わたしたちの働き方改革 第2回 外国人労働者の事例から

摘要

外国人従業員と共に働く場合には、やはりそれなりのトラブルがっきものです。一つ一つは大したことではなくても、積もり積もると退職を含めたトラブルに拡大することもありますので、問題の芽が出たら、一つずつ解決していく根気強さが求められます。その元となる原因の一つは、言語上の習慣の違いです。日本人は業務指示を出す際も、「あれ、やっておいてくれる？」で通じることがありますが、諸外 国の人には「あれ」では不十分であることが多く、より丁寧で詳細な指示が求められます。そ のためには、フオーマツ卜を利用した指示、発言、報告などを定着させることも重要です。