Tool-Konzept fur die Produktauswahl: Suche und Auswahl von Produkten erfordern Expertenwissen und sind weit mehr als ein elektronischer Katalog von der Stange

摘要

Kann ein variantenreiches, technisches Pro-duktportfolio wie das eines Antriebsherstellers durch ein ausgefeiltes Web-Tool prasentiert werden? Der Kunde benotigt eine zusatzliche Unterstutzung in Form eines Software-Tools, das ihn befahigt, selbststandig eine qualifizierte Produktauswahl schnell und sicher zu treffen. Der Hersteller wurde solch ein Tool ebenfalls schatzen, weil er damit zum einen die Schulung seiner Vertriebsmannschaft effizienter gestalten kann. Zum anderen wird das Wissen uber die eigenen Produkte systematisch erfasst und bleibt der Firma erhalten (Bild 1).