利用案例库进行法律咨询服务的方法

摘要

本发明涉及法律咨询服务技术领域，具体涉及利用案例库进行法律咨询服务的方法，包括以下步骤：用户检索步骤：用户端获取法律咨询问题，后台服务器匹配出案例信息，并将案例信息反馈给用户端；在线沟通步骤：用户端获取在线咨询请求，后台服务器链接对应的专家端，专家端响应在线咨询请求；用户端和专家端进行沟通；专家检索步骤：专家端获取检索内容，后台服务器匹配出案例信息和法条信息，并将案例信息和法条信息反馈给专家端。采用本方案用户能够通过自助查询的方式初步解决法律疑问，能够通过和法律专家在线沟通的方式解决法律疑问，能够辅助法律专家解决用户的法律疑问。