一种通过在购物过程中提供用户反馈信息的用户支持方法

摘要

本发明公开了一种通过在购物过程中提供用户反馈信息的用户支持方法，用以支持用户的浏览，搜索或者购物。这一方法在浏览或搜索页面展示用户对相关产品或者产品的某些特性的反馈意见或者评价信息，采集用户的选择以及相关选择的原因，对用户提供支持。例如，用户在选择豆浆机时，选择了材料这一过滤条件中的玻璃这个选项，相关的其他用户反馈信息包括支持该特性或选项的意见，和不支持该特性或者选项的意见。这一方法在浏览或搜索页面展示其他用户对相关产品或产品特性的反馈意见，采集用户的选择，相关选择的原因，以支持该用户和其他用户，更有效的过滤内容，实施推荐，而不是在购买介绍后才提供和展示反馈意见。