一种基于台区用户数量的工单紧急程度分析方法及系统

摘要

本发明涉及一种基于台区用户数量的工单紧急程度分析方法及系统，包括权重建立模块、工单制定模块、工单派发模块以及权重完善模块，权重建立模块用于建立用户数量在工单紧急程度指标及权重；工单制定模块用于制定工单，管理界面工单展示效果；工单派发模块用于根据台区负责人及时自动派发工单；权重完善模块用于完善用户数量在工单紧急程度权重。在原有的工单紧急程度划分基础上，增加台区用户数量工单划分的权重，台区的用户数量由高到低对生成一场工单的紧急程度给予优先级排序。能够合理规范的紧急程度体现，并且能够工单自动派工。