一种金融业务查询查复方法及系统

摘要

本发明提供了一种金融业务查询查复方法及系统，所述方法包括：将接收的查询报文拆分并组装形成自然语言字段；根据第一匹配规则确定自然语言字段是否与预设的报文分类相匹配，若是，确定所述查询报文的报文类型标签，若否，将所述自然语言字段输入根据机器学习技术得到的多标签分类模型，得到查询报文的报文类型标签；将得到的报文类型标签转换为业务语言并反馈给用户，本发明可降低业务人员工作量和工作难度。