Kajian Kebutuhan Pelatihan Bagi Karyawan Bagian udTrade Sales Pada PT. lndexim Alpha (Mead Johnson)

摘要

Mustika Sugeha, 1999. Kajian Kebutuhan Pelatihan Bagi Karyawan Bagian udTrade Sales Pada PT. lndexim Alpha (Mead Johnson). Dibawah Bimbingan M. Syamsul Ma'arif dan Wahyudi. ududDalam suatu perusahaan, sumberdaya manusia merupakan kekayaan udutama. Sebagai implikasi dari semakin meningkatnya tingkat persaingan, udtuntutan sumberdaya manusia yang berkualitas semakin meningkat pula. Oleh udkarena itu, perlu dilakukan upaya-upaya peningkatan kualitas sumberdaya udmanusia, yang antara lain dapat dilakukan melalui pelatihan sumberdaya udmanusia. ududPT. lndexim Alpha (Mead Johnson) merupakan perusahan besar yang udbergerak dalam bidang produk nutrisi. Dalam melakukan usahanya, PT. udlndexim Alpha (Mead Johnson) mengembangkan usaha memproduksi susu, dan udmakanan sehat untuk bayi. ududPada saat ini, pihak manajemen sumberdaya manusia di PT. lndexim udAlpha (Mead Johnson) telah memberikan beberapa kegiatan pelatihan kepada udkaryawan, baik untuk bidang teknis maupun di bidang manajerial. Akan tetapi, udmateri dan jenis pelatihan yang diberikan tidak sepenuhnya berdasarkan analisis kebutuhan pelatihan. Oleh karena itu, belum pernah dilakukannya analisis kebutuhan pelatihan di PT. lndexim Alpha menyebabkan materi dan jenis pelatihan yang diberikan belum tentu merupakan materi dan jenis pelatihan yang ideal/dibutuhkan karyawan. ududPT. lndexim Alpha (Mead Johnson) menyadari akan pentingnya pelatihan udbagi karyawan untuk dapat mengikuti adanya perkembangan dan perubahan udteknologi yang terjadi di perusahaan, dan ini yang menyebabkan peranan udpelatihan semakin penting di dalam kegiatan perusahaan. Hal lain, yang udmendorong perlunya perusahaan memberikan pelatihan karyawan yaitu masih udbanyak karyawan yang didayagunakan saat ini, memiliki pengalaman yang udrelatif kurang. ududDari identifikasi masalah di atas, masalah yang dihadapi perusahaan udberkaitan dengan pelatihan dapat dirumuskan sebagai berikut: (1) Bagaimana udperusahaan merencanakan kebutuhan pelatihan untuk karyawannya udberdasarkan uraian pekerjaan yang telah ditetapkan (2) Dalam usaha udpengembangan karyawan, apakah telah dilakukan perencanaan secara kontinu udyang sesuai dengan kebutuhan karyawannya (3) Berdasarkan program udpelatihan baik yang telah diberikan kepada karyawan oleh perusahaan maupun udyang akan direncanakan oleh perusahaan, bentuk pelatihan apa yang diberikan udkaryawan (4) Apakah pelatihan yang telah diberikan telah sesuai dengan udsasaran yang ingin dicapai perusahaan ududMetode penelitian yang dilakukan adalah studi kasus. Jenis data yang uddiperoleh melalui observasi dan wawancara yaitu kuantitatif dan kualitatif. Data primer diperoleh melalui observasi dan wawancara. Variabel-variabel dari data primer antara lain; kebijakan, kemudahan dan kendala perusahaan dalam udmelakukan perencanaan dan melakukan program pelatihan, kemampuan udkaryawan berdasarkan uraian pekerjaan (nilai kemampuan kerja patokan dan udnilai kemampuan kerja pribadi karyawan). Sedangkan data sekunder diperoleh uddengan melakukan studi pustaka. Analisis data dilakukan secara kualitatif dan udkuantitatif. Untuk analisis kebutuhan pelatihan, digunakan model Training Need Assesment Tool (T-NAT). Pengambilan responden dilakukan secara berstrata, dimana sebagai responden utama adalah karyawan pada tingkat manajemen menengah yaitu Field Sales Manager (FSM) = 15 responden, Team Leader (TL) = 15 responden, Promotion Executive (PE) = 15 responden, dan Merchandiser (MD) = 15 responden. ududDari hasil analisis kebutuhan pelatihan dengan model T-NAT, dapat uddikatakan bahwa setiap responden pada masing-masing jabatannya memerlukan udpelatihan tetapi tidak mendesak untuk dilakukan. Hal ini dapat diketahui udberdasarkan pekerjaan-pekerjaan yang masuk di bidang 6 yang mengindikasikan bahwa pekerjaan tersebut masih memerlukan pelatihan. Secara keseluruhan, dari hasil identifikasi jenis pelatihan yang dibutuhkan oleh sebagian besar karyawan antara lain space management, manajemen pemasaran, manajemen pengawasan, kepemimpinan, keahlian bernegosiasi,dan pembuatan laporan. ududDengan demikian, perlu dilakukan usaha untuk membuat program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan karyawan seperti yang telah disebutkan di atas, guna meningkatkan kemampuan kerja dan hasil kerjanya. ududDari hasil evaluasi sistem pelatihan sumberdaya manusia pada PT.lndexim Alpha (Mead Johnson), dapat dinyatakan bahwa sistem tersebut telah cukup baik dimana landasan, filosofi, tujuan, dan prinsip-prinsip pelatihan telah uddinyatakan secara normatif dengan baik. Namun demikian, masih terdapatudbeberapa ha1 yang perlu ditingkatkan, yaitu pada program pelatihannya,udmetode pelatihan, materi pelatihan, dan fasilitas serta pada analisis kebutuhan pelatihan. ududAgar program pelatihan yang dilakukan benar-benar dirasakan manfaatnya dan dapat mencapai sasaran dengan baik, maka penilaian kebutuhan pelatihan sebaiknya dilakukan dengan analisis individu (person analysis), dimana analisis ini berangkat dari analisis organisasi (organizational analysis) dan analisis tugaslprestasi (task analysis). Penentuan peserta pelatihan sebaiknya didasarkan pada hasil analisis individu. Metode pelatihan yang digunakan sebaiknya lebih banyak menerapkan metode-metode yang melibatkan aktifitas peserta, seperti metode studi kasus, role playing, dan business games. Metode lainnya yang dapat digunakan adalah metode in house training, dimana dalam metode ini, para peserta pelatihan diberikan pengetahuan yang lebih mendalam mengenai bidang pekerjaannya. Oleh karena itu diharapkan pemahaman peserta terhadap materi pelatihan menjadilebih baik. ud