准的私有数据打包方式对问卷调查结果图文信息进行打包。

步骤113：机顶盒将问卷调查结果图文信息页面显示给用户。

其中，问卷调查结果图文信息页面可以为一张柱状图，在该图中显示每道题的每种答案被选择的比例，用户可以通过该柱状图获知其他用户选择的答案，了解其他用户的选择。

其中，当上述问卷调查方式应用在数字电视视频广播业务中时，需要使用标准SI(Service Information，服务信息)表下发问卷调查主题，可根据机顶盒用户换台操作或根据电子节目导航节目信息，显示问卷调查图文信息；例如：当用户从某个频道换台到别的频道时，可以询问用户对频道的满意度之类的问题等。

当上述问卷调查方式应用在数字电视双向互动视频业务中，可根据用户选择的不同点播视频内容显示问卷调查图文信息；例如：如果点播的动画片，很可能就是小朋友在看，会询问一些针对小朋友的问题。

当上述问卷调查方式应用在数字电视双向资讯业务中，可根据用户选择的浏览具体资讯内容显示问卷调查图文信息。当上述问卷调查方式应用在数字电视开机广告资讯业务中，可根据用户开机资讯内容和开机资讯策略显示问卷调查图文信息。

综上所述，本发明实施例提供了一种基于数字电视进行问卷调查的方法，建立问卷调查服务器和机顶盒之间的协议，基于该协议问卷调查服务器接收并保存问卷调查图文信息，将用户选择的问卷答案上传到问卷调查服务器；问卷调查服务器统计并保存问卷调查结果，将问卷调查结果图文信息下发至机顶盒；机顶盒显示问卷调查结果图文信息。通过上述方法实现了在数字电视领域的业务中的问卷调查，提高了用户体验，满足了实际应用中的需要。

以上仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。