一种在在线客服里面用户自定义访客页面的方法和系统

摘要

本发明提供一种在在线客服里面提供用户自定义访客页面的系统，该系统客服系统服务器，用于接收即时通信服务器1发来关于用户终端的即时消息，并将该消息转发给其中一个客服终端，以及将来之客服终端的即时消息转发给相应的用户终端，所述客服系统服务器还包括分配模块，用于查看所有客服终端的状态，并根据该状态分配给其中一个客服终端，并将该用户终端与该客服终端建立连接；以及还包括数据库，所述客服系统服务器还包括风格设置模块，用于有权限的用户设置不同的内容。所述设置内容包括邀请窗口设置、浮动图标设置、会话窗口设置、会话提示设置、留言信息设置以及服务代码的设置。本发明使用该系统的管理员能够根据自己的习惯或喜好设定访客页面上的每个基本元素的描述和图片，满足广大用户的使用习惯，极大的方便了用户，使用户使用起来更灵活。