包括带协作过程引擎的特设型工作流结构化处理的面向终端用户的工作流方法

摘要

在结构化的工作流系统内，可配置的工作流引擎提供按定义的方式执行和调度工作项目的机制。终端用户使用其判断力并定义其自己的“本地”过程和“本地”规则，用于处理工作项目，或偏离预定过程。可配置的工作流引擎可以安装在服务器上来组织工作流和商务过程，这里终端用户能够通过设置规则和定义工作流作为本地工作流结构的部分来定义所接受的工作项目的处理步骤。通过定义这些规则和工作流，能够自动进行将来接受的工作项目的处理步骤。当管理员将工作流引擎从当前阶段移至下一个阶段时，工作流引擎通过允许管理员顺延工作项目来处理未完成的项目(或可以自动进行)。在顺延决定里面可以包括终端用户的协商内容。把顺延的工作项目作为并行活动添加到下一个阶段。工作流引擎处理在各任务之间施加和执行控制流的相关性，从而提供从完全非结构化的工作至半结构化或完全结构化的工作的平滑过渡。当工作流引擎遇到语义相关的工作项目/任务时，过程引擎就假设这些工作项目/任务属于相同的过程实例。