机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法

摘要

本发明公开了一种机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法，技术领域是机械电子产品生产管理技术，质量控制及改进方法。本发明要解决的技术问题是针对背景技术中的维修资料一般都有不直观的缺陷，解决建立直观持续改进售后维修技术支持系统的问题。解决该问题的技术方案的要点是，提供便于根据故障现象、取样点参数、数据、波形直观判定损坏电子元器件，确认其名称、功能的方法，软件资料可挂在网站上、刻录在光盘上。解决在生产管理技术上相互关联，包含多个形同或者相应的特定技术特征的机械产品的相同技术问题，主要用途是，为没受过专业技术高等教育的修理人员维修、改进电子产品提供便利。

说明书

技术领域

本发明涉及机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法。特别地，本发明涉及飞机、汽车、机床、家用电器、IT产品等机械电子产品生产管理技术，质量控制及改进技术方法。通过应用直观持续改进售后维修技术支持系统，使质量经济综合指标达到世界先进水平的方法。

背景技术

关于提高产品质量经济指标的问题，世界各国投入大量人力物力进行研究，但是一直没找到切实可行的有效办法，就连日本、德国、荷兰(飞利浦公司总部所在地)，美国、法国、俄罗斯、捷克这些世界著名的工业强国都是这样。例如日本家用电器产品中的彩色电视机，产品质量经济综合指标一度达到世界先进水平，但近年来，由于难以降低成本，产销量下降，生产过程当中的自动化程度低，质量难以稳定，而且售后维修难以提供门类齐全的电子元器件，德国的德律风根彩电，不但不是不爱坏，而且坏了以后几乎没办法维修。德国的大排量奔驰轿车故障率也是很高的，而且零配件价格高也是质量经济综合指标不高的因素之一。捷克的摩托车传统产品、俄罗斯及东欧国家的小汽车在世界上也早就没什么销路了。米格29战斗机因为质量不稳定，故障率比较高，被称为飞行铝合金棺材，后来又遭遇了退货的尴尬。法国为美国波音公司生产的航空发动机也因燃油泄漏而起火燃烧。法国的彩电工厂因产品销路不好而倒闭。飞利浦29彩电，刚开始性能也很好，但是它的设计上的一些新思想并不符合局部的不最优化符合总体最优的系统工程思想，在开机的时候要先检测显像管三个枪的状态，而由于枪都会在一定时间后发生老化，而且受检测电路元器件变值的影响，有可能造成检测条件变得更严格，而三个枪的限流电阻往往也在长期使用后发生变值，如果其他两个枪的限流电阻阻值变小，就会导致限流电阻基本没有变值的另一个枪发生老化，也就是枪上导电不良堆积物增加。显像管三枪之中有一个以上的枪出现老化的情况以后，可以采用激活的办法进行再生，但飞利浦售后技术服务人员不赞成采用这种办法，旧货修理人员说，激活这种办法若操作不当，容易造成显像管连极，极间短路，显像管内打火甚至造成显像管爆炸。两三千块钱买飞利浦29彩电，因为显像管老化不开机，收旧货的不要，只能拆破烂儿，几十块钱卖废品。美国的B2隐型轰炸机在少量生产的情况下也难以稳定质量，造成了坠毁事故。俄罗斯生产的大型客机也多次发生坠毁事故。产品质量经济综合指标主要包括：产品的性能和性价比、可靠性、耐用性、可维修性、完善的售后服务网络和配套的零部件生产体系、采用了多少专利技术、拥有多少自主专利技术、产销量大小以及在顾客当中的名声好坏。产品质量需要过程质量来保证，过程质量要工作质量、要素质量来保证。质量是反映实体满足明确和隐含需要能力的特性组合。其中实体是指可单独描述和研究的事物，包括活动和过程，产品、组织、体系和人，上述各项的任何组合“需要”一般要转化为一组定量和定性的质量要求，如可靠性、安全性、经济性等。ISO 9004阐述了企业建立质量体系的原则、质量体系应包括的基本要素、各个基本要素的含义、要素的目标，要素间的接口以及所要求的文件、记录等。适用于质量控制和质量改进的方法很多，如调查法、分层法、水平对比法、头脑风暴法、因果图法、流程图法、树图法、排列图法、散布图法、直方图法、控制图法、6δ(西格玛)。越来越多的企业开始实行6δ(六西格玛)管理。6δ(六西格玛)意为六倍标准差，在质量上表示少于百万分之三点四的废品(缺陷、失误)率，六西格玛管理以顾客为导向，以数据测量和分析为基础，以追求价值为目的的持续改进系统的方法。现行的质量控制与改进方法关于工序能力指数和控制图法的探讨所使用的原则是三倍标准方差的标准。我国现在不少企业的流程能力大概在二西格玛到三西格玛之间，这也已经是比较好的了，但是按照我们前一个发明专利，金融产品工业品联合生产市场形成及金融服务方法的办法就容易实行六西格玛管理。提高产品质量经济综合指标的切实可行方法在大中专教材上都没有写，例如，计算工序能力指数后，进行判断，采取相应措施进行处理，但具体采用的“相应措施”是什么却没有写。而且甚至在博士后的研究项目上都没人敢于立项。那么对这一问题到底有没有一种办法，而且既切实有效又简单易行，这正是本发明要探讨的问题。机床、汽车和飞机都是机械电子产品，如果电子部件质量达不到要求，导致其中的机械零部件不可能采用自动化大量生产方式进行生产，也不便于采用六西格玛管理，因而机械零部件质量也达不到要求，就会影响到销量。芯片，又叫集成电路，一直而且仍然是障碍经济发展、产品质量提高的瓶颈，搞两弹一星似乎也没这么困难。那么电子元器件、部件产品质量如何才能提高到世界先进水平呢？这是我们要探讨的一个主要问题，也是障碍机械电子产品质量提高的主要障碍。如果要使机床、飞机、汽车产品质量达到世界先进水平，必须使这些产品的电子部件产品质量达到世界先进水平，这就要求电子元器件产品质量首先达到世界先进水平，而这需要其他电子产品，例如，家用电器、IT产品等产品质量先达到世界先进水平，而要做到这一点，必须使这些产品的产销量、综合质量经济指标先达到世界先进水平。背景技术当中的电子产品维修技术资料一般都有不直观的缺陷，例如，根据故障现象，参考维修资料，知道是行逆程电容坏了，但该机型电路板上面哪一个电容是行逆程电容呢？这就不直观，根据检修流程图需要量取样点电压、电阻，但具体到该机型电路板上面，取样点在哪儿呢？具体参数、数据是多少呢？这也是不直观。

发明内容

本发明要解决的技术问题是如何通过应用直观持续改进售后维修技术支持系统，解决机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的问题。

本发明解决其技术问题采用的技术方案是，针对机械电子产品的电子部分和电子产品，网站有一个界面，上有资讯检索菜单项，可通过检索，直观认出各个元器件的名称、功能和损坏以后造成的故障现象，根据故障现象，以及取样点电压、电阻参数、数据，电路板上各示波器取样波形数码照片、录像资料，以及集成电路两脚短路时波形、供电电压，直观判定损坏元器件，直观认出型号、功能。将整机流程图和关键点的电压，I2C总线电压及波形，并通过收集整理实际维修例子，与其他品牌产品类比及理论分析，将损坏后各个取样点的电压、电阻、波形的参数变化以及对相关元器件损坏情况的推断资料、本产品及其他品牌产品的整机、典型单元电路图、故障检修流程图，都按编制好的检索菜单，挂在网站的一个界面的网页上，也可以存放在各种存储媒介上，例如存在硬盘、U盘上，刻录在DVD-ROM、CD-ROM及其他光盘上，光盘可以在出售产品的时候附送，也可以单独出售，例如作为软件出售。由于制作这种软件、或者资料的并不一定是，而且还往往不是该产品厂家，因此由技术改进而出现的新专利就容易作为一种创造性的毁灭力量找到投资合作伙伴，推动技术进步，促进机械电子产品技术达到世界先进水平，既可采用安装软件的方式，也可以采用索引目录检索方式，除了采用普通文档、数码照片、录像作为媒介载体处理存储资料，还可将该机械电子产品的电子部件和电子产品的电路板数码照片、录像，用相应软件，例如，COOL 3D输出为基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，采用鼠标点击该动画、视频或者图像之中的某一个电子元器件，就会出现下拉菜单，直观认出其名称、型号、功能、是否损坏的判定方法、相关的电压、波形、电阻取样部位、以及损坏后造成的故障现象等等维修所需资料，用鼠标点击菜单选项当中的各种故障检修流程，就会在鼠标点击操作控制之下自动分段播放将检修流程录像输出为基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，直观认出其中相关的电子元器件名称、型号、功能、是否损坏的判定方法、相关的电压、波形、电阻取样部位。从网站可以下载不断更新的维修资料，对于修理人员上载的资料，专业维修人员要进行鉴定整理，并标示。并应分门别类地编制在易于检索的索引目录之中，设咨询语音、视频直连为客户服务。针对机械电子产品的机械部分和机械产品，网站有一个界面，上有资讯检索菜单项，可通过检索，直观认出各个零部件的名称、功能和损坏以后造成的故障现象，根据故障现象，直观确定故障零部件，以及拆修过程数码照片、录像资料、注意事项、设备及简易工具，必要时还有本产品及其他品牌产品的零件图纸、装配图，技术要求，都按编制好的检索菜单，挂在网站的网页上，也可以存放在各种存储媒介上，可以单独出售，既可采用安装软件的方式，也可以采用索引目录检索方式。除采用普通文档资料存储方式外，还可将该机械电子产品的机械部件和机械产品的零部件数码照片、录像，用相应软件，例如，COOL 3D，输出为基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，采用鼠标点击该动画、视频或者图像之中的某一个零部件，就会出现下拉菜单，直观认出其名称、型号、功能、是否损坏的判定方法、以及损坏后造成的故障现象等等维修所需资料，用鼠标点击菜单选项当中的各种故障检修流程，就会在鼠标点击操作控制之下自动分段播放将检修流程录像输出为基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，直观认出各个零部件的名称、功能和损坏以后造成的故障现象，根据故障现象，直观确定故障零部件，以及拆修过程、注意事项、设备及简易工具，必要时还有本产品及其他品牌产品的零件图纸、装配图，技术要求。网站有一个界面，注册登录后，可以通过打字、音频、视频直连、博客，为修理人员、机械制造从业人员交流发表经验体会、更广泛地采用冲压、焊接、辊压、锻压、连铸的高生产率生产方式，结合典型零件自动生产线设计资料，交流、探讨对零件进行再设计，适合大量生产方式的问题，并结合零件损坏的实际维修经验，进行金属材料和热处理专业技术改进方案研讨，并与可类比的其他机械产品技术改进方案进行信息共享。从网站上可下载不断更新的维修资料，对于修理人员上载的资料，专业维修人员要进行鉴定整理，并标示。并应分门别类地编制在易于检索的索引目录之中，设咨询语音、视频直连为客户服务。针对产品知识产权专利权，实施本发明不仅能够完善售后维修资料体系，还可检索到本产品及其他品牌产品中包含的专利技术，公共技术文献及写入教材的东西，而且能帮助维修人员通过维修实践，研究分析现有专利，抢报专利，对国际市场营销提供知识产权方面的法律支援。对于打市场这件事来说，技术创新、报专利，避免被竞争者堵住技术改造的路子，是进行技术垄断的人的抵抗最薄弱的环节，网站一个界面上有资讯检索菜单项，可通过检索，查到在我国申报的该产品一些相关专利文献、相关的公共技术资料、相关专利技术侵权纠纷案判例，挂在网站上，以及刻录在光盘上，必要时还要将外国公司以及外国专利权人、我国公司以及我国专利权人在外国申报的该产品相关专利的专利文献收集汇编，翻译，或提供带翻译软件的网页，检索菜单挂在网站一个界面上，以及刻录在光盘上，可单独出售，连同该产品的设计技术、制造设备及工艺公共专业技术知识，提供给爱好者，发明不能计划，要帮助那些乐于、善于搞技术创新的人员在现有专利技术文献的基础上进行技术创新，申报大量专利技术，进一步使我国成为专利强国。

要使机械电子产品技术达到世界先进水平，首先要弄清楚的是，最难逾越的障碍是人的抵抗，采用本发明的方法首先在产品知识产权、专利技术方面达到世界先进水平，就有利于通过外交手段，采用对等方式解决产品出口的知识产权问题，这样就有利于采用自动化大量生产方式实施外国专利权人的专利技术，而少量生产是难以向专利权人提供合理价格的专利费用的，因而也便于要求外国专利权人提供相应的生产设备及工艺。马克沁重机枪、卡拉什尼科夫自动步枪和M16自动步枪都不是由受过专业高等教育的技术人员设计的，都是被称为外行的，实际使用枪械的人员在实践当中学习借鉴现有技术进行创新设计的。大凡专利技术，都包含已经为公众所知的所谓公共技术知识部分和自主创新部分，通过网站，在专利律师引导下，在现有专利文献的基础上进行自主创新，相对比较容易在国内甚至国外申报专利，由于我国军事力量的增强，已经有能力通过外交手段，与一些外国刑警组织联手查扣一些外国销往国际市场的，侵犯我国专利权的民用产品和军用产品，这样不仅有利于打破外国在军用品和高技术产品上对我国进行的技术封锁和禁运，也有利于提高我国技术水平的声誉，我国依法在国际市场大量查扣对我国禁运的军品、民用品和高科技产品，如果受到非法抗拒，我国也可以采取对等措施。由于英文等外国语文在专业技术文献当中有大量新词汇，因此外国人跨专业的阅读能力是非常差的，只有通过对知识产权的诉讼新闻报导才能使他们知道我国产品专利技术也已经达到世界先进水平，由于任何国家都无法了解其他国家在专利权申报及知识产权司法方面的详细内部情况，可以同外国政府达成协议，外国产品在我国也会遇到同样的侵犯专利的问题，双方互相保障调解该知识产权纠纷问题。例如，我国的液晶、等离子平板彩电、MP3、MP4、DVD刻录机产品在德国办展销会时，德国出动大批警察查扣产品，说是要看看侵犯他们国家的专利没有，我国可以与德国政府协商，提供我国产品自主知识产权的证据，以及来自世界公共科学技术专业知识的部分，并非是说德国有专利就证明我国产品的专利技术是从德国那里非法取得的，对知识产权纠纷问题应该调解处理。例如，电脑的CPU，用上述方法在国内外大量申报专利，并采用开发CPU大量生产项目的方式与外国专利权人进行技术合作，专利费只占产品成本的一小部分，但这也是合理价格，就可以要求提供全部的技术秘密、生产设备和工艺方法。外国专利权人也可以选择不报专利，出售技术诀窍、设备及工艺。但实际上，CPU设计、制造设备及工艺都不难，不过是在少量生产的情况下，用蒸发工艺制作镀膜废品率高就是了。CPU设计、制造设备及工艺技术理论资料、相关专利文献、相关的公共技术资料、相关专利技术侵权纠纷案判例资料也可以存放在各种存储媒介上，例如刻录在DVD-ROM、CD-ROM光盘上，光盘可以单独出售，例如作为软件出售。由于制作这种软件、或者资料的往往不是该产品厂家，因此由技术改进而出现的新专利就容易作为一种创造性的毁灭力量找到投资合作伙伴，推动技术进步，促进CPU产品技术达到世界先进水平，既可采用安装软件的方式，也可以采用索引目录检索方式，专利律师与技术人员反复与善于进行技术创新的人员进行交流，在现有专利文献的基础上进行创新，就会比较容易在电脑CPU制造上取得自主知识产权，这样就有助于采用交叉强制许可的办法，使我国自主知识产权的CPU产品技术达到世界先进水平。在此基础上，实施我们的另一项发明专利，开发大量生产技术，就很容易的使CPU产品产量、生产技术、质量经济综合指标达到世界先进水平。

本发明公开了一种通过应用直观持续改进售后维修技术支持系统，使相关的顾客、维修人员、企业、销售商、专利权人及其他知识产权所有人能快速、反复交流信息、获得信息，使机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法。

有益效果：

本发明的有益效果是，电子产品的损坏大部分都是一些小元器件的损坏，例如，一个小电解电容，一个小电阻，一个小二级管、三极管，或者是一些典型元器件的损坏，一些不开机的彩电往往是行管短路，这些元器件都不值钱，但是如果客户到家电修理部要求让他们帮助看一看，是哪一个电子元器件损坏，然后自己回家更换，他们是不会同意的，他们往往会告诉客户，“那不是扯王八犊子呐？看完了就修完了”。替换坏了的元器件很容易，但是将坏了的元器件找出来就很不容易，也并不是说大学毕业学电子的就可以现成搞修理，修理部业主一般是凭经验积累以及通过电子元器件、电路板的反复替换测试的走一步看一步的办法搞修理。在没有本发明所提供的直观的维修资料，直观持续改进售后维修技术支持系统的情况下，通过参考其他品牌产品的维修资料，就需要较长期的经验积累，才能认出各个元器件，并进一步查出损坏元器件。这种维修工作就是“难活儿”，而本发明的有益效果就是消除了这种“难活儿”。在商场，本发明所提供的直观的维修资料，直观持续改进售后维修技术支持系统，还能使顾客直接看出一些没有多少维修资料，售后维修技术支持系统不完善的产品，例如，查不到多少维修资料的飞利浦29彩电售后维修质量经济综合指标的实际情况，避免上当。

具体实施

第一个实施例：

在阴极射线管彩色电视机产品上实施本发明的应用直观持续改进售后维修技术支持系统，将机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法，将该产品每个元器件的作用和名称，损坏后造成的故障现象，在数码照片(可用phctoshop管理)中标示出来。例如，电路板上的行逆程电容在哪儿，标号，损坏后造成的行幅变窄。对于各个具体故障的检修流程图，测量电压的具体取样部位，涉及的各元器件名称和作用，然后再将故障现象编制成易于检索的索引目录，其中故障现象，一类是来自于实际维修例子，第二类是来自于其他的品牌和型号的电视的实际维修例子类比，第三类是来自于理论分析，超前提供售后维修资料，针对该型号彩电典型单元电路原理与故障，例如开关电源电路原理与故障、高频头和频道预选电路原理与故障、图像功放和视频检波器电路原理与故障、亮度通道电路原理与故障、色度电路原理与故障、末级视放与显像管电路原理与故障、伴音通道电路原理与故障、行扫描电路原理与故障、场扫描电路工作原理与故障，详细记录关注的重点、从各个取样点测量电压、电阻、波形的资料和数据，以及根据这些数据的变化，进一步推断是哪些集成电路和其它电子元器件损坏，并详细记录一些修理人员从经验中总结出来的检测办法。针对各种故障检修工作流程，记录各种资料数据，实际具体操作的数码录像、照片。详细记录通病故障的分析检修，故障原因分析、检修方法、技巧、以及实际检修例子，包括本产品及其他品牌产品中各个整机、典型单元电路结构方框图、电路图及其说明，需要关注的重点内容，检修思路，警告，元器件的调整，显像管白平衡调节及其他特殊调整方法及其实质工作原理，通病故障及其涉及到的元器件的标号和型号，例如，针对场幅度、场线性不良的通病故障，主要原因有锯齿波形成电路的锯齿波形成电容C503不良，针对松下M11机心图像过亮而且有拉丝或淡淡的回扫线典型故障，主要原因是视放电压滤波电容C555(10μF/250V)失效、或者容量降低，故障的特征，其他相关的电路原理图和参数、数据表格及其他售后维修参考资料，使用指南。可采用基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，使资料存储使用更加便利。

这样就便于没受过专业教育的修理工采用万用表、一些自制设备，例如旧电视改制的示波仪、摩托车充电器、可调变压器改成的显像管激活设备(如果知道限制灯丝电压，多利用调制栅极上所加上的正电压变动时产生的冲击，效果还优于市售显像管检测再生仪器)等等。进行维修。通过视频直连，修理人员、客户便于就维修现场的疑难问题与专业售后维修人员沟通，也便于客户掌握自己电器的损坏部位，以不上当的价格进行维修，各个部分的维修过程实例都用数码照相，录像剪辑进行详细解说，并可对电路板进行分区和放大进行实际观察，在维修网站上，可以下载不断更新的维修资料，对于修理人员上载的资料，专业维修人员要进行鉴定整理，并标示。并应分门别类地编制在易于检索的索引目录之中，文献最好采用word文档，大号字、酸橙背景，可使用户长时间工作不易疲劳。适合信息爆炸的情况。并且可以用关键词进行搜索，这就便于实际维修人员加上他们自己的创造性，对于易于损坏的元器件，例如电解电容器就可以用同样容量的耐压更高的电容器进行替代，或者采用钽电容进行替代，这样可靠性就会得到提高，其中的相关专利资料有助于没受过专业教育的人员进行技术创新，有所发明，这样的技术资料中要包含旧货市场业主对各种品牌、型号的产品的评价，例如，他们往往说飞利浦的29英寸彩电多少钱都不要，说坏了没办法维修，零部件互换性差。阴极射线管三枪当中的某一个容易衰老，而在设计上，开机要检测三个枪是否满足开机的条件，德国设计的德律风根彩电也被认为没有修理价值，多少钱也不能收。同样的情况还有日本山水品牌的彩电，松下品牌产品设计注重模仿，有处理知识产权法律事务的成功实践经验，被认为坏了好修，因此在此产品基础上开发大量生产技术，进行再设计，以适合大量生产方式，并通过上述售后维修技术支持系统进行改进完善，申报专利，就不会被模仿产品所含专利的公共知识部分所限制。由于产品定价低，专利费只占一小部分，无须顾虑知识产权的独立性，而且，要钱是最不容易的了，不将所有技术秘密、制造设备及工艺的全部技术细节都提供出来，直到满意为止，别想要钱。这就很容易达到该电子产品质量经济综合指标的世界先进水平，而且，很容易对其中实用新型专利技术再现和进一步改进，而进入到工业化大量生产阶段的产品技术一般都经过二十年以上的改进完善，也不含必不可少的发明专利。是否容易坏是一个质量指标，但坏了以后是否容易修理，配件是否容易买到，是否便宜也是质量指标之一。是否容易被没经过专业学历教育的修理工进行修理也是质量指标之一。实践证明，学过晶体管电路理论的大学课程，并不能直接过渡到能看懂电路图和实际进行电子产品的修理。而且对于庞大的理论既没有必要也不可能全面的背诵下来，因此在技术资料当中，运用到哪儿就把理论讲到哪儿，在实践中才是顶用的，记得住的，这样的技术资料是可以采用局部的不最优化，从而达成总体上的最优化，不采用专业仪器设备，不使用受过专业学历教育的修理人员，不采用超前的设计理念和元器件，不采用过于时髦的功能，而注重零部件配套生产体系的建立，直观持续改进售后维修技术支持系统的建立，还可检索到本产品及其他品牌产品中包含的本国、外国相关专利技术，相关公共技术文献，相关专利技术侵权纠纷案判例资料，资料也可以刻录在DVD-ROM、CD-ROM光盘上，光盘可以单独作为软件出售。制作这种软件、或者资料的往往不是该产品厂家，设咨询语音、视频直连为客户服务。

第二个实施例：

由于还在改进完善，液晶(LCD)平板彩色电视机、液晶显示器爱坏而且元器件只能来自售后，并且很贵，维修资料极少并且很不完善，跟日本松下公司在录像机、阴极射线管彩色电视机产品上的做法类似，韩国三星集团也注重模仿，有处理知识产权法律事务的成功实践经验，在刻录机、液晶电视、显示器、手机产品上达到了更好质量，坏了好修。在此基础上实施本发明的应用直观持续改进售后维修技术支持系统，使机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法，网站上有资讯检索菜单项，可通过检索，直观认出各个元器件的名称、功能和损坏以后造成的故障现象，根据故障现象检修流程，以及取样点参数、数据，电路板上各个电压取样点数据，各个阻排的示波器取样波形数码照片、录像资料，以及集成电路两脚短路时的波形、U6供电电压，直观判定损坏元器件，以及清空U7存储器操作过程录像，进入工厂菜单关掉放大功能复位退出操作过程及工厂菜单所有操作过程录像，LCD显示屏参数，包括其中的基本参数，接口参数，通过网站上的资讯检索菜单，还可检索到本产品及其他品牌产品的电路图、方框图、典型单元电路图，使用指南，由于维修资料极少，要特别注意将整机流程图和关键点的电压，I²C总线电压及波形，通过收集整理实际维修例子，与其他品牌产品类比及理论分析，将损坏后的各个取样点的电压、电阻、波形变化以及对相关元器件损坏情况的推断资料都超前按编制好的检索菜单，挂在网站的网页上，资料也可以刻录在DVD-ROM、CD-ROM光盘上，光盘可以单独作为软件出售。可采用基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，使资料存储使用更加便利。制作这种软件、或者资料的可以不是该产品厂家，设咨询语音、视频直连为客户服务。

第三个实施例：

在仿制奔驰轿车基础上实施本发明的应用直观持续改进售后维修技术支持系统，将机械电子产品质量经济综合指标达到世界先进水平的方法，网站有一个界面，上有资讯检索菜单项，可通过检索，直观认出各个零部件的名称、功能和损坏以后造成的故障现象，根据故障现象，直观确定故障零部件及拆修过程、设备以及简易工具具体操作数码照片、录像资料。还可检索到本产品及其他品牌产品中包含的本国、外国相关专利技术，相关公共技术文献，相关专利技术侵权纠纷案判例资料，可采用基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，使资料存储使用更加便利。设咨询语音、视频直连为客户服务。资料也可以刻录在DVD-ROM、CD-ROM光盘上，光盘可以单独作为软件出售。由于制作这种软件、或者资料的往往不是该产品厂家，因此由技术改进而出现的新专利就容易作为一种创造性的毁灭力量找到投资合作伙伴，推动技术进步，软件既可采用安装软件的方式，也可以采用索引目录检索方式，就国内汽车市场的例子来说，比较质量经济综合指标不能单从新车的性能、性价比、采用的技术是否先进、采用了多少专利、外观是否时尚这些指标来衡量，因为新车只要一买到手再卖，就是二手车，因此，买新车以前必须先知道这种车二手车的价钱，在二手车市场上的车贩子比高级技术专家更知道什么二手车值钱，什么二手车不值钱，他们检验真理的标准是实践，由于涉及到金钱的损失，他们更加精明的探讨二手车的质量经济综合指标，继而形成的汽车品牌以及生产企业名声的好坏，当然是重要的质量经济综合指标，不能建立配套的零部件生产体系，产品售后维修服务差，零配件不丰富又价格高，这种二手车的价值就低，例如意大利的品牌菲亚特汽车，车钥匙柄上有芯片，配把钥匙七百元，女司机还爱丢钥匙。通过网站向准备买新车的顾客提供二手车车贩子的实践经验，并派专人收集整理二手车车贩子的实践经验，为仿制什么车，不仿制什么车提供参考资料。这里应该说明，并加以强调的是，授予专利权的条件的第三条是实用性，如果能将其中的“能够制造或者使用，并且能够产生积极效果”。理解为在工业化生产上取得成功的话，光是解决了技术上的问题，专利技术的问题还是不够的，技术上的困难并不是困难的焦点，如果单从技术的角度来看，德国的汽车、日本和韩国的电视机在技术上并不是最先进的，并不“值得”模仿。但如果不进行这种模仿的大量生产技术项目开发，即便是自行研发世界上最先进的技术产品，要让全世界的顾客认可花钱高价购买，据日本企业界人士断言，至少也得20年时间，而由于世界上各国领导人都认可购买德国的奔驰轿车，即便在技术专家看来在技术上并不是最先进的，照样会被广大顾客认可高价购买。

如何使机械电子产品机械部分的技术达到世界先进水平，需要采用我们前一个发明专利，金融产品工业品联合生产市场形成及金融服务方法，所提供的方法，开发大量生产技术项目，举例说明，奔驰轿车的质量经济综合指标并不一定很好，国内有一个野生动物园听说德国的奔驰轿车是世界上最好的，因为在野生动物园，汽车熄火抛锚是很严重的问题，但买车后，他们发现奔驰轿车多次出现故障，熄火，奔驰轿车售后服务部门反复几次都修不好，却不肯更换，售后服务的方式令他们非常不满意，他们就在新闻媒体的直接转播下把这辆奔驰轿车砸了。而另一个情况是，韩国的大宇轿车在使用当中不太容易发生故障，但是老百姓都不特别懂技术，认假不认真，奔驰轿车的名声比韩国大宇轿车好，所以韩国大宇轿车工厂倒闭后，德国的奔驰轿车企业效益还是很好。所以，开发大量生产技术，仿制奔驰轿车就是比仿制韩国大宇轿车更好的技术方案，实施本发明无需德国企业提供技术，生产的配件就毫不逊色，就能成功仿制奔驰轿车，举例说明，发动机有几千个零部件，但是去掉一些没有什么技术要求的非标零件，去掉标准件，也没有几个零部件要采用六西格玛管理，在少量生产的情况下，是难以采用六西格玛管理的。由于在中国报专利，就得提供完整的技术资料、设备及工艺，直到满意为止，德国企业一般不在我国报专利，认为不合适。再说在外国就已经为公众所知，也来不及在我国报专利。

第四个实施例：

IT产品中，电脑主板原则上是不进行修理，因为有过使用修过的主板烧毁硬盘的情况，由于主版夹层里还有线路，坏了以后是没办法修的。但是不进行修理就没办法研究提高主板、显示卡等板卡可靠性的问题。设计制造主板、显卡、声卡、网卡、视频采集卡等板卡的母板、硬盘的电路板、电源的电路板的时候，可以采用这样的技术改造方案，将南北桥芯片按Socket封装规格封装后，采用Socket封装规格插槽，将南北桥芯片插在主板上，可以将Socket插槽按照几种具有可互换性的标准化的规格制造，例如，CPU插槽有Socket478规格，老式的还有Socket370规格，可以再设计几种规格，对于不同的芯片可以采用相同的Socket插槽，对芯片进行封装的时候，可以根据需要少选用一些针脚，这样在维修的时候就便于更换芯片，如果是主版的母板损坏，就连同一些不值钱的电子元器件一起更换，这样就便于维修。根据该品牌、型号产品故障现象、故障检修流程图、取样点电压、电阻参数、数据、波形直观判定损坏电子元器件，直观认出其名称、型号、功能。网站一个界面上有资讯检索菜单项，可通过检索数据库查到针对特定品牌产品的上述资料，软件资料刻录在光盘上。可采用基于点阵和基于矢量的带特殊效果的动画、视频或者图像，使资料存储、使用更加便利。

凡是不脱离本发明精神和本质特征的实施例，不论进行何种修改或者同等替换，应概括地解释为，包含在权利要求书的边界和范围内的所有改变和更改或这些边界和范围的等效均被包含在附加权利要求中。本发明可被熟悉本技术领域的人具体化为几种形式而不脱离其精神和本质特征，应该理解为上述各实施例并不受任何上述说明的详细情况的限定。