运营流程分析的方法和装置

摘要

本发明公开了运营流程分析的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：建立设计态流程库；所述设计态流程库包括至少一个端到端的设计态运营流程；获取所述设计态流程库中各个设计态运营流程的实际运行数据，根据每个设计态运营流程的实际运行数据建立运行态运营流程，得到运行态流程库；对所述设计态流程库中的设计态运营流程和所述运行态流程库中对应的运行态运营流程进行比对分析。该实施方式能够自动监测和分析流程运营过程，在企业级视角上形成运营流程总体视图，利于企业层面的知识共享和积累。