どこでも使える! 傾聽法 第10回 こんなところで“傾聴法”活かせます その4

摘要

今年はコロナ禍で社会環境が大きく変わり、私たちの働き方にも大きな変化をもたらしています。ものづくりの現場、サービスの現場、オフイスワークの現場医療の現場…。あらゆる職場でさまざまな変化がありますが、働き方が最も大きく変化しているのが「テレワークや在宅勤務」の導入ではないでしょうか？これまでも先進的にそれらを導入していた企業はありましたが、今般の新型コロナウイルス感染症対策で、一気にその導入が広がりました。とはいえ、十分に準備して導入できた企業は少なく、環境整備や従業員の意識が整わないまま半強制的にスタートした企業も多く、戸惑いや不都合が出ているのが実態だと思います。こうしたときだからこそ、「頃聴法」を活かせる考え方をお伝えします。