设备维护方法、维护设备、存储介质及计算机程序产品

摘要

本申请适用于通信技术领域，提供了一种设备维护方法、维护设备、存储介质及计算机程序产品，该设备维护方法包括：智能家居设备在接入互联网，并且与智能家居平台对应的预设的服务器建立通信连接之后，第一智能家居设备在检测到当前断开网络连接时，通过内置的无线通信模块广播携带有离线故障信息以及设备标识信息的信标帧；家庭网络中任一在线的第二智能家居设备在接收到该信标帧时，将该信标帧中携带的离线故障信息以及设备标识信息关联上报给预设的服务器；服务器基于接收到的离线故障信息以及设备标识信息进行故障诊断。通过上述方式，服务器可获取到处于离线状态的智能家居设备的故障信息，可对离线的智能家居设备进行远程故障诊断和维护。