確率的潜在意味解析を用いた大規模ID-POSと顧客アンケートの統合利用による顧客－商品の同時カテゴリ分類

摘要

小売サービス業では顧客のライフスタイルやパーソナリティを考慮した生活者視点での商品分類が必要となってきている．そこで本報告では，大規模ID-POSデータと顧客アンケートデータを統合的に利用することで，顧客のパーソナリティやライフスタイルを考慮した顧客と商品の同時カテゴリ分類法について述べる．流通量販店の1年間のID-POSデータに対し確率的潜在意味解析(PLSI）により顧客と商品を同時にクラスタリングする．また4000人規模の顧客アンケートデータから顧客の消費·生活因子を抽出し，PLSIの結果と統合することで，顧客パーソナリティやライフスタイルを考慮した顧客と商品の同時カテゴリ分類を実行する．