Verbesserter Service: Aftermarket-Segment weiter ausgebaut

摘要

Im Bereich der hochwertigen Baumaschinen kommt dem Thema "Aftermarket" eine stetig wachsende Bedeutungzu. Dabei handelt es sich um den Verkauf von Service-Dienstleistungen und/oderTeilen, die in direktem Bezug zu dem zuvor erfolgten Verkauf der Baumaschinen stehen. Die steigende Relevanz bei Herstellern und Handlern ist auch darin begrundet, dass zum Nutzen der Kunden immer haufiger Wartungs- und Instandhaltungsvertrage mit langen Laufzeiten vereinbart werden, die fur eine kontinuierliche Werterhaltung der angeschafften Maschinen und geringe Ausfallzeiten unerlasslich sind. Die aus dem Automobilsektor bekannte Scheckheftpflege hat sich auch im Bereich der Baumaschinen langst durchgesetzt.