从异常简档数据预测用户的意图

摘要

本公开涉及从异常简档数据预测用户的意图。提供了用于在自动对话系统和客户端计算设备的用户之间进行自然语言对话的机制。自动对话系统经由客户端计算设备接收与来自用户的用户输入对应的自然语言文本，该自然语言文本具有自然语言文本的有歧义部分。自动对话系统分析与用户对应的用户简档信息，以识别用户简档信息中的异常并预测与该异常相关联的用户意图。自动对话系统基于预测的用户意图消除自然语言文本的有歧义部分的歧义，并基于消除歧义的自然语言文本生成对用户输入的响应，该响应被输出到客户端计算设备，从而进行自然语言对话。