网络业务服务质量管理的方法及服务器

摘要

本发明公开了一种网络业务服务质量管理的方法及服务器，其中，所述方法包括：根据网络业务的类型确定采集数据的粒度类型，根据所述粒度类型采集TCP传输特征数据；根据所述采集的TCP传输特征数据从所述网络业务的各类标中确定目标类标；所述网络业务的类标用于标识所述网络业务的问题；根据所述目标类标确定影响所述网络业务服务质量的因素。本申请提供的技术方案，能够全面地对网络业务的服务质量进行判断和管理。