一种床垫售后支持系统及方法

摘要

本发明公开了一种床垫售后支持系统及方法，所述系统包括用户端和服务平台，所述服务平台中预存有保养策略，床垫使用者在第一次使用床垫时，通过用户端将起始时间发送至所述服务平台，然后服务平台就能自动计算床垫的累计使用时长，基于所述累计使用时长及时提醒用户进行床垫保养，并提供相应的保养方案。