用于民生诉求分析的数据处理方法及装置

摘要

本申请公开了一种用于民生诉求分析的数据处理方法及装置、电子设备及可读存储介质。该方法包括：获取用户的诉求信息并提取所述用户的诉求特征信息；将所述用户的诉求特征信息与预设诉求特征集合进行匹配；根据匹配结果确定所述用户的诉求信息所属的一个或多个诉求维度；按照所述诉求维度对所述用户进行聚类分析，以得到每个所述诉求维度对应的用户群体。本申请解决了相关技术中由于缺少对民生诉求信息的多维度统计分析导致相关部门和人员无法对民生诉求进行有效管理的技术问题。通过本申请，达到了对民生诉求信息进行多维度统计分析的目的，从而实现了帮助相关部门和人员对民生诉求进行有效管理的技术效果。