售电市场放开下电力客户价值评价方法

摘要

本发明公开了提供的一种售电市场放开下电力客户价值评价方法，首先，建立电力客户价值评价指标体系；之后，利用模糊层次分析法计算二级指标的权重；之后，利用熵权法计算三级指标的权重；最后，基于TOPSIS法对客户进行综合评价，通过构造加权规范矩阵并确定方案的正负理想解，计算各评价对象指标值与理想解之间的相对贴近度，相对贴进度越高表示电力客户价值越高。本发明站在企业角度和客户角度建立电力客户价值评价指标体系，在指标体系中重点融合了客户在售电市场放开后的增值价值，最后结合客户价值分级结果综合分析客户特征，从而为售电公司差异化服务提供决策支持。