一种物业管理中智慧报修处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种物业管理中智慧报修处理方法，包括以下步骤：第一步，用户客户端用于收集故障报修申请信息，用户客户端将故障报修申请信息上传至社区云服务器；第二步，社区云服务器根据所述故障报修申请信息进行处理；第三步，所述社区云服务器基于所述报修任务类型信息以及用户当前的位置信息，所述社区云服务器向所述用户客户端当前位置所在区域的物业终端和企业终端派发任务单，物业终端和企业终端进行抢单处理；第四步，物业终端和企业终端进行抢单处理，从而通知对应物业终端维修人员APP客户端和企业终端维修人员APP客户端去维修。本发明其有利于实现及时快速解决物业管理中的问题，从而能够更加方便人们使用需求。